お客様の声
- こあら 様
- 投稿日：2026年06月25日
折りたたみマットレスを初めて使ったのですが、折り目部分は気にならずに使えています。見た目もチープでなくいい感じだなと思いました。購入して間もないからかもしれませんが、マットレスが硬めなので横を向いた時に少し体が痛いなと感じることがあります。
- アップ 様
- 投稿日：2026年06月06日
商品説明写真が分かりづらく、間違えて注文してしまい、交換を依頼したが、全く相手されませんでした。
間違えて注文したのはこちらの落ち度でしたが、対応は最悪！
もう二度と注文しない！
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
ご連絡の件、申し訳ございませんでした。
お問い合わせの件に関しまして、ご注文時に登録頂きましたメールアドレスへ
5月29日にご連絡いただいてすぐこちらから送料負担での対応について返信しておりますので、
恐れ入りますが、今一度、ご確認頂きます様、宜しくお願い致します。
商品説明写真が分かりづらいというご意見につきましては、
社内で共有しまして、分かりやすくできるよう改善に努めます。
何卒宜しくお願い致します。
- たけひで 様
- 投稿日：2026年02月13日
今まで色々な四つ折りマットレスを購入してきましたが、それらの中では一番つくりが良いものでしたので満足しています。
ただ、我が家では、シーツを敷いたままの状態で二つ折りにして干すことも多いため、中央が山折りとなるように裏と表を逆にして使用しています。
お店からのコメント
レビュー投稿いただきありがとうございます。
他の四つ折りマットレスと比較した上でご満足いただけているようで光栄です。
是非末永くご利用いただければ幸いです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品の販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
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お店からのコメント
こあら様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
折り目が気にならず、見た目もお気に召していただきまして嬉しく存じます。
マットレスの硬さの感じ方は個人差がございますので、
申し越しご使用いただき、一向に慣れずにまだ体が痛いようでしたら、
やわらかめのベッドパッドや敷パッドもマットレスの上にご使用くださいますとよろしいかと存じます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。