お客様の声
- yk21 様
- 投稿日：2025年10月28日
硬めのマットレスを希望していましたが、ちょうど良い硬さでよかったです。気になる腰痛も朝起きたときに発症はせずに済んでいます。コスパが良いと感じました。
- ММ 様
- 投稿日：2025年09月02日
腰痛が出てきてマットレス買い替え。色々調べて両面仕様とコスパの良さでこちらを購入。ただ、腰の部分の線径が弱いかもしれないと懸念していたが、やはり自分には柔らかかった。腰が痛くて途中何度か起きて寝返りをしている。仕方ないので、マットレストッパーの硬めを購入予定。これで改善されることを願う。
両面仕様でこの価格なので、コイル以外のウレタンみたいな所は薄め。でもベッドパッドなど重ねてるのでコイルが当たる感じはないです。
腰の部分がもう少ししっかりしてたら言う事なしなんだけどな。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
硬さが合わなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お力になれず申し訳ございませんが記載いただいている通り、硬さの調整はマットレスストッパーやベッドパッドで行っていただけると幸いです。
今回のレビューはお客様の声として社内に共有して今後の商品開発の参考にさせていただきます。
もしご使用中に何かお気づきの点などございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- taytay 様
- 投稿日：2025年08月11日
適度に硬く、身体が沈みすぎないので、良かったです
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
適度な硬さで沈み込みすぎず快適にお使いいただけたとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
貴重なご意見を参考に、今後もよりご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- ぷつこ 様
- 投稿日：2025年06月11日
自分が買って良かったので、母にも買いました。
早い発送が良いです。
硬さも◎
体格の良い母も、安心して眠れています。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。お母さまにもお選びいただき、大変うれしく思います。硬さについてもご満足いただけて安心いたしました。発送のスピードにもご満足いただけて何よりです。これからも快適にお使いいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- kotaki 様
- 投稿日：2025年05月05日
腰痛の原因が古いマットレスにあるのではないかと思い購入。
早速、起床時の痛みが軽減されてきています。
重さがあるので、３階まで運ぶのには少し苦労しました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
腰痛が既に軽減されているとのこと、なによりです。
しっかりとした寝心地を追求しているため、どうしても中のポケットコイルの本数が多くなってしまい重たくなってしまいます。
その分寝心地は非常に良いものになっているかと思いますので是非末永くご利用ください。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ak 様
- 投稿日：2025年04月08日
実店舗と違い試すことが出来ないので不安でしたが、ちょうど良い固さで良かったです。私の体感にはなりますが、ニ○リの固めマットレスと同じくらいの固さかなと思いました。
運搬はけっこう重いので女性一人だと大変です。少し持ち上げるくらいは出来るけど、階段とかはきついと思います。
お店からのコメント
ak様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
マットレスの硬さをお気に召してくださり、大変うれしく思います。
運搬につきましては大人2名様での作業を推奨しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- (:3_ヽ)_ 様
- 投稿日：2025年02月24日
お値段と性能考えたらめちゃめちゃおすすめです。
マットレス開けるだけだからと油断して
エレベーターないのにエントランス受け取りにしたら
三階まで運ぶの結構重くてしんどかったので、ご注意ください(^^)
お店からのコメント
このたびは当店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿も感謝いたします。
商品の価格と性能にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
配送方法についてのご指摘も今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これからも快適にお使いいただけますよう願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
硬めのマットレスをご希望とのことでしたが、ちょうど良い硬さでお使いいただけて安心いたしました。腰痛も朝に感じられなかったとのことで、快適にお休みいただけているようで何よりです。コストパフォーマンスについてもご満足いただけてうれしく思います。
今後も快適にお使いいただけるよう努めてまいります。