お客様の声
- アタリ 様
- 投稿日：2025年12月30日
娘用に購入しました。
作りはなかなかしっかりしておりコスパ良いと感じます。
組み立てはほぼ一人で3時間弱で完成しました。
説明書と部品を照らし合わせるのが少し難しいです。
説明書の図を見て、部品（板）の表・裏がどちらなのが
分かり辛かったので、その点を改善希望です。
- McMorrow 様
- 投稿日：2025年07月12日
マットレスが15cmだと少し硬めですが、寝心地はとてもよく快眠できます。
淡い照明も部屋の雰囲気を良い感じにし、スマホや本を読むには十分な明るさです。
このベッド自体にはとても満足しています。
ただマイナスポイントとして、
・説明書がひじょうにわかりづらく、素人では組み立てに時間がかかりすぎる点
・配送時間の連絡が事前に来るはずが実際には来なくて再配送になり、再配送が早くても3日後だった点
がありました。
この点の改善を今後検討していただければと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
寝心地や照明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
一方で、説明書のわかりづらさや配送連絡についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
組み立て説明書の内容改善や、配送連絡体制の見直しを早急に検討し、今後同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
今後ともより良い商品とサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
- のん 様
- 投稿日：2023年11月14日
組立は大変でしたが、とってもかわいくて娘が大満足してます。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
組み立てに際しご苦労をおかけいたしましたが、商品についてもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
また、商品について貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声は、今後の商品開発および改善の参考とさせていただきます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。