お客様の声
- たまご 様
- 投稿日：2025年07月08日
デザインはとても可愛く、大きさもバッチリでした！
インテリアとしてもお部屋に馴染んで最高です！
ただ、今回自分達で組み立てをしたのですが、部品に不備があり、説明書通りに組み立てることが困難で結局自分達で足りない部品を買い揃えました?
また、引き出しの下につけるローラーはすでに１つ壊れておりほとんど回らない状態で...?
部品関係はしっかり確認してから梱包して欲しかったなと思います?
- rs 様
- 投稿日：2024年05月29日
ふかふかで気持ちよく
組み立ても2時間ちょいでできて
とてもよかったです！
お店からのコメント
rs様
たくさんのショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける商品・サービスをご提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- きょこ 様
- 投稿日：2024年04月04日
確かに作るのが大変でした
（ボード一枚がけっこう重たいです）
作成前にマスキングテープにパーツの番号振って書いて
部材仕分けから始めなければいけなかったのでそれだけで30分くらいかかってしまったので小さくでも良いのでパーツに書いておいて頂けると良いですね
ただ、そういう手間を省いてお値段に反映してもらってるのかなとも思うので仕方ないのかもしれないですね
組み上がって寝てみましたが外観寝心地共にとても満足です
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内で共有し改善に努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
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お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
部品に不備があり、お客様方で部品対応されたこと、誠に申し訳ございません。
また、引き出しのキャスターにつきましても1個回らない状況とのこと、深くお詫び申し上げます。
キャスターについて、また部品を購入されて組立なされたとのことですが、ご使用上問題のある場合は、
ご希望あれば部品手配いたしますので、当店までお知らせ下さい。
頂きました内容について、社内及び生産工場と共有をしまして、改善に努めます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。