お客様の声
- 和歌子 様
- 投稿日：2016年11月03日
見た目は凄く良かった。けれど、一人では絶対に組み立てられない。木製なので重い。
ネジがすぐ緩むので狭い部屋におくと緩むんだネジを回すにも一苦労でした。
- おちゃ 様
- 投稿日：2016年10月05日
古いベッドの回収と、新しいベッドの設置サービスを購入時に注文していましたが、当日来た業者のかたに「回収は聞いていない」と言われ証拠として注文メールを見せるように言われヒヤヒヤしました。業者曰く「よくあること」らしいのですが客としてはタマったもんじゃないので改善してください。
ベッド自体は気に入っていますが、揺れます。小柄な女性が乗っただけで結構揺れます。脚が細いので仕方ないのかもしれませんが・・・。
- 飲み屋 様
- 投稿日：2016年10月05日
耐荷重ギリギリで使用しているのでスノコの下に補強材を渡し、ネジ類を定期的に増し締めして使用しております。
使用三日目で酒に酔って転落してタラップに脛を強打し病院でレントゲンで診てもらいましたがだいじょうぶでした。
現状ではベッドその物には問題はありません。引っ越してくる前の何もない部屋で一人で組むには気合が必要です。
- クレーマーは世間知らず 様
- 投稿日：2016年07月04日
ロフトベッドを最初、配達・組立・設置までやってくれる大手家具量販店に注文しました。
ところが、配達に来たスタッフから、様々な問題点を指摘されました。
場所は２階と告げると、狭い階段を通す際に傷付ける恐れがあるとか。
それはあまり気にしていないし、仕方ないことだと告げました。
ピアノの上に設置したいと告げると、ピアノを動かして組立場所を確保してほしい、自分たちは規定で動かせないと言われました。
配送業者のスタッフは、大手家具量販店との契約で、細かい規定があるのだと思います。
おそらく、これまでの顧客からのクレームや、これから予想されるクレームを回避したいのでしょう。
ロフトベッドは下の空間を利用するためのものだから、客としてはその要望に応えてほしいのです。
一部の世間知らずのクレーマーを恐れて仕事内容を制限するより、多くの客の様々な要望に応えてこそ社会で認められ、信頼される会社と言えるのではないでしょうか。
結局、自分で組み立てるロフトベッドをこちらのサイトで注文しました。
自分で組み立てたせいもあると思いますが、満足度は１００％です。
そして一か月後、２段ベッドもこちらで注文し、今、配達を待っています。
組み立てて、設置するのが楽しみです。
組み立てる手順や、設置場所を考えるだけでわくわくします。
- 麦ちゃん 様
- 投稿日：2016年03月12日
色々なストア商品が有るなかで、こちらの商品を選んだのは色やサイズが探しているものと合ってたのと、デザインもシンプルで良さそうと思ったからです。注文後の対応も迅速丁寧で満足しています。商品を使ってみて丈夫さにも満足しています。こちらのストアさんに頼んで良かったと思います。ありがとうございました。
- まり～ 様
- 投稿日：2015年12月01日
子供に木製のロフトベッドを探し、この商品にいきつきました。
商品の風合いや機能は良いと思います。が、ハシゴを掛ける面に目立つ傷がありました。全ての梱包をといてから気付き、
幸い壁側の方に隠れたので、お店に苦情を言っても代金の割引は無理なんだろうな～と思い、断られて嫌な気持ちになるのも嫌なので、そのまま使用しています。
かなり目立つ傷なので、出荷前にメーカーにもう少ししっかりとチェックしてほしいものです。
