なにもない

お客様の声

  • ちゅいたろー 様
  • 投稿日:2025年07月21日

色が可愛くすのこ式で風通しもよく購入してよかったです!高さもちょうどよく快適に使用しています。

お店からのコメント

レビューありがとうございます。色やすのこの風通しの良さなど気に入っていただけてうれしく思います。高さも快適に感じていただけて何よりです。これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • yu-san 様
  • 投稿日:2025年06月27日

1人で組立は1時間かからず出来ました
マットレスはトルースリーパーを使用してますが、少し寝てると体が痛いと感じることがあります

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿もいただき心より御礼申し上げます。

組み立てがスムーズにできたとのこと、安心いたしました。
一方で、マットレスご使用時にお体が痛く感じられることがあるとの貴重なご意見もありがとうございます。
今後の商品開発や選定の参考とし、より快適にお休みいただける商品をご提供できるよう改善に努めてまいります。

これからも当店をどうぞよろしくお願いいたします。

  • むー 様
  • 投稿日:2025年02月05日

組み立ては2人でやりましたが、簡単だったので1人でも大丈夫そうだなと思いました!
穴の位置とネジの位置がちょっとズレているかも?でしたが、ぜんぜん問題なく作れました!
サイトで見ていた見た目から変わらず、かわいいです!

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また組立の際に穴の位置に若干ズレがあったとのことでお手間をおかけいたしました。
ネジ位置のズレにつきましては社内及び生産工場に伝えまして、品質向上に努めます。
また、商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • トトロ 様
  • 投稿日:2025年01月01日

配送に不備があり箱が片方破れた状態で配達されました。すぐに配達業者に引き取りをお願いし、ショップに連絡を入れたところ、新しい物を再配達して下さり、最後まできちんと対応していただけました。
沈んだ気持ちが晴れ、良かったです。
商品もしっかりしていました。
ただすのこ部分をねじで止める穴が、開いている場所とあわず、何箇所か別に穴をあけることになり、マイナス1とさせてもらいます。

お店からのコメント

このたびは当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
配送時の不備によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後、迅速に対応ができたことにより、お気持ちが少しでも晴れたとのお言葉に安堵しております。

また、商品のすのこ部分に関して組み立て時にご不便をおかけした点についても、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

これからもお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ぽすこ 様
  • 投稿日:2024年07月15日

受け取りをするために急いで仕事から帰ったのですが、まさかのコンパクトさで宅配ボックスに入っていました(笑)
臭いもなく、目立つ木目もなく、部屋に馴染んでいい感じです!以前は高めのベッドにして下を収納にしていたので、今回もそうするか迷いましたが…
こちらの商品は収納はできない代わりに、マットレスを置くとちょうどソファのように使えますし、部屋も広く見えて後悔はしていません。折りたたみタイプのヨガマットくらいなら入るので下に収納しています。
フロアワイパーも入ります。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • ボンちゃん 様
  • 投稿日:2024年03月03日

すのこベットの低いものが欲しくて購入。とてもコンパクトな状態で届きました。取り出す時、発泡スチロールの一部が静電気でまとわりついて、取り除くのが大変でした。組立は一苦労しながらもなんとか完成しましたが、六角ネジなので止めるのが大変でした。ネジを差し込む位置とネジ穴が合わず、すのこ板を止められずそのまま使っています。今のところ問題無し。こちらの問合せに早急に対応してくださりお店の方には感謝です。ベット本体のデザインもとても気に入ってます。ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
問い合わせの対応やベッドのデザインを気に入っていただけたようで嬉しく思います。

また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。

  • えこ 様
  • 投稿日:2024年03月02日

組み立ての際、表記通りに組み立てたつもりでしたが、木材がひとつあまってしまい、どこで必要だったかわからないまま組み立ててしまいましたが、今のところ問題なく使用しています。
説明書がもう少し分かりやすいと嬉しいです。

ただ、見た目や素材は好みでした。
もうひとつ購入したい思いです。

お店からのコメント

えこ様
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
万一商品に不具合等生じました場合は、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
ご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • たぬき 様
  • 投稿日:2024年01月09日

注文してから商品をすぐに発送していただき、大変助かりました。
組み立ては一人で行いましたが、途中手順を間違えたため3時間ほどかかりました。
一つ気になったのは両サイドの木材で、左右2本ずつあるかと思います。説明書ではどちらでも良いとなっていましたが、おそらく切り出した木に対応しているんだと思いますが、それぞれ逆にしてしまい組み合わせが悪いのか片側が少し浮いてしまいました。
きしみなど使用に支障はないので、分解、再組み立てはしていませんが注意書きで記載もしくはそれぞれ対応するサイド部品にアルファベットを振っていただくと良いかと思いました。

商品自体はとても良いです。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。 
今後ともネルコンシェルジュ nerucoをどうぞよろしくお願いいたします。

  • すずず 様
  • 投稿日:2023年12月18日

組立しやすいので助かったが、キッチリ組むのは少し難しく、フレームかズレてしまうことがあった。

お店からのコメント

この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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