お客様の声
- Kenyalang 様
- 投稿日：2026年01月10日
商品はとても良いものでした。組み立ても簡単で素材もシンプル、ベッド下の空きが大きいので背が高過ぎない衣装ケースも入りますし、お掃除ロボットでの清掃も楽です。我が家は衣装ケースを入れて収納を確保しつつ、お掃除の際は衣装ケースをベッド上に上げて対応しています。
但し、配送会社には問題があると思います。配送を1/4に指定していたのですが、一日中待っても商品は届かず、配送会社も販売会社も電話連絡が付かなかったので商品が来るのか来ないのか分からないまま一日在宅待機させられました。結局夜９時まで待って不達だったため、諦めて寝ましたが、既に前のベッドを片付けてしまっていたので、新年の寒い中床に寝る羽目に。これは最悪の経験でした。翌日（1/5）、販売会社からはメールでお詫びと配送会社へ連絡した旨一報ありましたが、こちらから改めて配送会社へ電話したところ、一切謝罪もなく（コールセンター担当がおかしい）、翌日（1/6）配送になる旨伝えられたので、既に指定日を１日超えているので、1/5中に配達で無いと困る旨伝えて、最終的には1/5配達となりましたが、指定日を超過していることを伝えてもすみませんの一言もなく、配送会社の責任感の無さに辟易しました。
その後、届いた商品ですが、ベッド足のフェルト材が１つ不足しており、後日郵送して頂きましたが、ベッド設置後にフェルトを貼るのは非常に手間がかかる為、こういう点もきちんと管理して欲しいなと思いました。
商品自体が良いものであった為に勿体ないなと思わされる経験でした。
商品は５★評価でも良いのですが、上記アレンジの拙さを加味して４★としておきます。
- ぬん 様
- 投稿日：2025年12月17日
これまでシングルの同社商品を使用しており、同様の頑丈さに惹かれて購入しました。
1人で組み立ては若干大変でしたが、十分なスペースが確保できれば問題ありません。
脚の組み立て次第で高さの調節もできるので、部屋の雰囲気や好みにばっちり適応してくれます。
わたしはコンセントを使用しないので特に支障はないですが、壁寄せで設置しないとヘッドボードにスマホ等の物を置いたりはできません。
木目模様がいい味を出してくれていてお気に入りです！
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
これまで当店の商品を使用いただき、頑丈さを気に入って今回もお選びいただけたとのこと、信頼していただけたことをうれしく思います。
組み立てはお一人だと少し大変に感じられたとのことですが、スペースがあれば問題なかったとのご意見や、脚の組み方で高さを調整できる点を評価いただきありがとうございます。ヘッドボードまわりの使い勝手についての具体的なお声も、今後の参考として大切にいたします。木目模様についても気に入っていただけたとのこと、長くご愛用いただけましたら幸いです。
- ANKIN 様
- 投稿日：2025年09月16日
350kg対応でしっかりとした作りです。夫婦で厚さ35cmのマットレスを使用していますが、安心して使えています。組み立てや脚の高さ調整も簡単でした。天然木ならではの香りも気に入っています。カラーはカフェブラウンを選びましたが、想像よりも黄味がかった明るめの色味で、写真より薄く感じました。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。ご夫婦で安心してご使用いただけているとのこと、大変うれしく拝見しました。組み立てや脚の高さ調整も問題なく行えたとのことで安心いたしました。
カラーについてご期待と異なった点があったとのこと、申し訳ございません。モニターの設定や、天然木の風合いにより、写真よりも明るめに見える場合がございます。
今後も快適にお使いいただけるよう願っております。
- とも 様
- 投稿日：2025年07月25日
組み立てが簡単で二人で10分くらいでした！
高さ調整もでき、収納活用してます！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2名様で簡単に組立していただけたとのことで安心いたしました。
組み立ては簡単ですが頑丈な作りになっておりますので末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願いいたします。
- ヤオちゃん 様
- 投稿日：2025年04月27日
しっかりした作りで安定感抜群です。デザインもおしゃれで部屋にぴったり合いました。寝心地も最高、大満足です！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゆり 様
- 投稿日：2025年04月04日
こちらでダブルベッド用のベッドフレームを購入しました。長く使える、丈夫で軋まないものを探していたところ、こちらに出会いました！
組み立ても難しく無く、そして丈夫で全然軋まない！
(ベッドボードのところの立て付けがちょっと心配…下部だけ固定で上部は固定無しなので。間違えて体重かけちゃうと折れると思う。)そんなマイナスポイントを差し引いても大満足です！！！！大切に長く使いたいと思います。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- tks 様
- 投稿日：2025年03月27日
丈夫で色もかわいく、よかったです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- HK 様
- 投稿日：2025年03月22日
思ったよりしっかりしたつくりでした。
でも組み立ても簡単にでき、軋みもなくガッチリしているので安定感が強いです。
高さも1番高いものに設定したので、ベッド下に荷物を置けてスペースを活用できて満足です。
お店からのコメント
HK様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- pPp 様
- 投稿日：2025年03月13日
底の部分はしっかりしていて，キシまず安心
ヘッド部分は力をかけるのは若干心配な雰囲気
合板ではない木の感じが良かったので満足しています。脚を追加で購入して好みの高さにする予定です
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
しっかりとした底の作りや、木の質感にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
ヘッド部分についてのご意見もありがとうございます。
より安心してお使いいただけるよう、改良を検討してまいります。
追加の脚でお好みの高さに調整されるとのこと、より快適にお使いいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
- hana 様
- 投稿日：2024年10月24日
ダブルを購入しましたが、組み立て時のねじ止め箇所が少ないので二人で40分程度で完成しました。１週間使用してみましたがガタつきもなく安定しています。
１点だけ気になったのは、ねじ固定時の六角レンチの片方が短すぎてスノコ板に当たりましたのでもう少し長いと良かったと思いました。価格を考えれば十分満足です。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品自体についてはご満足いただけたようで恐縮です。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
配送の件、配送会社側の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
年末年始で配送会社がパンクしてしまいお届けが遅れてしまったのが原因なのですが、
記載していただいている内容を読むとそれ以前にコールセンターの対応があまりに杜撰だったかと思います。
こちらから厳重注意させていただき今後はこのような思いをお客様にさせないように改善するように抗議させていただきました。
配送会社共々深くお詫び申しあげます。
フェルトの件につきましても生産工場に伝えて管理体制を見直すようにさせていただきます。
この度はせっかく当店を選んでいただいたのに多くの面でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。