お客様の声
- キムタ 様
- 投稿日：2026年03月02日
組み立てが少し面倒なのを除けば良いベッドフレームです。
組み立ててしまえば非常に良いです。
１つだけ言えばピンを固定するネジが好きでは無いかな、このタイプは人によっては割ってしまう人がいそう。
- H 様
- 投稿日：2026年02月24日
部品が足りないのか違う部品が入っていたかで、組み立て業者も頼んでいたのに結局組み立て出来ず。部品取り寄せでまた後日業者に頼み立ち会わなければならない。私が購入時は19000円。その数日後18000円に。1000円割引出来ないのかと聞いた私も悪いが、お客様自身で組み立てるなら割引すると。組み立て業者の値段わかってますか？部品が足らなかったせいでほとんど組み立て出来てないのに割に合わないでしょう。馬鹿な提案されて余計に腹が立ちました。安いから部品の検品等していないのかもしれませんが、そちらの不手際でまた日にちや時間調整して立ち会わなければならないことが本当に不快です。2度とこちらの店では買いません。
お店からのコメント
この度は、当店をご利用いただき、またご購入ならびに
貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、部品の不足または誤同梱により組み立てができず、
組み立て業者様の手配や再度の立ち会いなど、多大なご負担とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、価格変更やその際のご案内につきましても、お客様のお気持ちに寄り添えない対応となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば当店の不手際によりご迷惑をおかけしている状況にもかかわらず、
ご納得いただけるご説明や配慮が不足しておりましたことを、真摯に受け止めております。
今回頂戴しましたご意見は、部品の検品体制やご案内方法、
価格対応の在り方を見直すための重要なご指摘として社内で共有し、再発防止とサービス改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ぶん 様
- 投稿日：2025年12月30日
デザインもよく、気に入りました。
組み立ては大人2人で時間がかかり、ちょっと大変でしたが何とかできました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
組み立てにご苦労をおかけしましたが、完成したベッドの機能やデザインにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まな 様
- 投稿日：2025年09月27日
まず色味がすごく気に入っています。すごくかわいい絶妙なブラウンです。枕元の右側にコンセントがついているのも、使いやすいです。気に入っています。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。色味やデザイン、コンセントの使い勝手を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。お客様にご満足いただけて何よりです。今後も快適にお使いいただけますよう願っております。
- しんちゃん 様
- 投稿日：2025年09月24日
ベッドフレームを購入しましたが、組み立てにおいて説明書がわかりやすく誰でも組み立てできます。
全てバラバラで、ビスの量も多く2時間位掛かりましたが出来上がりは満足できます。
値段も安くおすすめできます。
お店からのコメント
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- A 様
- 投稿日：2025年09月13日
発送がとても早く助かりました！
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをいただき、感謝申し上げます。
スムーズなお取引を実現できましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
- たけし 様
- 投稿日：2025年07月11日
見た目が何より素敵です。メインは木でできてますが特にミシミシとかもなく丈夫です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特にベッドのデザインを気に入って頂けてるとの事、大変嬉しく思います。
味わい深い表情の木目とアイアン脚の組み合わせが人気のベッドでございますので、
心地よくお使いいただくと共に、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かんた 様
- 投稿日：2025年06月01日
色味もおしゃれでいい感じ！
マットレスと共に購入しこれから長年使用します。
一つ、説明書の絵と実際の物部品との穴の位置等が少し違うと感じることもあったので、できれば全てに説明と同じくローマ字シールが貼ってあれば悩まず組み立てできたと思います。
組み立ては1時間程度かかりました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
おしゃれな色味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
マットレスと合わせて長くご愛用いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
また、組み立て説明書と実際の部品に一部違いを感じられたとのご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、より分かりやすい説明書作成と部品の表示方法の改善に努めてまいります。
今後ともご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ミント 様
- 投稿日：2025年05月28日
組み立ては細かいネジとパーツで疲れました。
ネジも六角の所はチマチマと…
重さは有るが動かす分には大丈夫です。
お安く買えて良かったと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頑丈さを考慮したおつくりのためパーツに重量感があり、また金具の本数も多く、組立てにもお手数をお掛けしたことと存じます。
丁寧に確認していただきながら作業してくださり、ありがとうございました。
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゆき 様
- 投稿日：2025年05月08日
安くて高見えします！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「安くて高見えします」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、
いただいたご意見を励みに改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
キムタ様
この度は「棚付きベッド アーヴィング」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
組み立てに関しまして、お手間をおかけしたにもかかわらず「組み立ててしまえば非常に良い」との評価をいただき、
大変光栄です。完成後の安定感やデザインにご満足いただけているようで安心いたしました。
また、固定ネジ（カムロック等）に関する貴重なご意見をありがとうございます。
締め付けの加減によって破損の不安を感じさせてしまったとのこと、
今後の製品改善や組み立て説明の充実化に向けた重要なフィードバックとして真摯に受け止めさせていただきます。
新しいベッドでの生活が、より快適なものとなることを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。