なにもない

お客様の声

  • いち弐イチ 様
  • 投稿日:2026年08月08日

組み立てを依頼して本当に良かったです。わずか30分程度で完成させてくれました。もしひとりで組み立てていたら1時間以上かかると思いました。ひとり暮らしでベッドを購入される場合は組み立てを依頼するのが良いと思います。

お店からのコメント

この度は当店にて商品および開梱・組立・設置サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想と心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

組み立てサービスをご利用いただき「本当に良かった」とおっしゃっていただけて、大変光栄に存じます。プロの配送スタッフの手際により、わずか30分ほどで無事に組み立てが完了し、お客様のお時間や手間の削減にお役に立てましたことに安心いたしました。

大型家具であるセミダブルベッドの組み立ては、部品の重量や作業スペースの確保など、特にお一人暮らしのお客様にとっては大きなご負担となることがございます。「一人暮らしでベッドを購入される場合は組み立てを依頼するのが良い」という実体験に基づく具体的なアドバイスは、これからご購入を検討されている多くのお客様にとっても大変心強く、参考になる有益な情報でございます。温かいご提案に心より感謝申し上げます。

設置完了後、すぐにお使いいただける状態でお渡しできる点も本サービスの強みでございますので、スムーズに快適な睡眠環境を整えていただけましたなら幸いに存じます。

これからもお客様の手間を減らし、安心して家具をお迎えいただけるよう、商品とサービスの品質向上に努めてまいります。

ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

またのご利用を心よりお待ちしております

  • 夢想転生 様
  • 投稿日:2026年07月21日

スタッフが2人来られて2時間位かかって組み立てもらいました。組み立てのオプションを追加しておいて良かったと思いました。私ひとりでは絶対に組立て出来ないところでした。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
組み立てサービスをご利用いただき、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
安心して商品をお使いいただけるよう、今後も丁寧なサービスの提供に努めてまいります。
ご購入いただきましたベッドで、快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • まる子 様
  • 投稿日:2025年12月30日

予定の日に納入できず 後日になりましたが早速の対応でよかったです。ベッドもあっという間の組立で さすがプロだと思いました。しっかりしています。
ただ 帰ったあとに 駐車場に 大きなビニール袋が二つ。 それぞれにビニール袋と発泡スチロールがたくさん入っていました。ん? これはこちらが処分するということなのか?わかりませんが ちょっと気になりました。なので日にち遅延とゴミ袋の処理とで 星ー2に。

お店からのコメント

この度は当店にてベッドをご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
納入日につきましてはご予定通りにお届けできず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、
対応や組立作業についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、作業後のビニール袋や発泡スチロールの処理につきまして、
分かりづらくご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

本来は回収やご案内を含め、より分かりやすく対応すべき点であり、
貴重なご意見として真摯に受け止め、配送業者とも共有のうえ改善に努めてまいります。

今後ともお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、
何かございましたらお気軽にお申し付けください。

  • にき 様
  • 投稿日:2025年11月21日

両親の使うベッドとして購入しました。いろいろ調べて合わないマットレスもあるから、セットになっているものがいいという口コミを見て探しました。このシリーズは、柵がついているがマットレスはない、もしくは柵なしマットレス付きのしかなく、柵なしを購入しました。後から確認したら、単品で柵の販売はないそうです。

お店からのコメント

この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた内容を参考に、今後の商品構成やご案内方法の改善に努めてまいります。

今回、柵付きとマットレス付きの商品構成についてご不便をおかけし申し訳ございません。
また、単品での柵販売がなくご希望に沿えなかった点につきましても心よりお詫び申し上げます。
お客様により分かりやすくお選びいただけるよう、ページの説明強化にも取り組んでまいります。

今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。

  • ぴちゃ 様
  • 投稿日:2025年10月03日

丁寧な対応で組み立ててもらえてよかった。

お店からのコメント

ぴちゃ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
開梱組立設置サービスをご購入いただき、
作業スタッフの対応をお褒めくださいまして誠にありがとうございます。
組立がご不安な方の安心材料になるようなレビューをありがとうございました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • KUNI 様
  • 投稿日:2025年07月28日

ベットの組み立てもお願いしました。
2人体制であっという間に組み立てていただきました。
届いたその日にベットで眠れる。ゴミ処理の心配もない。これはオススメです。

お店からのコメント

KUNI様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
開梱組立設置サービスをご注文いただき、お勧めとおっしゃってくださり大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • アザラシ 様
  • 投稿日:2025年07月15日

購入前の問い合わせも親切に対応して頂き、安心して購入できました。
何人かのコメントにもありますが、普通の敷布団や薄めのマットレスだと寝たときに背中にスチールが当たる感じはあると思います。
値段からするとこれくらいは仕方ありません。
ベッド用のマッドレス使用であれば問題ありません。
今回初めての利用ですが、良い買い物ができたと思います。届いたばかりでまだ3日しか使用してないので星4つですが、半月後であれば星5つになるかもです。

お店からのコメント

アザラシ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、
ご購入の電動ベッドには電動ベッドに使用可能なマットレスのご使用を推奨いたしております。
それでもなお、ご満足いただけましたようで安心いたしました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • まー 様
  • 投稿日:2025年05月23日

素早く組み立てて頂けました。

お店からのコメント

この度はレビューをお寄せいただきありがとうございます。
スムーズに組み立てが完了し、ご満足いただけたようで安心いたしました。今後も快適にご使用いただけましたら幸いです。
何かご不明点やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • おヒゲちゃん 様
  • 投稿日:2025年03月11日

迅速にご対応いただきました。満足しています。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • まり 様
  • 投稿日:2024年07月10日

配送員の方がそのまま組み立ててくださいました。2人がかりで行ってもらえたので、素早く終わり助かりました

お店からのコメント

まり様
この度は開梱組立設置をご購入くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。配送会社にも申し伝えます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

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