お客様の声
- bee 様
- 投稿日：2025年12月17日
到着後、早速組み立ててみたところ、横板に無理に力がかかったような凹み(割れ・3センチ四方)が小さくできていましたが、使用には問題ないのと、また分解して返品する作業が煩わしすぎるためそのまま使わせていただきます。しかしやはり少し残念でした。商品そのものはとても良いと思います。
- K 様
- 投稿日：2024年08月10日
木材の感じがとても良く、値段に見合ったクオリティだと感じました。
期待以上でとても気に入っています。
ソファからベッドにする時の引き出しがやや難しいですが、慣れれば問題なかったです。
組み立て方もシンプルで思ったより簡単に組み立てられました。
ただ組み立て説明書がわかりづらかったのと、ねじ隠しのシールの色が木の色と微妙に違い、帰って目立ってしまうところが残念でした。
ベッドフレーム自体はとてもよかったです！
お店からのコメント
お忙しい中、貴重なコメントを投稿いただき誠にありがとうございます。
さらにより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あかね 様
- 投稿日：2023年05月19日
二人いれば女性でも組み立てられました。丈夫で綺麗な状態でした。ただ、マットを敷く部分にコーティングなどはなくささくれみたいになっていたのが少し残念でした。最初は少し木屑が落ちますが、使うのに支障は全くないです。
1件～3件（全3件）
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
到着後すぐに組み立てていただいたにもかかわらず、横板に凹みや割れが見受けられたとのこと、
ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
それでもご使用を続けてくださり、商品自体にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
ご使用されて、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、梱包や検品体制の見直しなど、再発防止と品質向上に向けて改善に努めてまいります。
今後もより安心してお買い物いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。