お客様の声
- スノコ 様
- 投稿日：2026年04月13日
別荘にて利用するベッドを１０社ほど比較して最終的にこちらで購入しました。マットレスは非常にコンパクトになっていてびっくり。開けるとダブルサイズにあっという間になりました。
組み立ては２人で約２時間かかりました。
・よかった点
費用対効果 ★★★★★
マットレス品質★★★★
フレーム ★★
・気になる点
パーツを組み立てる際にダンボのような取り付けネジをつけるのですが、取り付けがわにナットがついていなくプラスチックの部分ネジ穴を切って行くタイプなので分解して組み立てる時にはネジ穴の耐久性が低いと思われる
引越などを考える方がベッド解体して再度組み立てる時要注意。
接続部分にナットを埋め込んでいただくなど改善していただければ再利用がしやすい。ダンボが真っ直ぐネジ穴に入らないことがある
スノコを敷く時にマジックテープで貼り合わせるのですが、剥がれやすいので要注意。
値段を考えるとお得ですがフレームについてはコストダウン感が否めないので改善を検討いただければと思います。
強度は問題ありません。
- なべきち 様
- 投稿日：2026年01月15日
組み立てはとても時間がかかりましたが、組み立て動画がとても参考になり、簡単に完成しました。一部組み立ての際に木材の穴がずれていたりして上手く噛み合わないことがあったのが残念です。それを差し引いても満足なベットです。マットレスの柔らかさも丁度良かった。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てにお時間がかかったとのことですが、組み立て動画がお役に立ち、
無事に完成されたとのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
一方で、木材の穴位置のずれにより組み立てづらい部分があったとの
ご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
穴位置ずれにつきましては、少しのずれの場合、他の取付されているボルト等を緩めると穴位置が合うことがございますので、
お試し頂きます様、宜しくお願い致します。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の品質改善・検品体制の強化に努めてまいります。
そのような中でも、ベッド全体のご使用感やマットレスの硬さに
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう
努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- まゆ 様
- 投稿日：2025年11月12日
組み立てには時間を要しましたが、イメージ通りのおしゃれなベッドで満足しました。マットレスの柔らかさも丁度良く、おすすめです。組み立ての際に木材の穴がずれていたりして上手く噛み合わないことがあったので、その辺りが改善されると良いと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉に加え、貴重なご意見もお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
組み立てにお時間を要されたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
完成後の商品にご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります一方で、
木材の穴のずれにより組み立てがスムーズに進まなかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後の品質改善に役立ててまいります。
これからもお客様に安心してお選びいただける商品づくりとサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- まっち 様
- 投稿日：2025年10月19日
子供に買いました。寝心地もいいみたいです。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お子様用にご購入いただけたとのこと、光栄です。
また寝心地も気に入っていただけているようでなによりです。
お子様の成長とともに末永くご利用いただければ幸いです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- わい 様
- 投稿日：2025年08月01日
二度目の購入です。物自体は気に入っています。
組み立ての説明書について、説明書と実物のイラストが異なるというか、表現が雑すぎると思います。
イラストだとビスの間隔がほぼ等間隔なのに実物はかなり強弱のある間隔だったり。
部品に直接番号が振られていない以上、そういうところを頼りに部品を見分けることになるのであまり親切じゃないなと思いました。
お店からのコメント
このたびは二度目のお買い上げ、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
商品自体を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、組み立て説明書のイラストや表現について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、部品に番号の記載がない中で、
イラストの精度が不十分ではご不便をおかけしてしまうことと存じます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の説明書の改善に努めてまいります。
今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
- 新築 様
- 投稿日：2024年11月06日
しっかりしたベッドです。グレーの内装に色がピッタリでした
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品をお気に入りいただけまして何よりでございます。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- ちえ 様
- 投稿日：2024年08月23日
画像通りのオシャレなベッドでした。
北欧テイストの部屋にピッタリでした！
お店からのコメント
レビューを投稿いただき恐縮です。
ご購入いただいたベッドが北欧テイストのお部屋に馴染んだようで光栄です。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
今後も、よりよい商品をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- toshi 様
- 投稿日：2024年08月17日
組み立てが少し大変でしたが質感には満足しました！
いい買い物になりました
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
質感などご満足いただけたようでなによりです。
組み立ての件、こちらのサイズですと部材やパーツ1つ1つが大きくなってしまい、
どうしても通常よりも大変な作業になってしまいます。
今後も良い買い物が出来たと思っていただける店舗作りを心がけてゆきますので、
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
- こうめ 様
- 投稿日：2024年06月24日
組み立ては大変でしたが、出来上がりと寝心地は満足です！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
出来あがりと寝心地に満足いただけているようでなによりです。
ダブルサイズになりますとどうしてもパーツ数が多くなってしまい、パーツひとつひとつも大きくなってしまうため組み立て作業の負担が通常よりも増えてしまいます。
ただその分出来上がった商品は頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
これからも購入して良かったと思っていただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- みく 様
- 投稿日：2024年05月11日
今までのベットより少しかためで、まだ少し慣れていないですが、基本的には寝やすいです！
お店からのコメント
みく様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
マットレスが少し硬く感じるとのこと、硬さの感じ方には個人差がございますが、
もしも硬さが気になるようでしたら、ベッドパッドのご利用を推奨いたします。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せフォームよりお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、別荘でご使用になる大切な一台として、10社もの比較検討の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、組み立て時の詳細なフィードバックや、費用対効果に関する高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マットレスの圧縮梱包には驚かれたとのことですが、無事に本来のサイズへ復元し、品質にもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、フレームの構造や組み立てパーツに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ネジ穴の構造について： プラスチック部分に直接ネジを切っていくタイプのため、再組み立て時の耐久性に不安を感じられたとのこと、深く受け止めております。お客様が仰る通り、お引越しや模様替えでの分解・再構築を想定した場合、ナットを埋め込むなどの「鬼目ナット」仕様への改善は、製品の寿命を延ばす非常に重要なポイントです。今後の製品開発における最優先の検討課題として、製造チームへ共有させていただきます。
スノコのマジックテープについて： 剥がれやすさへのご指摘もありがとうございます。安全にご使用いただくための固定部分ですので、より粘着性や保持力の高い素材への見直しを検討いたします。
「費用対効果は星5」とのお言葉をいただけたことは大変光栄ですが、フレームの質感や構造における「コストダウン感」を払拭し、より長く、何度でも安心して組み立てられる製品づくりを目指して改善に努めてまいります。
強度的には問題ないとのことですので、別荘での穏やかな休息のひとときを、このベッドが支えることができれば幸いです。
ご使用中に何かお気づきの点やご不安なことがございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。