なにもない

お客様の声

  • まるまるこ 様
  • 投稿日:2025年09月12日

届くまでにかなり日にちがかかりやっと届きました!組み立てが本当に簡単であっという間に出来ました。マットレスも丁度いい硬さ。フレームとマットレスに結構な隙間があるのですが、これはまだマットレスが膨らみ途中?なのか?このままだとちょっと見栄えが悪いかもです。商品は本当に良かったです!ありがとうございます

お店からのコメント

まるまるこ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お届けまでお待たせいたしてしまい申し訳ございませんでした。
組立やマットレスの硬さはお気に召していただけたとのこと、嬉しく思います。

フレームとマットレスに隙間があるとのこと、
開封後すぐに膨らみきらないことが稀にございますが、
通常2日程度で復元します。
マットレスの端を持ち揺するように整えると戻りがよくなります。
上記をお試しいただけましたら幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • まめすけ 様
  • 投稿日:2024年08月30日

組立ても簡単でとても気に入りました。
自分が時代遅れだけなのですが、マットレスまで圧縮されて届いたのは驚きでした。すごい時代です(笑)

お店からのコメント

この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
マットレスは工場で衛生的に真空パッキングをして圧縮ロールでコンパクトにお客様にお届けしております。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • よ 様
  • 投稿日:2022年08月10日

写真通りの商品でマットレスも寝心地よかったです!
ホームページにベット作成方法の動画が載ってたのでスムーズに組み立てることができました!
届いた時にも組み立て方法の用紙が入ってます!
とてもわかりやすかったです。

ただ、パーツの一つが真っ二つに割れていたので商品交換で、配達員とスケジュール合わせたりしたので届くまでベット制作がさらに先延ばしになってしまったのが残念でした、、
お問い合わせフォームに電話対応が無く、いちいちメールしなきゃいけないのも手間でしたのでその分を星4つとしてさせていただきます!

  • あいみ 様
  • 投稿日:2022年07月22日

届くのに時間がかかりやっと届いたと思ったら
部品が一つ破損していました。
すぐに対応していただき替えの部品も3日で届けていただきました。

マットレスは快適だし組み立ても簡単だったのは良かったです。

  • キラりー 様
  • 投稿日:2022年04月10日

ベッドが広くなり、大満足です。
圧迫感がなく、白にして正解でした。

  • ろき 様
  • 投稿日:2022年03月10日

発送も早く、スムーズで商品もとても気に入っています!買って良かったです。

  • 松井 様
  • 投稿日:2022年03月09日

金具が一点製造不良ですぐに組み立てが出来なかったのですが、問い合わせた所休日にも関わらず素早い対応をしていただきました。その後の交換もとてもスムーズでした。
マットレスも良く安眠できています。

  • なお 様
  • 投稿日:2021年11月09日

とても、気に入りました!コンセントとライトも2つずつあり、使いやすいです。
入荷予約の商品で少し待ちましたが、都度メールも頂きましたし対応にも満足です

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