お客様の声
- ももも 様
- 投稿日：2026年06月16日
キングサイズだったので搬入の心配をしていたのですが、特に問題なく組み立ても簡単でとても良かったです。
迅速に発送いただき助かりました。
- むたろ 様
- 投稿日：2025年10月21日
クイーンサイズを買いましたが、スノコの連結用バンドがスノコの隙間サイズと合っていないため取り付けに苦労しましたが、歪んだ状態で巻きつけているため、その苦労以外に耐久性に不安があります。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
万一商品に不具合等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報頂けましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
- ふくおか 様
- 投稿日：2025年06月10日
使って1週間。
特に問題なく使えてます。
キングサイズはあまりないので助かった。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
ご使用から1週間経ち問題なかったとのこと、商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
今回、ご希望のサイズを提供できて良かったです。
当店では小さいサイズから大きいサイズまでご準備しておりますので、
また機会がございましたら、ご来店くださいませ。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- Fiona 様
- 投稿日：2025年04月16日
シングルサイズと一緒に購入。付属のベルクロも大丈夫そうだが、真ん中のすのこの隙間が狭いため、ベルクロを付けるのに苦労した。それ以外は良い製品だと思う。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
キングサイズとシングルサイズをご購入とのこと、ありがとうございます。
ベルクロを付けるのにご苦労いただいたとのこと、申し訳ございません。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
お店からのコメント
この度は、当店の「三つ折りすのこマット（キングサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、搬入から組み立て、配送スピードにいたるまで、大変嬉しいご感想を寄せていただき、重ねて感謝申し上げます。
キングサイズという大型の商品のため、お部屋に届くまでの搬入経路などをご心配されていたとのこと、そのお気持ち大変よく分かります。しかしながら、当商品は二分割ができる仕様となっているため、特に問題なくスムーズに搬入ができ、組み立ても簡単に進んだとのこと、私どももホッと安心いたしました。
また、発送のスピードについてもお客様のお役に立てたようで、スタッフ一同大変励みになります。
こちらのすのこマットは、通気性に優れた桐（きり）素材を使用しており、低ホルムアルデヒド仕様のため、安心してお使いいただける設計となっております。また、三つ折りにすることで布団を室内に干せる機能も備わっておりますので、雨の日や外に干せない時期でも、年中サラッと清潔な睡眠環境を保つのにお役立ていただけますと幸いでございます。
新しく仲間入りしたすのこマットが、これからお客様の毎日の眠りを優しく、快適に支えるアイテムとして末永く大活躍してくれることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。