お客様の声
- やむ 様
- 投稿日：2026年01月30日
今あるベッドと繋げて使いたくて、同じくらいのサイズのものを探していました。
組み立ては夫が3時間くらいで完成してくれたと思います。マットレスの硬さもちょうどよく、ベッドがギシギシ言うこともなく、この価格で買えてとても満足です！
色味は思ったよりも白っぽいかなとは思いましたが、汎用性のある色だと思うので、子どもが大きくなったら自分の部屋で使ってもらおうと思います。
- りくちゃんママ 様
- 投稿日：2025年10月14日
元々家具の組み立てとかが苦手なのもあり、ネジの数が多くて、かなり苦戦しました。時間はかかりましたが、仕上がりには満足しています。
不良品があり、連絡したらすぐに交換部品を送ってきてくれました。
見た目もいい感じだし、マットレスも軋むことなく使えていて買ってよかったと思いました。
お店からのコメント
りくちゃんママ様
この度は商品に不具合でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
組立が苦手でいらっしゃるところ、お手間を取らせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
完成後の商品をお気に召していただき、安心いたしました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ニッキー 様
- 投稿日：2025年04月16日
ベッドフレームだけでなく、ポケットコイルマットレスまでついてこの価格はあ～りえないです！！！
安いと言われるIK●Aと比べても、この価格だったらベッドフレームしか買えないです。
またベッドを買う機会があればこちらでお世話になりたいと思えるくらい、お得でした！
お店からのコメント
お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。
商品にも価格にもご満足いただけまして何よりでございます。
ぜひ、また機会がございましたら、当店へお越しくださいませ。
きっとご満足いただける商品に出会っていただけると思います。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- YI 様
- 投稿日：2024年11月27日
1人で組み立てて、2時間ほどかかりました。
それなりに重量があることもあり、やはり2人いた方がいいと思います。
一部ハメにくい部分がありましたが、出来栄えには非常に満足しています。
値段を考えるとかなりコスパは良好。
各パーツが説明書のどれに該当するかが若干わかりにくかったので、上下表裏、アルファベットなどがシールでわかるといいかなと思います。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、また丁寧なレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
組み立てに2時間もお時間をいただき、また一部組み立てにくい部分があったとのことで、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、出来栄えにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、コストパフォーマンスについてお褒めいただきありがとうございます。
いただいたご意見、特に各パーツの識別のしやすさに関するご提案は、今後の商品改良の参考にさせていただきます。
お客様がより快適に組み立てていただけるよう、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見と高評価をいただき、誠にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
- てんちゃ 様
- 投稿日：2024年10月17日
紙の説明書と動画での説明を見ながらでしたが、少し簡易的だったので分かりづらいところもあり、2人で組み立てを行いましたが思ったより時間が掛かりました。
想像通りのおしゃれなベッドの見た目でしっかりしていますし、全体的に満足しています。
マットレスも届いてみないと分からないところもありましたが、特に問題もなく寝やすくて良かったです。
組立時に気付きましたが、パーツが1本破損していたので、問い合わせをして交換していただきました。
問い合わせした時間はもう営業時間外でしたが、翌日朝には返事を頂き発送の手配も行ってくださり、問い合わせた2日後にはパーツが届きましたし、サポート面でも良かったです。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- カナリア 様
- 投稿日：2024年09月24日
全体的には満足ですが、ヘッドボードにキズがありました。見えないところなら気にしませんが、さすがにヘッドボードのキズは残念でした。返品等は面倒なのでしませんでしたが、せめて見える部分はしっかり検品をして欲しかったです。
マットレスは布が余っている感じがしますが、真空で潰されていたので、そのうちピッタリになることを期待しています。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご指摘の内容につきまして、生産工場及び出荷元に伝えまして、早急に改善及び検品等、取り組み致します。
大変失礼致しました。
マットレスは圧縮された状態でお届けになるため、開封後完全に膨らむまで1週間程度お日にちを要しておりますので、
マットレスの上から前後左右に踏み歩いて頂く等行っていただき様子を見て頂きますよう、よろしくお願い致します。
ベッドフレームについて、ご使用されるとのことですが、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、よろしくお願い致します。
誠に申し訳ございません。
- はる 様
- 投稿日：2024年09月11日
ベッドフレームはすごく良く組み立ても問題なしです！
しかしマットレスがけっこうシワや折曲がりがあります！これは徐々に直るものなのか心配
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、圧縮された状態でお届けになるため、開封直後はしわなどが寄ることがございます。
ご使用頂くうちに少しずつ改善されていきますので、恐れ入りますが、様子を見て頂くよう宜しくお願い致します。
- あす 様
- 投稿日：2024年09月04日
色も思ってた通りだったので満足です！
女性1人ではやっぱり組み立ては難しかったので、2人で組み立てた方が断然はやいです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
無事に商品が届き、ご満足いただけたようでなによりです。
ご指摘の通り、1名の場合では、サイズが大きい商品のためパーツが重く、
荷扱い等を誤って室内の床・家財等を傷付けてしまうケースがございますので、
安全上お二人様での作業をお願いしております。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- もち 様
- 投稿日：2024年07月25日
組み立てがわかりづらくかなり大変でした。穴がひとつ開いていないところがあり……でもなんとか完成しました。
金額のわりにとても立派でしっかりしています！
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
万一商品に不具合等生じました場合は、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- 善 様
- 投稿日：2024年06月08日
見た目、寝心地◎
組み立て大変△
お店からのコメント
レビューのご投稿ありがとうございます。
ぜひ今後も当店のサービスをご利用いただけますと幸いです。
ネルコンシェルジュ-nerucoをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
既存のベッドとつなげてご使用いただけたとのこと、
サイズ感や寝心地、きしみのなさにもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
組み立てにお時間をかけていただいた点や、色味についての率直なご感想もありがとうございます。
いただいたご意見は今後の商品改良やご案内方法の改善に活かしてまいります。
長くご愛用いただき、お子さまの成長に合わせてもお役立ていただけましたら幸いです。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。