なにもない

お客様の声

  • おこげ 様
  • 投稿日:2024年09月20日

軽い力で上がるので楽です。収納も沢山入りました。マットレスもちょうどいい硬さですが、人によってはポケットコイルが当たるのが気になるかも。組み立ては自信なかったので、有料でお願いしました。スムーズに組み立てもらえてよかったです。

お店からのコメント

おこげ様
ご購入商品ごとのご投稿ありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • モモ 様
  • 投稿日:2022年07月07日

部品の不良がありましたが直ぐに対応して頂き新しい部品が4日くらいで届いたので助かりました。

  • いけ 様
  • 投稿日:2022年05月10日

組み立ての際、外すべきネジが外れずネジ穴が潰れてしまいました。問い合わせたところすぐに交換品を送るとのことで当日に発送してもらいましたが、到着まで2日かかりました。その間、寝るベッドが無く困りました。マットレスは実際安いので仕方ないですが、やや硬めと書いている割に結構沈み込みますし、スプリングの音もギシギシと気になります。ベッドは色味も良く枕元のスペースも重宝しています。

お店からのコメント

「ネルコンシェルジュ」です。
この度はネジ穴不具合に関して、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

マットレスの件ですが、硬さに関しましてはそれぞれの人の感覚によるものがございますので、
当店の主観での目安で書かせて頂いております。
何卒、ご了承の程、宜しくお願い致します。

  • ほりほり 様
  • 投稿日:2022年04月07日

大学に入った子供の一人暮らし用に購入しました。組み立ては少し面倒でしたが、出来上がって見れば息子は気に入った様です。収納もたっぷり確保できます。
部品(ガスシリンダー)が1本足りなかったのですが、迅速に不足する部品を送付していただけました。問い合わせ後のメール対応をもう少し丁寧に(代替品を送ったとかいつ届くかとか)して頂けると良いかと思います。

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