お客様の声
- yuu 様
- 投稿日：2026年08月08日
組み立てはなかなか大変でしたがしっかりした商品です。
組み合わせの上下や表裏がもっとわかりやすいと良いと思います。
- ケンタ 様
- 投稿日：2026年01月06日
大物なので組み立ては大変でしたが、
品質に問題無くしっかりとした作りで満足しています。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
組立に関して、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、商品の品質等問題なく満足頂きうれしく思います。
ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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お店からのコメント
この度は当店にてロフトベッド「Ashby」マットレスセットをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、組み立て作業でお疲れのところ貴重なご意見とご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは組み立て作業、大変お疲れ様でございました。大型のロフトベッドゆえに多くの時間と労力を要したことと存じます。
その中で、パーツの上下や表裏の向きにつきまして分かりづらい点があり、ご苦労をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご指摘は開発・製造部門および説明書の作成担当へ共有し、各部材へのシール表示や図解の明確化など、よりスムーズに組み立てを行っていただけるよう改善に取り組んでまいります。
組み立てにお手数をおかけしてしまった中で、「しっかりした商品」とお褒めの言葉を頂戴し、製品の強度や構造にご安心いただけたことに胸を撫で下ろしております。
当店の「Ashby」は、階段付きの安全な設計とベッド下の開放的な収納スペース、さらにオープンシェルフなど空間を有効活用できる機能性を備えております。付属のマットレスとともに、毎日の生活や睡眠の時間をより快適にお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
これからも品質の向上はもちろんのこと、お届けから完成までのサービス改善に誠心誠意取り組んでまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。