お客様の声
- シーチキン 様
- 投稿日：2026年01月08日
疲れた体に優しくフィットしてくれて次の日起きて体が痛いとかがなくスッキリと目覚めることができて買って生活でした
- 独 様
- 投稿日：2025年11月15日
ベッドの見た目可愛くて、部屋にもマッチし、個人的には総合的に見て、いい買い物だったのかなと思います。
（これから購入を検討している方）
引き出し部分の底が、薄い板2枚がテープでくっついてる状態でしたので、隙間が気になったり入れたいものによっては心許ないかもです。
またヘッドの物置けるところ、てっきり背面が板一枚みたいになっていると思っていましたが、配線がもろ見えなのでベッドの配置に注意です。
一部欠けていたり、すのこ部分では手に木の破片が刺さりやすかったりと、組み立て時には色々気になる部分があるのてま軍手あると安全です。
作り終えてから実際にベッドを置いて使っている分には何も気になっていません。
お店からのコメント
ベッドの見た目が可愛く、お部屋にもマッチしたとのこと、気に入っていただけて何よりです。
また「総合的に見て、いい買い物だった」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
一方で、引き出し部分の底板の仕様やヘッド部分の配線の見え方、さらには組み立て時の破片など、細かな点でご不便やご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいた内容は、今後の商品改善や説明の工夫に活かしてまいります。
組み立て時には軍手のご用意があるとより安全とのご指摘も、これからご購入を検討される方にも大変参考になる貴重なご意見です。
現在は快適にお使いいただけているとのことで、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- えー 様
- 投稿日：2025年10月25日
かなり重さはあるけど、女一人でやろうと思えばできます。時間はかかるけど、わかりやすい
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
「かなり重さはあるけど、女一人でもやろうと思えばできる」とのこと、お一人での組み立て、おそれいります。
お時間がかかったとのことですが、「わかりやすい」と感じていただけて安心いたしました。
組み立ての手順は確かに多いのですが、組み立て自体はスムーズに行なっていただけるように組み立て説明書は何度かバージョンアップしています。
説明書や構造が、少しでも組み立てのサポートになっておりましたら幸いです。
今後もより扱いやすい商品づくりを目指してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
- スフィンクス 様
- 投稿日：2025年10月21日
3箱で届きました。発泡スチロールで守られ、割れずに届いたので安心しました。板が重く、組み立ては大変です。作業は電動工具無しで2人で分担し、3時間半ぐらいかかったかと思います。
ネジ2本が使い物にならず、予備部品から代用。引き出し底の薄い板2枚の張り合わせてある部分が4mm程ズレていて横板と合わず…カッターで切って上から同じように布ガムテープで貼り直しました。キャスターのネジ止め等、穴に奥行がないところがあったり、一つ一つの板の角が鋭くなっている部分があるので電動ドライバーや軍手は使用した方がいいです。
作り終わった後は木？の匂いが広がるので換気必須です。デザインや見た目は満足しています。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
無事に3箱で届き、発泡スチロールでしっかり保護されて「割れずに届いた」とのこと、安心していただけて何よりでございます。
一方で、板の重さや組み立てにかなりのご負担をおかけしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
お二人で電動工具を使わずに、3時間半ほどかけて丁寧に組み立てていただいたとのお話から、根気強く作業してくださったご様子が伝わってまいりました。
ネジの不具合や、引き出し底板のズレ、キャスター取り付け部分の加工不足、角の鋭利さなど、ご不便をおかけする点が多くあったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、工場に報告し（問題のあった場合は全件、工場に報告しています）今後の商品改良の参考とさせていただき、より快適にご使用いただけるよう努めてまいります。
完成後の木の匂いや換気についてのご指摘もありがとうございます。開封後の使用環境についても、今後お客様により分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
デザインや見た目について「満足」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- yuu 様
- 投稿日：2025年09月11日
ダブルのベッドフレームを探していたところ、まさに理想のベッドフレームにたどりつき、お安く購入することができました！
組み立てには少々時間がかかりましたが、引出しも付いており、大満足です！！
ありがとうございました！
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼスト（ダブルサイズ）をご購入いただきありがとうございました。
「まさに理想のベッドフレーム」とのお言葉、とても嬉しいです！
また、ご希望のダブルサイズでお求めやすい価格だったとのこと、
当店としてもお役に立てたようで何よりです。
組み立てに少々お時間がかかったとのことですが、
引き出し付きの仕様にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
末長く快適にお使いいただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- やん 様
- 投稿日：2025年06月20日
組み立てに少し苦労しましたが、問題なく利用できています。
お店からのコメント
やん様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ふ 様
- 投稿日：2025年04月12日
組み立てもさほど苦労せず、しっかりした造りでよかった
頭のところの建て付けが悪い以外はよかった
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に務めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ほん 様
- 投稿日：2025年04月07日
ダブルベッドのフレームを購入しました。
かなりすぐ届いて助かりました。
2人がかりで組み立て結構時間かかりました、、
でも商品自体はめちゃくちゃいいです！
コンセントも2人分付いてて文句なしかなと！
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
こちらの商品は、部材が細かく分かれておりますので、組立には非常にお時間を頂く商品になっております。
お忙しい中お時間を割いていただきありがとうございました。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
- えいじ 様
- 投稿日：2025年03月05日
組立てはなんとか1人でもすることができ、完成後もスタイリッシュで良い。なによりも他社よりも比較的安価で購入することができる点も良い。
お店からのコメント
えいじ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
デザインと価格をお気に召していただきまして嬉しい限りでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- mamimami 様
- 投稿日：2025年02月27日
配送も問題なく届きました。
組み立ては大変でしたが満足いくベッドでした。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ご購入いただいたダブルサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後もご満足いただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
「zesto 収納付きベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
スッキリと目覚めることができて買って正解でしたという、これ以上ないほど温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
日々のお疲れを癒す大切な場所に当店のベッドをお選びいただき、翌朝のお体の軽さを実感していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。USBコンセントや収納といった利便性だけでなく、睡眠の質そのものにご満足いただけたことが、何よりの幸いでございます。
シックなブラックのデザインが、お客様の寝室をより落ち着ける空間に彩っていることと存じます。これからも、このベッドがお客様の健やかな毎日を支える心地よいパートナーとなりましたら幸いです。
ご使用中に何かお気づきの点や、追加のご要望などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。