なにもない

お客様の声

  • ぷく丸 様
  • 投稿日:2025年11月06日

配送がスムーズで、組み立てもしやすくてとても良かった。デザインも良く寝心地の良いベッドです。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • たそ 様
  • 投稿日:2024年08月05日

シンプルでセットのマットレスも寝やすいです。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ベッド、マットレスともに気に入っていただけたようでなによりです。
今後も購入して良かったと思っていただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 不具合ありました。 様
  • 投稿日:2024年06月24日

完成したベッド、セットのマットレスは問題無く使用できています。ベッドが組み立て式で、届いたダンボールは2つ、表面を確認してから開けると説明書が1番下にあり、先に組み立てる物が下になっており、重い部品を1つずつ横に置きながら作業開始しなければならなかったのが残念。ネジやボルトなど細かく素人のぱっと見では区別がつかないものが多く、アルファベットで示してくれているのもありましたが、同じ袋に数mmしか太さが違わないボルトがまとめて入っており、仕分けに手間がかかりました。すのこを支える木の部品が両サイドに1つずつあり、ボルト用の穴が開けられており、1つはボルトの長さに合わせて少し窪みがありましたが、もう1つは窪みが無く組み立てられない状況でした。すぐに問い合わせのメールを送ると、翌営業日に返信があり、その日のうちに代替部品を発送してくれました。その次の日に到着したので、組み立てて完成できました。5年ほど前にも購入しましたが、同様の不具合で3日ほど完成できずに使用できませんでした。冒頭にも書きましたが、完成したベッドやマットレスも問題なく、問い合わせの対応も丁寧で、迅速でした。以上のことから、余裕を持って注文したすることをお勧めいたします。

お店からのコメント

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
先日部品送付致しましたがいかがでしょうか。何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
本件につきましては、生産工場に伝えまして、今後このような事がないよう、改善に努めます。
お手間を取らせて申し訳ございませんでした。

  • m 様
  • 投稿日:2024年02月27日

以前セミダブルを購入し、デザイン性や使用した感じが良かったので今回シングルを子どものために買いました。1年経つとマットレスが少し柔らかくなりますがコスパがとてもよく気に入っています。ただ組み立てに時間がかかり大変です。2人で必ず組みたてないと大変です。それ以外は特に問題ないです。

お店からのコメント

m様
お忙しい中、貴重なコメントを投稿いただき誠にありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
お子様の成長と共に末永くご愛用いただけましたら幸いでございます。
またのご来店を【ベッド通販 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。

  • ゆう 様
  • 投稿日:2024年02月04日

入荷、発送が予定よりも早くなったので助かりました!
マットレスが硬めでしっかりしていて沈み込まず良かったです!

お店からのコメント

レビューありがとございます。
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
ネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願いいたします。

  • ちこ 様
  • 投稿日:2023年09月09日

見た目は自分の好きなスタイルになったので大満足!
何点か残念な所をいくつか……
ヘッドボードが何度やってもうまくネジがハマらず、隙間がある状態です。壁にくっつけて隙間が出ないようにしてます。
組立に女性1人で3時間がかりました。なんしか重たい…。
マットレスは思うほど硬くなく、結構沈みます。
総合的にはセットで安かったのでこんなもんかな。って感じです。次引越しする時、バラして再度組立てる事を考えると悩ましいですが、現状は満足してます。

  • 山岸寿郎 様
  • 投稿日:2023年07月11日

大変気に入った

  • 山岸寿郎 様
  • 投稿日:2023年07月11日

大変気に入った

  • ぞぞ 様
  • 投稿日:2022年03月11日

組み立てを女性一人で行い2時間半以上かかりました。予想以上に大変でしたが出来上がり満足です。オシャレでどんなお部屋にも馴染むと思います。耐久性も問題なさそう。

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