お客様の声
- つぐはや 様
- 投稿日：2026年04月06日
子供部屋のために購入しました。
下のスペースを有効活用したいのでロフト型にしましたが、おもちゃなど置くスペースには十分なほど高さがありました。
ロフト部分も高すぎず、程よい高さで子供も気に入っています。
- マシ 様
- 投稿日：2025年12月13日
とにかく梱包の段ボールがデカい！重たい！
3階の子供部屋まで運ぶのに苦労しました…何か所か壁に当ててしまいクロスがやぶけました…。
後で思ったのですが1階で開封してパーツだけ運搬すれば良かったなぁ～～。
本体の組立は簡単で1人で30位でした。
2週間ほど、使用してますがキシミや揺れも無くベッド下の空間も大きく大変気に入ってます！
お店からのコメント
この度は当店で商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
梱包サイズや重量につきまして、搬入時にご苦労をおかけし、また壁紙を傷めてしまわれたとのこと、大変心苦しく思っております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後は梱包方法やご案内内容の改善に努めてまいります。
そのような中でも、組み立てのしやすさや使用感、安定性、
ベッド下スペースにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお使いいただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- himawari 様
- 投稿日：2025年10月11日
5畳の娘の部屋に購入しました。
とても可愛いくてしっかりした作りでギジギシも言わず
大変気に入ってくれました。
夫婦共に忙しい為、組み立てもお願いしましたがあっという間に終わりゴミも持って帰ってくれて本当た助かりました。下の子の分も購入しようと思います。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組み立てサービスも含めご満足いただけているようでなによりです。
お子様の成長とともに末永くご利用いただければ幸いです。
是非下のお子様の分の購入の際も当店でご検討いただければと思います！
今後も、よりよい商品をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ピクリス 様
- 投稿日：2025年09月18日
梱包も丁寧で綺麗な状態で届きました。
子供用に2台購入し、組立も簡単で１台30分ぐらいで終わりましたが、説明書通り2人で組立の方が楽だと思います。
ミドルタイプなので天井との圧迫感が無くちょうど良い高さです。
左右どちらの向きでも使えるので使い勝手が良いですが、コンセントも左右に移動できると良いと思いました。
段ボール、発泡スチロールのゴミがたくさん出ますが、その分丁寧な梱包なので仕方がないと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お子様用に2台のご購入ありがとうございます。
使い勝手がいいと仰って頂き、とても嬉しいです。
組立ご苦労様でした。
お1人で1台30分位で組み立てられたとの事、大変だったと思いますが、無事に完成頂けて良かったです。
当店では2名様以上での組み立てを推奨しておりますが、
こちらの商品ですと、通常2名で組立の場合でも30分位のお時間を要しますので、すごく手際よく組立をされたのだなと感心致しました。
コンセントの件、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
また、段ボールや発泡スチロールの片づけお手間をおかけし申し訳ございませんでした。
丁寧な梱包なので仕方ないと仰って頂き、ありがとうございます。
なるべくお客様にご負担のない形でのお届けを目指しておりますが、改善できるところがないか今一度検討させて頂きます。
詳細なレビューを賜り感謝いたします。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- n.yuuu 様
- 投稿日：2025年07月31日
部屋が狭いため、ベッド下の空間を有効活用できるロフトベッドを購入。ソファー＋小さめの棚など置くことができ、とても気に入っています。組み立ては2人でやらないと難しかったですが、その分作りはしっかりしていました。
お店からのコメント
n.yuuu様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、組立は大人2名様での作業を推奨いたしております。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- トモモ 様
- 投稿日：2025年06月03日
息子(25歳)の部屋の模様替えの為、代理で購入しました。
使用し始めて１ヶ月程経ちますが、快適に過ごせているようです。
配送は、大きく重い物でしたが 男性一人で持って来られました。大変丁寧に運んで下さいました。
組み立ては、男性二人で40分位で出来ました。思ったより早く、しっかりとしている印象。
マットレスを敷くとより安定感が増しました。
本人も気に入っているので、特に問題はないのですが、あえてコメントさせていただくのでしたら、
(1)はしごをベッドに引っ掛ける金具が浅く、外れやすい様な気がします。はしご自体も軽い為、ベッドで寝ている間に何かの拍子に片方だけでも外れてしまいますと危険ではないかということです。特に小さいお子様が複数いらっしゃるご家庭では気を付けて結束バンドか何かで固定した方が良いと思いました。
(2)ベッドの足の裏に貼るパッドが付属されているのを、完成してから気付きました。できましたら工程1に書き添えて下されば良かったなと思います。
概ね期待以上の品物で、大変満足しております。
またベッドを新調する機会がありましたら お願いしようと思っております。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、また丁寧なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
息子様の模様替えに際し、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、配送スタッフや組み立てのしやすさについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
はしごの金具の浅さや安全性についてのご指摘、
またベッドの足裏パッドの説明位置に関するご提案につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
特に安全面に関するご意見は真摯に受け止め、より安心してご使用いただける製品づくりに努めてまいります。
またお部屋の家具をご検討の際は、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- てつ 様
- 投稿日：2025年04月06日
発送は早くて良かったです。
荷物は重いので受け取り時は腰に注意ですよ。
組立ては簡単ですが材質が木なので基本的に重いです。
私は白色を選びましたが素人塗装のような感じな上、ヒビ割れ部分の色が剥がれていて気になったので塗り直しました。
L字型金具の位置が悪くて隙間にワッシャーを挟んで組み付けました。
段ボール内に無理やり押し込んだ感じに入っていたので圧着部分が外れていた箇所がありましたが、それも手直しで直しました。
このように簡単ですが手直しが苦な方には少し割高かな？
しかし、大人の私が一晩寝ましたが安定感のあるしっかりしたベッドです。
子供も問題なく喜んで使ってます。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
配送のスピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、梱包状態や塗装の仕上がり、部品の不具合など、いくつかご不便をおかけしてしまった点につきまして、誠に申し訳ございません。
頂いたご指摘は真摯に受け止め、今後の商品改善・梱包方法の見直しに努めてまいります。
また、組立後の安定感やお子様にもご満足いただけたとのこと、大変励みになるお言葉をありがとうございます。
これからも皆さまに安心してご利用いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- あんぱん 様
- 投稿日：2025年03月20日
しっかりした作りで、とても良い。
組み立てもシンプルでわかりやすかった。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
商品に関して、構造面および組立方法に関してうれしいお言葉を頂きまして良かったです。
今後もお客様の期待に応えて商品つくりを行ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- ヤマモト 様
- 投稿日：2024年07月30日
組立も簡単で1時間もかからないで完成しました。
素材も合板ではなく、無垢のパイン材ですのでしっかりとしたつくりです。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューの投稿ありがとうございます。
簡単に組み立てができたところなど満足いただけたようで光栄です。
記載いただいている通り、組み立ては簡単ですが作りはしっかりとしておりますので、
末永くご利用いただければと思います。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- しろしろ 様
- 投稿日：2024年05月17日
木製で雰囲気がいいです。１ヶ月になりますが良いと思います。
組み立ては難しくはないですが、戸建て2階の部屋に運ぶのに段ボールのままでは階段と壁につくので、バラして一つづつになりとても慎重になりました。階段は気を付けたほうがいいです。
お店からのコメント
しろしろ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子さまに気に入っていただけたとのお声を拝見し、安心いたしました。
宮棚はスマートフォンの充電にも便利なコンセント付きとなっておりますので、末永くご愛用いただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。