なにもない

お客様の声

  • ゴリ 様
  • 投稿日:2024年10月23日

ベッドの組立は男1人で2時間程度でした。
ジョイントと部分からの鳴りは気になるっちゃ気になるけど値段の割りにはしっかりとしたモノかな?とは思いますね。
マットレスはある程度の硬さがあって良かったとは思いますがサイドは座るとヘタる感じがあるのでちょっと残念。
総合的に見て可もなく不可もなくといったところで星3つでお願いします。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
まず無事に商品が届き組み立てていただいているようでなによりです。
マットレスの件、セットのマットレスは枠線がない仕様のものになりますのでどうしてもサイドは中心に比べると柔らかくなってしまっております。
ご満足していただける仕様になっておらず申し訳ございません。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。

  • Aida 様
  • 投稿日:2024年06月22日

組み立ての取扱説明書はなかなかレベル高く、上下逆さまになったりして色々大変でした。
製品自体はとても満足しており、低価格で収納力抜群のベッドを探していましたのでとても助かりました。
セミダブルを購入したのですが、ニトリのセミダブル用のシーツがピッタリでした。

お店からのコメント

Aida様
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • GGSH 様
  • 投稿日:2024年02月02日

購入を検討している時にいくつかの候補のベッドの口コミを見て、
金属部品が錆びていたとご立腹の方がいました。木くずもすごいと。
木くずは木材製品なのだからしょうがないだろう、サビもたまたま運が悪かったんだろうと思い購入しました。

2人がかりで3時間近くかけやっと完成と思ったのもつかの間、めちゃくちゃ苦労して取り付けた一番重い部品の端っこから茶色い金属片がボロボロと床に。
表面が錆びてきているなんてものではありませんでした。明らかに内部まで腐食が進んでいて部品の扱いの酷さが想像されるレベル。
もちろん木くずもすごい量でした。中で昆虫飼育でもしてるんじゃないかっていうくらいの。

連絡したところ代替部品を送るから交換して送り返せとのこと。あの重い部品を分解してまた組み立てろって?
手伝いで人に頼んで2人でやったんですが。
しかも送った代替部品を当日受け取れなかったら早く受け取れと催促メールまで。

どれだけ自己中の会社なんでしょうか。
安かろう悪かろうを味わいたい方は是非オススメです。

お店からのコメント

お忙しいところご投稿ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

ご連絡頂きました内容につきましては、
生産工場に伝えまして、早急に改善に努めます。
また、社内でもこの内容を共有しまして、お客様対応に関して改善に取り組むよう努めます。

ご不快、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

  • haya 様
  • 投稿日:2023年11月11日

コスパは高いと思います。この価格の跳ね上げ収納ベットは他にないかと。
ただセットのマットレスがベッドに対して小さいです。
壁付けして端に寄せると、ベッドの枠が丸見えになり、降りる際に足を引っ掛けることもあります。
あと、マットレスの寝心地はいいのですが、最外周に補強がないので、端に腰掛けたりするとかなり沈み込みます。滑り落ちるまではいきませんが。
跳ね上げ収納は、上側が支点よりも床側に入り込むため、その分を考慮して収納物のサイズを見極めないと潰れます。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。
いただきましたご意見を社内で共有し改善に努めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。

  • さくら 様
  • 投稿日:2022年12月19日

マットレス、まくら、掛け布団、、、全て乗せたままでも簡単に持ち上げることができるのには感動です。女性の私でも1人で余裕に持ち上げられます。中に入れた物は出しにくいから季節物を。と思っていましたが、面倒を感じないため普段使いも問題ないと思います!

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