お客様の声
- おあ 様
- 投稿日：2026年01月07日
ベッドフレーム自体は星5なのですが、説明書にパレットの位置についての説明があるとより良かったと思います。途中まで気づかず、最初からやり直すことになってしまいました。
- Ycat 様
- 投稿日：2025年09月17日
引っ越し等で間取りが変わっても大丈夫なように当商品を購入。下のスペースに大きなモノを置けないのは少し不便だが、見た目良く寝室がオシャレになりました。高さが低いので、部屋も大きくなった気がします。木の良い匂いもします。各パレットを連結する作業が少し大変だったので、★1つ減らしましたが、大満足です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
寝室がおしゃれになったとのこと、なによりです。
自分も木の香りが好きなので気に入っていただけて嬉しいです。
連結についてはクイーンサイズということもありパレットの数も多くお手間いただいてしまいました。
完成した商品は頑丈ですので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まるまる 様
- 投稿日：2025年07月10日
すのこに穴が空いてない不良品がありましたが、返品交換をお願いしたところ、返答も早く交換もすぐにご対応いただけました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、当店、製造元共に改善に努めて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
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お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
説明書にわかりづらい点があり、組立にご苦労されたとのこと、心苦しく存じます。
そのような中でもベッドフレーム自体にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
いただいたご意見は社内で共有し、よりわかりやすい説明書作りに努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。