お客様の声

お店からのコメント

このたびはご購入いただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。

素材感やデザインについてお褒めいただけた一方で、
金具の歪みやダボの傾きにより組み立てに加工が必要となったこと、
またヘッドパーツから軋み音が発生したことで、ご不快な思いとご負担をおかけし誠に申し訳ございません。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、安心して組み立て・ご使用いただける品質に至っておらず、心苦しく感じております。
今回いただきました具体的なご指摘は真摯に受け止め、製造元とも共有し、
部品の精度や組み立て後の品質確認を含め、より良い商品をお届けできるよう改善に努めてまいります。

ご連絡頂いた内容で現在も組立できないようであれば、部品交換依頼致しますので、
その際、部品名と数量を当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。