お客様の声
- アチャ 様
- 投稿日：2026年07月16日
一から組み立てでしたが、素敵なベッドになりました！ありがとうございます。
- ヨナヨナ 様
- 投稿日：2025年11月05日
コスパもいいですし、満足です！少し説明書がわかりにくかったぐらいで、組立もスムーズにいきました！ありがとうございました！
お店からのコメント
このたびは数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コスパや商品にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。
組立説明書がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は担当部署に共有し、今後の改善に努めてまいります。
当店の商品で快適な睡眠時間をお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ばー 様
- 投稿日：2025年09月22日
安いし仕方ないのかもしれないけど… 汚い商品が届いてすごくかなしい気持ちになりました。安っぽいのとかは仕方ないとしてもこれは…あまりに雑な作り？加工？
フレームとマットレスの大きさも合ってないしマットレスの下に置くすのこらしきものもなんだこれ？でした。こんなので通気性確保出来るのだろうか。
とにかく写真とちがいすぎ。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお買い上げいただき、
また貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お届けした商品にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
仕上がりやサイズ感、仕様についてご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の商品検品や商品説明の改善に努めてまいりますが、
マットレスをそのまま置きっぱなしですと、カビが生えるなどの原因になりますので、月に1－2回は、マットレスと離して換気頂くと長くご使用頂けます。
何卒宜しくお願い致します。
いただいたご意見を大切に、より安心してお買い物いただけるよう尽力いたします。
ご連絡ありがとうございます。
- una 様
- 投稿日：2025年02月14日
マットもしっかりしていて、寝心地も良かったです！
お値段以上のクオリティでした！
ローベットだからなのかは分かりませんが、組み立てもも思っていたより工程が少なく作りやすかったです！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Sh 様
- 投稿日：2024年11月13日
デザインも寝心地もとても良いです。
ローベッドにして良かったです。
フレームとマットに隙間ができてしまうので物が落ちやすいことがひとつ難点です。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
- sho 様
- 投稿日：2024年09月21日
ローベッドなので部屋が広く感じて良いです
カラーも気に入っています
マットも以前の物(低反発マットレス)より身体が痛く無くなった気がします
ベッドフレームよりマットが小さめ？で隙間があるのが気になるくらいです
コスパが凄く良いと思うので購入して良かったです
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで幸いでございます。
お客様の快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おつんちんくん 様
- 投稿日：2024年09月18日
とてもかわいいですが、コイルを感じます
腰が痛いです 組み立ては大人一人で1時間で出来ました
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
マットレスがお身体に合わなかったようで申し訳ございません。
対処方法といたしまして、マットレスの上に厚みのあるベッドパッドを敷くことが考えられます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ちーたっく 様
- 投稿日：2024年08月20日
夫が組み立ててくれましたが、電動ドライバーじゃないときつかったかもしれません。二口コンセントなので、この商品に決めました！マットレスはふかふかで横になったら睡魔がやってきます笑
前は布団で万年床だったので、ベッドで寝れるの幸せです！この値段でこのクオリティーはお値段以上です(?^?^?)
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あきな 様
- 投稿日：2024年02月13日
クイーンのベッドフレームとマットレスセットを購入させて頂きました！
組み立ては男1人で30分程度でした。
まず金額が安い！
金額と質を比較してもデザインも申し分無く、マットレスも寝心地に問題なしでした！
強いて言うならマットレスをもう一つ柔らかめにしたらよかったかな？と思うところだけでした！また注文させて頂きます！
お店からのコメント
お褒めの言葉をいただき、大変励みになっています！
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- yopi8 様
- 投稿日：2023年11月27日
商品自体はマットが重い為に搬入、設置が大変でしたが、非常に快適に使えています。組立ても難しくは無かったです。
しかし、配送業者さんが時間指定が出来ないので、こちらの都合上で受け取りまで2週間かかりました。時間指定の出来る配送業者さんを使ってもらえれば言うことなしです。
お店からのコメント
yopi8様 この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
搬入と設置にお手数をお掛けいたしました。
大型家具専門の配送業者でのお届けのためお時間を頂戴してご不便をおかけいたしました。
ご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は、当店にて「Platform Bed ローベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「一から組み立てでしたが、素敵なベッドになりました！」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
クイーンサイズの大型ベッドともなると、パーツの数も多く、一からの組み立ては決して簡単な作業ではなかったかと存じます。お客様が一生懸命組み立ててくださったからこそ、無事に完成し、仕上がりにご満足いただけた様子がお伺いでき、私どももホッと安心するとともに大変嬉しく思っております。
こちらのベッドは、お部屋を広く開放的に見せてくれる洗練されたロータイプでありながら、枕元には便利な棚と2口コンセントを備えた機能的なデザインが特徴です。グレーのフレームとブラックのマットレスというスタイリッシュなカラーコンビネーションが、お客様の寝室をモダンでとても「素敵」な空間へと格上げしてくれていることと存じます。
セットでお届けした20cm厚のポケットコイルマットレスは、身体のラインに合わせて独立したコイルが点で支えるため、二人でお休みになっても振動が伝わりにくく、ゆったりと快適な睡眠をサポートいたします。
大変な思いをして組み立てていただいた分、このベッドへの愛着もひとしおかと存じます。これから先、お客様の毎日の疲れを優しく癒やし、心地よい眠りの時間を末永く支える特別な場所となってくれることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。