お客様の声
- うめ 様
- 投稿日：2024年06月25日
夜寝る時はベッドとして、日中はくつろぐ小上がりとして利用しています。井草の香りとフレームの優しい色が部屋の主役になり大変気に入っております。
- RT 様
- 投稿日：2024年06月17日
商品説明では高品質を謳っていますが、それほど質のよい製品ではありません。
本体は、節？を取り除いて埋めた跡が複数箇所、しかも表面にあり見栄えを損なっていますし、商品説明にそのような記載はなく、交換をお願いしましたが、交換しても同じなので交換には応じられないと返答がありました。
畳は畳表の下に大きな異物が混入しており交換していただきましたが、交換前後いずれも縫製がよくない上、板の上にゴザを貼ったような商品で畳とは言い難い商品です。（座り心地がとても硬い。お尻が痛い。）
総じて品質不良の製品だと判断します。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
こちらの商品のフレームは天然木素材を生かした商品となっておりますため、少なからず、節や木目またはそれらを修正している箇所などがございます。
何卒、ご了承の程、宜しくお願い致します。
畳の件につきましては、生産工場に伝え、品質向上に努めます。
ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
- むく 様
- 投稿日：2024年06月12日
畳の香りが気持ちよくて大変気に入りました。
組み立ては３人でやりました。２人以上いれば問題ないかと思います。
まだ使用はしていないので星４にしました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
自分も畳の香りが好きなので気に入っていただけて嬉しいです。
是非ともご利用いただきお客様の快眠に少しでもお役に立つよう願っております。
今後もより一層、良い商品をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- あずきな 様
- 投稿日：2022年10月17日
大満足です。小上がりとして重宝しそうなので、リビング用にもう一つ購入しようと思います。
お店からのコメント
うめ様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
畳を使用したベッドは、根強い人気がございます。
今の梅雨の時期にも気持ちよくお使いいただけると存じますので、快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。