お客様の声
- ゆうママ 様
- 投稿日：2026年03月15日
以前シングル3つ折りを購入して良かったので
ロールも購入してみました。
小さい子どもがいて同じマットレスで寝ていますがそのうち使わなくなると思うのでコンパクトになるのはありがたいです。
発送も早くて助かりました！
ただ商品が到着してレビュー書こうと思ったら値下げしていたのでショックでした…
- あ 様
- 投稿日：2026年02月18日
ロールできるので、引っ越しの時も便利そうでいいです！
お店からのコメント
あ様
ご購入ならびにレビューの投稿、ありがとうございます。
ロール式の収納のしやすさを気に入っていただけて嬉しく思います。
軽量かつコンパクトな設計ですので、引越しの際も負担を軽減できるかと存じます。
ぜひ末長くご愛用いただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- sai 様
- 投稿日：2025年12月14日
想定通りのものでした。軽い割に強度は十分で、非常にコスパが良いと思います。
お店からのコメント
この度は、弊社の製品をご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の期待されていた通りの商品をお届けできたようで、何よりでございます。
特に、軽量でありながら強度も十分である点や、価格以上の価値を感じていただけたというお言葉は、私どもの開発努力が報われる思いであり、大変喜ばしく受け止めております。
引き続き、お客様にご満足いただける製品を提供し続けられるよう尽力してまいります。
今後とも、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
- s 様
- 投稿日：2025年11月12日
イメージ通りの商品で注文して良かったです。
組み立てがしやすかったのもありがたかったです。
ありがとうございました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
組立のしやすさにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
ご購入いただきました商品が、お客様の快適な睡眠のお役に立てますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- pana 様
- 投稿日：2025年07月05日
組み立てやすく重すぎないので1人で設置できました。配送も素早く、とても良い買い物ができました。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
スムーズにお届けでき、ご満足いただけたようで何よりでございます。組み立ても問題なく進めていただけたとのこと、安心いたしました。
今後とも、お役に立てる商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。ありがとうございました。
- か 様
- 投稿日：2025年07月03日
安定感もあり組み立ても楽チンでとても満足です。
お店からのコメント
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ぱんだ 様
- 投稿日：2025年06月25日
お値段以上にしっかりした商品です。寝心地も良く快適です。硬いまでは行かなくとも、硬めで探されてる方にはおすすめです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。お値段以上と感じていただけたこと、また寝心地についても快適と評価いただき大変うれしく思います。硬めの寝心地をお求めの方におすすめいただけるとのお言葉は、今後の商品選びの参考にされる方にもきっと役立つことと思います。これからもご満足いただける商品づくりに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- DNA 様
- 投稿日：2025年04月28日
Works great!
3番の連結ベルトが、袋の中の木の部分に巻き付いていることが、一言書かれてあるとと親切だと思う。
はじめに時間を掛けて探してしまったので！
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、また、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました「3番の連結ベルトが袋の中の木の部分に巻き付いている」という点について、
事前にご案内がなかったことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は、よりわかりやすい説明書きや梱包方法を検討し、
お客様によりご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
このたびは誠にありがとうございました。
- 崔允碩 様
- 投稿日：2025年02月20日
適度な重さもあって、安定感があります。使いやすく動いたりしないので安心しました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
すのこベッド、ご満足いただけているようでなによりです。
今後も快適にお使いいただければ幸いです。
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まつ 様
- 投稿日：2025年02月19日
軽くてとても配置しやすかったです。
コンパクトにまとめることもできてすごく便利です。
匂いも特に気になりませんでした。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。軽さや配置のしやすさ、コンパクトにまとまる点を気に入っていただけたようで何よりです。匂いについても問題なかったとのことで安心しました。今後も快適にお使いいただければ幸いです。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は、当店にて「ロールすのこマット」をご購入いただき、誠にありがとうございます。以前にご購入いただいたシングルサイズに続き、今回も当店の商品をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
お子様と一緒に新しいマットレスでお休みになるとのこと、ご家族の団らんのひとときのお役に立てて光栄です。ロールタイプは、将来的に生活スタイルが変わった際にも、くるくると丸めてコンパクトに収納できるのが大きな魅力です。「ありがたい」とのお言葉をいただき、まさにその利便性を実感していただけたようで何よりでございます。
また、発送スピードにつきましても「助かりました」とのお声をいただき、安堵いたしました。
一方で、ご購入直後の価格変更につきまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、私どもも大変心苦しく、真摯に受け止めております。
当店のセールやキャンペーンなどの価格設定は、在庫状況や時期によって変動することがあり、タイミングによってはお客様にこのような悲しい思いをさせてしまうことがございます。ご満足いただいている中でのショックなお気持ち、深くお察しいたします。
頂戴したお声は今後の運営の貴重なご意見として共有し、より多くのお客様に「このタイミングで購入して良かった」と心から思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。
商品は桐材を使用した軽量で清潔な設計となっておりますので、これからもご家族皆様で安心してお使いいただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。