お客様の声





- はな 様
- 投稿日:2026年04月07日
付属のねじ回しがちゃんとはまらず家にあった代用品で回しましたがしっかりはまらずベッドがぎしぎし揺れてしまいます





- ムーロ 様
- 投稿日:2026年03月18日
娘の一人暮らし用として購入しました。
フレームの2ヶ所に凹みのような傷がありましたが許容範囲内です。
ベッド下に衣装ケースをたくさん置きたいのでフレームを最上段に設置していますが、娘の身長が162センチほどなので高さはそれほど気になりません。
棚やコンセントがあって使いやすそうです。
お店からのコメント
ムーロ様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
商品に凹みを発見され、許容範囲内とのお言葉、恐れ入ります。
高さ調節が、お嬢様の身長に合ったご使用ができましたこと、大変うれしく思います。
お嬢様に使い勝手が良く、寝心地もよいと感じていただけることを願っております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- とま 様
- 投稿日:2026年02月05日
配送がスムーズで助かりました。
組み立てもあまり苦なくできましたが、ネジ穴が一箇所どうしても合わないところがありました(頭部左上位。半分以上ネジ穴が隠れている)使うのには支障無さそうでそのまま使っています
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ネジ穴が一箇所どうしても合わないところがあったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
もしご使用していてなにかございましたら別途メールいただければ対応させていただきます。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。





- ロコリン 様
- 投稿日:2026年01月27日
大きさは部屋にぴったりでした。
他の方のコメントに匂いのことが書かれていましたが、全く不快な匂いはなくとてもよかったです。
お店からのコメント
このたびはレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
お部屋にぴったりだったとのこと、安心いたしました。
においについてもご心配なくお使いいただけてよかったです。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。





- とある同人作家 様
- 投稿日:2025年11月12日
ベッド下に本の在庫を収納したくて購入しました。
一番高い位置にしたところ、手持ちのマットレスが分厚いためかなりの高さになってしまいましたが、おかげで台車に高めの段ボールをのせてもベッド下に収まっています!
身長159cmの自分でも問題なく登り降りできていますが、厚いマットレスと組み合わせると横の柵がほとんど意味がないくらいの高さしかなくなるので、ベッドから落ちる人にはおすすめしません。
組み立てはサービスをお願いしましたが、短時間でしっかり組み立てていただけました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
商品をお気に入りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
なお、本商品を最も高い床面高さでご使用いただく際は、安全上の観点から商品ページにも記載しております通り、
厚さ約12cmまでのマットレスのご使用をおすすめしております。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。





- しょーちゃん 様
- 投稿日:2025年08月21日
木目調でインテリアとして部屋にマッチします。ベッドも高すぎず、ベッド下に収納ケースを組み合わせて自由にアレンジできるので、とても使いやすいです。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
お部屋にマッチして使いやすいとのこと、とても嬉しいです。
また、アレンジも楽しんでいただけて、幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。





- MT 様
- 投稿日:2025年07月15日
収納ができるベッドを1年ほど探していた中でこの商品を知りました。手元に天馬のフィッツケースがあったので、それがぴったりと収められるといううたい文句が購入の決め手となりました。すのこ状の天板で、上に載せているマットレスの通気も良さそうで気に入っています。
天板がややささくれ立っていたのが気になりましたが紙やすりで削りました。
部品が軽く、パーツを2階に運ぶ時も一人で難なく持てました。しっかり・がっしりしたものを希望される方には心許ない重さかもしれませんが、1ヶ月ほど使用していても特に不安は感じていません。
必要十分なベッドフレームだと思います。ケースを揃えることで見た目に統一感は出るので、無理に重たいベッドを買わなくて済んだので良かったです。
お店からのコメント
MT様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
すのこ部分のささくれにつきましてお知らせいただきありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- 由井 様
- 投稿日:2025年07月02日
納期が10日以上で、思った以上に長かった。
木材からのケミカル臭が思った以上に強く、ベッドが届いた日は、組み立てたものの息苦しくて使えなかった。このため、組み立てたベッドをバラシて、風呂場のガス乾燥機能で乾燥させてみたが、数時間では臭いがぬけず、結果、30時間以上(3日に分けて)乾燥させて、やっとほぼ無臭になった。使えるまでに時間とガス代がかかった。寸法や機能は問題無く、期待通りで良い。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
納期が予定より長く感じられたとのこと、また木材のケミカル臭によりすぐにご使用いただけなかったとのことで、
ご不便とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
乾燥や換気に多くのお時間とご負担をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に、今後は製品保管環境や梱包方法の改善に努めてまいります。
寸法や機能面についてご期待に添えたとのお言葉は大変励みになります。
これからも安心してご利用いただける商品とサービスをご提供できるよう精進してまいります。





- Lebanon 29505 様
- 投稿日:2025年06月17日
当初は1人で組み立て始めましたがヘッドボードとサイドフレームを組み付ける際は1人ではできず、姉にサポートしてもらいながら完成しました。2時間くらいかかりましたが、不器用な私でも出来たのでそこまで難しくなかったと思います。使い心地は全く問題なく、良い買い物ができたと満足しています。組み立て完了直後に私が1人でベッドに腰掛けたところ、手伝ってくれた姉も隣に腰掛けた瞬間、ベッドがたわんだような気がして思わず、降りて!と言ってしまいました。(せっかく手伝ってくれたのに)。2人合わせても100キロないのですが、耐荷重が少し気になった瞬間でした。とは言え今後は私1人が使うのではないと思っています。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。
お姉様と一緒に組み立てていただいたとのこと、お手数をおかけしました。組み立て家具は重量があるため、お二人で作業していただけたのはとても安全で、安心して読ませていただきました。無事に完成されたとのことで、本当にお疲れ様でした。
使い心地にご満足いただけたとのお言葉も、大変うれしく拝見いたしました。
また、ベッドがたわんだように感じられたとのこと、ご心配をおかけして申し訳ございません。耐荷重については、商品ページに記載の通り、一般的なご使用には十分な強度を備えておりますが、実際に複数人で腰掛けられた際にたわみを感じられることもございます。不安を抱かせてしまったことにお詫び申し上げます。
このたびは丁寧なご感想とともに、ご家族とのやり取りまで共有いただき、ありがとうございました。今後も末永くご愛用いただけますよう願っております。





- みさ 様
- 投稿日:2025年04月17日
小さいサイズを探していましたが、ぴったりでした。置きたい場所に置くことが出来て気分もすっきりです。
お店からのコメント
みさ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ご希望の場所に当店のベッドフレームがぴったりと設置でき、スッキリなご気分とのこと、嬉しく思います。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、ご注文されたメールアドレスにご返答いたしますので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。