お客様の声
- あい 様
- 投稿日：2026年02月22日
木の質感が良くて気に入っています。
引き出しもかなりスムーズです。
男，1人で組み立てられました。
- アザー 様
- 投稿日：2026年01月30日
住空間が快適になりました
お店からのコメント
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お部屋空間が快適なったこと、嬉しく思います。
ご使用なされて、万が一、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- オオタニダイスキ 様
- 投稿日：2025年11月15日
フレーム組み立ては１人で３時間くらいでした
説明書は親切丁寧とは言えませんが、説明書とパーツを照らし合わせながら進めれば問題ないかと思います
組み立てはネジは緩めに仮止めしながら間違いがないことを確認して本締めするのことをお薦めします
１点だけ背板の取り付けは作業スペースがギリギリでナットが締め辛くワッシャーの直径がスペースギリギリで入れ辛く私はワッシャーは入れずにナットを締めました問題無さそうですが不安な方は少し小さ目のワッシャーをホームセンターなどで用意すると良いかと思います
フレームは思っていた以上に重たくしっかりしています
マットレスも思っていた以上に重たくしっかりしています
お店からのコメント
ご購入いただきまして、またレビューのご投稿も誠にありがとうございます。
さらに詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いただいた内容を参考に、今後の改善にしっかりと努めてまいります。
組み立て作業にお時間を割いてくださり、本当にお疲れ様でございました。
説明書につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんが、パーツを照らし合わせながら問題なく進められたとのお言葉に少し安堵いたしました。
背板部分の作業スペースやワッシャーについての具体的なご指摘も大変参考になります。
担当部署と共有し、より快適に組み立てていただけるよう改善を検討してまいります。
フレーム・マットレスともにしっかりとしたつくりと感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今後ともご満足いただける商品づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当店をご利用くださいませ。
- moki 様
- 投稿日：2025年11月14日
狭い部屋にも馴染むデザインで可愛いです。組み立ては1人では無理でした。2人でも重い部品があり大変でしたが、とても頑丈に感じます。
お店からのコメント
moki様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、組立運搬につきましては大人2名様での作業を推奨いたしております。
重さを通して、商品の頑丈さを感じていただけたこと、嬉しく思います。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- NM 様
- 投稿日：2025年10月10日
1人で組み立てようとしましたが、ムリです…2人でやるべきです。ネジ穴もきちんと空いているので作りやすかったですが、慣れも必要で、終わったら、ヘトヘトに疲れました。笑。説明書が分かりづらかったのですが、部品確認の時に、ネジやフレームには付箋貼って番号記入してから組み立てた方が分かりやすくなるのでおすすめです。
この値段なのに、重量があり丈夫でしっかりしてます。マットはベッドにもなるので、当然硬めです。でもへたりにくそうだし、私は気に入ってます。もう一個欲しいくらい。笑
ただ、やっぱり実際、部屋に置いてみないと分からないものですね…暗め選びましたが、部屋が暗めになっちゃったので明るめ選んだ方良かったかも…
配送業者さんもショップの方も凄く良い印象でした。サービスもしてくれて、今後また、ベッドが欲しくなったらネルコンシェルジュさんで買います！
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にも配送にもご満足いただけて良かったです。
ただ、組立にはご苦労されたようで申し訳ございません。
仰る通り、大人2名様以上での組み立てを推奨しております。
天然木を使用しておりますので、重量がございますが、
完成品はしっかりした印象ではないでしょうか。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- れよた 様
- 投稿日：2025年07月25日
とても使いやすい、組み立ても簡単でした。
１か所鬼目ナットが抜けていて固定できなかったので星4です
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
使いやすい、組立も簡単との感想誠にありがとうございました。
今後もそのような感想を頂けるよう商品作成に努めてまいります。
一方で１か所鬼目ナットが抜けている点につき、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
どの部品のどの部分が抜けているのか、当店までお知らせ頂けると幸いに存じます。
ご連絡頂き次第、ご対応させて頂きます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
- デッカさん 様
- 投稿日：2025年05月30日
製品自体は金額の割にしっかりしていて満足しておりますが組立の取説がかなり分かりにくく、反対向きに取り付けてしまってやり直した箇所がありました。
ソファベッドということで、マットレスは固めです。
トッパーやベッドパッドを併用すると寝心地はいい感じになります。ベッド展開、ソファ展開どちらも男性なら問題なく対応出来ます。
小柄な女性には頻繁にするには大変かもしれません。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。