お客様の声
- アオイ 様
- 投稿日：2026年05月15日
中学生になる娘に購入。狭い部屋の中で作業したこともあり、大人二人で7時間ほど掛かってしまいましたが、無事に満足の行くものが出来上がりました。
ベッド分の面積に、収納、テーブル、ハンガーや引き出し等と十分な商品です。
娘もとても喜んでいました！
1点、テーブルの向こう側に物が落ちてしまいそうなので、10cm程度の高さでも縁があるとなお良かったですが、こちらについてはなにか工夫したいと思います。
- まろん 様
- 投稿日：2026年04月01日
子供部屋用で2つ購入しました。
狭い部屋なので、このようなシステムベッドは有難いです。
すぐに届くかと思いきや、配送可能から選ぶ感じでした。また時間の指定も出来ず、前日の夕方にざっくりとした時間が教えられ。。ギリギリすぎて着荷日は仕事を休んだのですが、まさかの夜。。
組立で夜は有り得ないです。
着荷し、荷物が届きこれまたとても重いダンボールでした。
説明には、2人で180分と書いてあったのにとんでもない。搬入し21時から始めて終わったのが3時でした。1こがですよ？番号シールがあったりなかったり、木目が破片の箇所であろう所だったりと雑でした。全て組み立てからでないと移動出来ないタイプで、場所の確保に苦労しました。
後日、もう1個を組立し、子供達は大喜びです！
収納は申し分ありません。
ベッドもマットレスを敷いたら、キシキシいわなくなりました。
総合すればいいお品でしたが、配送や表記不足など残念な部分もありました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、また商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なレビューをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様のお部屋用に2点もご購入いただき、システムベッドの機能性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様にもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、配送日程のご案内や時間指定ができない点、
当日の到着時間が遅くなってしまったことによりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、梱包の重量や組立時間、パーツ表示の不備、木部の仕上がりにつきましても、
ご負担やご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大型家具専門の配送会社で配送になるため、前日にルートを組んで配送するため、配送時間は指定できません。
何卒、ご了承の程、宜しくお願い致します。
ただ、いただきましたご意見は真摯に受け止めまして、配送案内のわかりやすさの改善や、商品表記・品質管理の見直しに努めてまいります。
今後はより安心してお買い物いただけるよう、サービス・商品ともに向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見とともに、温かいお言葉も頂戴し誠にありがとうございました。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
娘様にも喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
組み立ては大人2名で7時間ほどかかったとのこと、お疲れ様でございました。
テーブル奥の縁につきましても、貴重なお声をありがとうございます。
今後の商品改善の参考にさせていただきます。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。