お客様の声
- ジョニー 様
- 投稿日：2026年06月05日
今まで布団を使っていたが、マットレスのおかげで寝るのが快適になった。
まだ使い始めて間もないため、今後の活躍に期待したい。
- にこりん 様
- 投稿日：2026年06月05日
すのこベッドとセットで買いました。
すこし柔らかいかなと感じますが、私は許容範囲です。
眠れます。
たまにひっくり返して維持していきたい。
セミダブルなのでかなり重いです。
ベッドの上で開封した方が良いです。
総合的に良いです！
ありがとうございます♪
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- れれれ 様
- 投稿日：2026年06月04日
まず、コンパクトな梱包でびっくり！
寝心地に関しても文句なし！コスパ??5いや??10！
とってもよく眠れています！
お店からのコメント
この度は、ネルコンシェルジュのポケットコイルマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
まず、お届け時のコンパクトな梱包に驚かれたとのこと、無事にお受け取りいただけて安心いたしました。当店のマットレスは、お客様の元へスムーズにお届けできるよう、最新の技術で圧縮ロール梱包にしております。開封前はスリムで扱いやすいため、お部屋への搬入の際もお役に立てたのでしたら幸いでございます。
また、寝心地に関しましても「文句なし」との太鼓判をいただき、大変嬉しく存じます。高密度なポケットコイルが体圧を細かく分散し、抗菌防臭や防ダニ加工も施しておりますので、毎日清潔で快適にお休みいただけるかと存じます。「とってもよく眠れている」というお言葉をいただき、私どももホッといたしました。
コスパにつきましても、星5つを大きく超える最高の評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お値段以上の価値を感じていただけたことが、何よりの喜びでございます。
これからもこちらのマットレスが、お客様の毎日の疲れを癒やす心地よい眠りをしっかりと支え続けられますように。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- lenz 様
- 投稿日：2026年06月03日
愛用しています。この値段でこのクオリティは大変満足です。ただ個人的にはもう少し固い方が好みです。固めを好む人はよく考えて購入してください。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、硬さについての貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。マットレスの寝心地や硬さの感じ方には個人差がございますため、ご希望に沿えない点がございましたことお詫び申し上げます。
なお、マットレスが柔らかく感じられる場合の対策といたしましては、硬めのマットレストッパーを上に敷いていただく方法などがございます。
ご参考にして頂ければと存じます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- たなかなおき 様
- 投稿日：2026年05月29日
値段に対してのコスパが良いと思います！
しっかりと厚みがあるので寝てて気持ちいいです！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
寝心地など気に入っていただけてなによりです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぽこぽん 様
- 投稿日：2026年05月22日
とても弾力があり、しっかりしていてへたれそうにないので長く使えそうです。
高反発マットレス等使ってきましたが、どうしても2,3年でへたれたり、カビたりと悩んでいたのでとてもよかったです！こちらは通気性も良いとの事で期待大です。
端の部分がやや滑りやすくあまり端っこで寝ると落ちそうなので高さのあるベッドですと柵が必要かなと思います。それ以外は大満足です！
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- N 様
- 投稿日：2026年05月21日
毎日の睡眠の質が劇的に上がりました。お手頃な価格なのに寝心地がよく大満足です。また配送時は圧縮した状態で届き、開封すればすぐに使えるのでとても便利でした。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
価格面、性能面どちらもご満足いただけているようでなによりです。
圧縮梱包については送料面とお客様の搬入がしやすいように採用していたのでこちらも喜んでいただけてなによりです。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- TAIZO 様
- 投稿日：2026年03月17日
厚みもあって、硬めということでしたがちょうど良かったです。
後は耐久性がどのくらいあるか。値段も安かったのでコスパはすごくいいと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品の厚みや硬さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
耐久性につきましても、長くご愛用いただける商品をお届けできるよう、今後の品質向上・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ナナベ 様
- 投稿日：2026年03月15日
開封後のシワの寄りは少し気になりました。
それ以外は非常に満足です。
お店からのコメント
この度は、当店にて「ネルコンシェルジュ バリューマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、開封後の表面生地のシワにつきまして、ご不便をおかけしております。当商品は配送コストを抑え、清潔な状態でお届けするためにロール状の圧縮梱包を採用しております。開封直後はどうしても生地にシワが寄りやすい傾向にございますが、数日から1週間ほどご使用いただくうちに、中材の復元と荷重によって自然に伸びてまいりますので、どうぞご安心ください。
シワ以外の点におきましては、「非常に満足」との高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。厚さ20cmの高密度ポケットコイルが身体をしっかりと支え、抗菌防臭・防ダニ加工が施された清潔な寝環境が、お客様の健やかな眠りのお役に立てているようで幸いです。
これからも、品質と価格のバランスに優れた商品をお届けできるよう努めてまいります。ご使用いただく中で、万が一シワが解消されない場合や、その他気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
お客様の毎日が、新しいマットレスとともに心地よいものとなることを願っております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- mm-j 様
- 投稿日：2026年03月10日
硬すぎず柔らかすぎず寝心地は良かったです。端に座ると少し沈む気もしますがこのお値段なら許容範囲です。コスパは良いと思います。
お店からのコメント
mm-j様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
寝心地にご満足いただけまして、安心いたしました。
「端に座ると少し沈む」とのご意見をありがとうございます。
社内共有させていただき、改善に活かしてまいります。
また、コストパフォーマンスの面でもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。