お客様の声
- にゃん 様
- 投稿日：2026年09月04日
購入してすぐに届きました！
電動ドライバーが空回りして役に立たなかったので手動ドライバーを使用しましたが、大人の女性二人で2～3時間程度で完成しました。電動ドライバーを使用するともっと早く完成すると思います。
- Kちゃん 様
- 投稿日：2026年08月27日
組み立て方やパーツに番号が振ってあったり、とても分かりやすかったです。
ただめっちゃ大変でした。
引き出しに漫画が何冊入るみたいなことが書いてありましたがサイズ感の話なだけで薄い板なので実際入らないのと裏はガムテープみたいなもので折りたたんでコンパクトにしてあったのが見えないところとはいえ少し残念でした。
組み立て終わったベットフレームは機能、見た目ともにとてもいい商品でした。
- ゆき 様
- 投稿日：2026年07月09日
ベッド自体は組み立ても簡単かつ楽でよかった。パーツが一つ不良品だったがすぐに対応してくれた。
電動ドライバーを持っていると組み立てやすいです。
初心者でもわかるようにかなり詳しい説明書きがあります
お店からのコメント
この度は、当店にて「旧型zesto（ゼスト）収納付きベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
ベッド本体に関しまして、「組み立ても簡単かつ楽でよかった」とのことで、大型のクイーンサイズでありながらスムーズに設置まで進めていただけたようで安心いたしました。
しかしながら、お届けしたパーツの中に一つ不良品が含まれていたとのこと、せっかくの組み立てのタイミングでご迷惑とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
パーツの不具合に対する当店の対応につきまして、「すぐに対応してくれた」と仰っていただき、無事に新しい部品をお届けして完成まで進めていただけたようでホッと胸をなでおろしております。トラブルがあったにもかかわらず、迅速な対応に対して温かいお言葉をいただき、大変救われる思いでございます。
今後は、このような初期不良を未然に防ぐため、出荷前の検品体制や品質管理をより一層徹底し、より確かな状態の商品をお届けできるよう努めてまいります。
無事に完成した大容量の収納付きベッドが、これからの毎日の暮らしを快適にし、お客様の疲れを優しく癒やす心地よい場所となることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。