お客様の声





- くろねこ 様
- 投稿日:2026年01月30日
前回の購入品で満足していたので、再度購入しました。ものはしっかりしています。





- くろねこ 様
- 投稿日:2026年01月30日
前回購入した品物に満足したので、再度購入しました。2回目の組み立てなので難なく組み立てられました。しっかりしているものです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
前回に続き再度お選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
組み立てもスムーズに行っていただけ、しっかりした作りや寝心地、
きしみの少なさ、価格面にもご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
また、色味についての率直なご感想もありがとうございます。
いただいたご意見は今後の商品企画やご案内の改善に活かし、より分かりやすくご満足いただけるよう努めてまいります。
お子さまの成長に合わせて長くご使用いただけましたら幸いです。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。





- くろねこ 様
- 投稿日:2026年01月20日
思ったより早く出荷連絡のメールが届いてから商品受け取り日と時間帯を確認する電話がありましたので、休日に受け取ることができました。組み立ては、二人で約90分程度かかりました。品物自体はしっかりしていて気に入りましたが、組み立て説明書に描かれているパーツと実際のパーツのネジ穴がマッチしなくて、理解するのに少し時間がかかりました。しかし、ベッド全体の完成形をイメージしながらやっていけば問題ないと思います。
お店からのコメント
くろねこ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
配送業者との連絡がスムーズに済み無事お受け取りとのご報告、安心いたしました。
組立時に、ネジ穴が部品と合うまでにお時間をいただきましたこと、申し訳ございませんでした。
その後無事完成されたとのこと、ありがとうございました。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- YO 様
- 投稿日:2025年05月30日
物はとても良いです。私が注文したときは納期が一ヶ月先でした。先にシングルが届いたので、ダブルが届くまでの間マットレスを床に直置きして寝ていました。直置きでもベッドフレームありでも大差ないだろうと思っていましたが、フレームが届き、フレームにマットレスを乗せて寝ると、寝心地が違います。ぐっすり眠れました。フレーム下をルンバも通るようになり、便利になりました。
ただ納期は注意です。四月中旬予定でしたが、詳しく何日に来るのかがギリギリまでわからず、仕事の調節が少々困りました。出荷の連絡が来ても到着まで数日かかりますので、お仕事などでお忙しい方は事前に土日のみなどの指定を入れておいたほうが良いと思います。
なお、シングルとセットで注文したことで納期が分かりづらく、何度か問い合わせメールのやりとりをしました。電話でちょっと確認できたら早いのに、メールだと記録は残るけど返信を待つのが長くてスムーズに解決できず困りました。それらをお伝えしたところ、電話対応はしていない旨を丁寧にご説明くださり、メールの返信を急いでくださるなど真摯にご対応くださいました。お手数をおかけしてしまい申し訳なかったです。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に務めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- ニース 様
- 投稿日:2025年03月13日
製品自体には満足しています。思った通りの出来で、きしみもなく不自由なく使うことができています。男女2人で組み立てて1時間以上かかりました。電動ドライバーはなくても大丈夫ですが、あったらとても便利です!
ただし、残念な点が2点あります。
1つ目は部品が一個不足していたことです。自分は1人で暮らしていて、組み立てのために知人を呼んで制作しようとしたら初期の方で必要な木ダボという部品が一個足りなくて、その日には制作できませんでした。問い合わせたところすぐに対応して頂きましたが、知人にも迷惑をかけてしまい、残念でした。2つ目は説明書と部品が分かりづらい点です。ネジなどの部品には袋にシールが貼られていますが、木材には何も貼られてなく、どれがどの部品かを理解するのに時間がかかりました。また、組み立て図が少し分かりづらく若干ストレスでした。
以上総合的に判断して星3にさせて頂きます。部品が足りないというトラブルがなければ良かったのに....と思います!
お店からのコメント
ご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
製品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、部品の不足や説明書の分かりづらさによりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
特に、組み立てのためにご友人をお呼びいただいたにもかかわらず、すぐに作業を進められなかったとのこと、心苦しく思います。
今後は、より厳格な検品を行い、このようなことがないよう努めてまいります。
また、説明書や部品の識別についての貴重なご意見もありがとうございます。
より分かりやすく改善できるよう、社内で検討させていただきます。
これからも、お客様により快適にお使いいただける製品とサービスを目指してまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。





- ロッキー 様
- 投稿日:2024年12月16日
寝室にセミダブルとダブルを並べて、部屋の幅いっぱいにベッドを置くイメージで、いろいろな商品(且つ気に入った)のサイズを測り、ようやく見つけた商品。届いて組み立てたところ、コンセント部分の干渉に気づけず、並んではめることもできず呆然としましたが、気合いで干渉部分を切り開け、無事シンデレラフィット。感動です。軋みもせず、組み立ても(切り開けの分が一番たいへんでしたが)許容範囲でした!(一部、説明書通りに組み立てるとネジが閉めにくいところがありました)トータルでは大変満足度が高い買い物でした!
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
シンデレラフィットとのこと、まさに感動ですね。
少々大変なところもあったと事ですが、許容頂けて良かったです。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。





- じゅn 様
- 投稿日:2024年12月04日
頑丈で全くギシギシしなくオススメです。
到着後すぐは、ニス?の匂いがしますが数日でなくなります。
なれっている人なら一人で90分位で組み立て可能ですが、
大変なので2人以上がおすすめです
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

お店からのコメント
この度は再度当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
前回のお買い物にご満足いただき、
今回もお選びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
商品につきましても「しっかりしている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
いただいたご意見を大切にし、今後もよりご満足いただける商品・サービスをお届けできるよう改善と努力を重ねてまいりますので、
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。