お客様の声





- まろん 様
- 投稿日:2026年03月30日
この度はありがとうございました。
注文から到着まで早く、お手頃価格でネットでマットレスを買うのは不安でしたが、圧縮してコンパクトに発送されてて、商品もしっかりしてて大満足です。ただ、重量が20キロオーバーなので私は持てず。息子は一人で2階に上げましたが。女子一人は要注意です。寝心地は硬めが好きな方はおすすめです! 3つ折りできるので、有難いです。 いい商品ありがとうございます、また利用させ頂く予定です。





- せいさん 様
- 投稿日:2026年02月01日
立って乗ったら柔らかくかんじたけど、寝たらそこそこ固くてよかった。
圧縮して丸めて送られてきます。
ビニールを切るときは、上に跨って気をつけて切った方がいいかも?女性なら反動で危ないかも?
とりあえず使って様子見
今寝た感想は悪く無い
お店からのコメント
この度は、当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
立った時と寝た時での硬さの違いや、
実際にお休みになられた際の率直なご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく拝見いたしました。
また、圧縮梱包や開封時の注意点につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後は、より分かりやすいご案内や安全面への配慮を強化できるよう、改善に努めてまいります。
これからも快適にご使用いただけることを願っておりますが、
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。





- ななな 様
- 投稿日:2025年12月14日
三つ折りにできるので移動がしやすく、使い勝手が良いと感じました。少し重さはありますが、その分しっかりしており、寝心地はとても快適です。
お店からのコメント
この度は、当店の商品をご購入いただき、また具体的なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
三つ折りが可能である点について、移動のしやすさや使い勝手の良さをご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、商品の重さについてご指摘いただきありがとうございます。その分、しっかりとした寝心地と快適さを感じていただけているとのことで、私どもも心より安堵いたしました。
今後も、お客様により長く、快適にご愛用いただけるよう願っております。
今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。





- ひな 様
- 投稿日:2025年11月24日
小学生の子供用に買い、別にスノコのベッドフレームと併せました。開封後5分くらいでほとんどスプリングが戻り、子供はジャンプして喜んでいます。折りたたみ部分の境目の沈みを心配してましたが、体重も軽いためか、開いたりせず大丈夫そうです。折りたたむ機会は少ないですが、20センチは重さもあるため移動時を考えて折りたたみにして正解でした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
ご購入いただきましたマットレスで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。





- メグ 様
- 投稿日:2025年09月22日
抗菌防臭防ダニに惹かれて購入しました。
3つに分けられるので除湿する時に持ち上げやすいと思った。
ファスナーで分割するのだが、布をかんで進まない時もあるので
ファスナーが壊れたら分割もできなくなって大変なので慎重に
布を噛まないようにやる必要があると思う。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- JUNSA 様
- 投稿日:2025年09月21日
身体に負担がないので、使ってみて疲れ具合の様子見です。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
実際にご使用いただき、身体への負担が少ないとのお声をいただけて安心いたしました。
疲れ具合の様子を見ながらご利用いただいているとのこと、大変参考になるご意見をありがとうございます。
今後もより快適にお使いいただける商品やサービスのご提供に努めてまいります。





- ふー 様
- 投稿日:2025年09月02日
しっかりとしたマットレスが全身を支えてくれます。
部屋が狭いので、折りたためて助かってます。
とても寝心地が良く、毎日快眠です!
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
寝心地など気に入っていただけて光栄です。
様々なお客様のニーズに合わせるため豊富なサイズ展開や折りたたみ仕様で開発しておりますので、
喜んでいただけてなによりです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- 子羊 様
- 投稿日:2025年08月25日
女、主に横向き寝の人です。
敷布団と薄いウレタンマットレスを今まで使用していて、体に限界が来たのでポケットコイルで良いのあるかなと思い探していたところ、手を伸ばしやすいお値段で、厚くてしっかりしたマットレスを見つけました。
3分割という特徴も、引越しを見据えている私にとって運びやすい形になるのでありがたかったです。レビュー通り3分割なのでもっと自由度があると嬉しいですね。
寝心地は良いのですが、太めのポケットコイルなので私には硬く感じました。工夫して使用したいと思います。
お店からのコメント
このたびは数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のライフスタイルに合わせた3分割タイプが、お引越しの際にもお役に立てるとのことで、大変嬉しく存じます。
また、寝心地に関する貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお声は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添える商品づくりに努めてまいりますので、
何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも【家具のインテリアオフィスワン】をよろしくお願い申し上げます。





- K 様
- 投稿日:2025年08月05日
流石20センチ極厚なだけあって寝心地はとても良くて寝返りもうちやすく、この値段で購入出来るのは有り難いし素晴らしいです!
ただ、3分割出来ると記入があったので…へこみやすい尻の部分を頭部分や足部分と入れ替えしながら使用出来るものだと思っていたのですが、ファスナー位置の関係で入れ替え不可能でした。(もしかして何か方法があるんでしょうか?)
折角ファスナーつけて3分割出来ますアピールするなら、こういった配慮も欲しかったです。そこだけ非常に勿体ないですね。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
20cmの厚みや寝心地についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。「この価格でこの品質」とのお言葉も、大変励みになります。
また、マットレスの3分割仕様、商品ページ内の説明について貴重なご意見をありがとうございます。わかりにくい表現となっておりましたこと、誤解を招いてしまい申し訳ございません。
こちらの商品は互い違いにファスナーがついておりますため、入替する際は、ファスナーの取付が出来かねます。(マットレスは片面仕様となります)
いただいたご意見は今後の商品ページの改善や商品開発の参考とさせていただきます。
これからも安心してご使用いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。何か気になる点がございましたら、いつでもお知らせください。





- バタバタ 様
- 投稿日:2025年07月11日
体がデカくなった息子に購入しました。初めはマットの硬さになれず寝れないと文句を言ってましたが数日経つと馴染んできたのかぐっすりよく寝れてます。3つ折りになった分扱いやすさもあります。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
マットレスがお子様のお身体に合い、現在はぐっすりとお休みされているとのお声をお聞かせくださり、とても嬉しく存じます。
商品をお使いいただく中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願いいたします。

お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。