お客様の声ベッド通販専門店neruco（ネルコ）

予定通りベッドが到着して安心しました。
説明書もわかりやすくてありがたいです。部品とかにも印などがあったら完璧でした。ありがとうございました♪

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度は当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見につきましては、社内及び生産工場に伝えまして、改善に取り組み致します。
その他、商品に関しまして、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。

完成したベッドは見た目が良く使いやすそうで満足しています。
ただ組み立てはとても複雑で、大人二人で90分とあるところ３時間かかりました。また組み立てていてはめるのが不可能な位置にビスをとめるような説明もあり、設計のあと本当に組み立ててみたのか疑問です。
でも完成したものは気に入っています。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
ご指摘の箇所につきまして、宜しければ組立説明書のどの場所なのかお知らせ頂けると幸いに存じます。
社内で組立説明書を再度見直しをして改善すべき部分については早急に対処してまいります。
何卒宜しくお願い致します。

ベッドもマットレスも良いですが、組み立てが複雑すぎでした。その点を含めての★3です。
説明書がわかりづらいです。

お忙しい中、貴重なコメントを投稿いただき誠にありがとうございます。
さらにより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

コスパが良く、マットレスが固めで好みだったので良かったです。組み立てに時間がかかるので複数人での作業をおすすめします。

この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

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