なにもない

お客様の声

  • まる子 様
  • 投稿日:2025年12月30日

予定の日に納入できず 後日になりましたが早速の対応でよかったです。ベッドもあっという間の組立で さすがプロだと思いました。しっかりしています。
ただ 帰ったあとに 駐車場に 大きなビニール袋が二つ。 それぞれにビニール袋と発泡スチロールがたくさん入っていました。ん? これはこちらが処分するということなのか?わかりませんが ちょっと気になりました。なので日にち遅延とゴミ袋の処理とで 星ー2に。

お店からのコメント

この度は当店にてベッドをご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
納入日につきましてはご予定通りにお届けできず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、
対応や組立作業についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、作業後のビニール袋や発泡スチロールの処理につきまして、
分かりづらくご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

本来は回収やご案内を含め、より分かりやすく対応すべき点であり、
貴重なご意見として真摯に受け止め、配送業者とも共有のうえ改善に努めてまいります。

今後ともお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、
何かございましたらお気軽にお申し付けください。

  • にき 様
  • 投稿日:2025年11月21日

両親の使うベッドとして購入しました。いろいろ調べて合わないマットレスもあるから、セットになっているものがいいという口コミを見て探しました。このシリーズは、柵がついているがマットレスはない、もしくは柵なしマットレス付きのしかなく、柵なしを購入しました。後から確認したら、単品で柵の販売はないそうです。

お店からのコメント

この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた内容を参考に、今後の商品構成やご案内方法の改善に努めてまいります。

今回、柵付きとマットレス付きの商品構成についてご不便をおかけし申し訳ございません。
また、単品での柵販売がなくご希望に沿えなかった点につきましても心よりお詫び申し上げます。
お客様により分かりやすくお選びいただけるよう、ページの説明強化にも取り組んでまいります。

今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。

  • ぴちゃ 様
  • 投稿日:2025年10月03日

丁寧な対応で組み立ててもらえてよかった。

お店からのコメント

ぴちゃ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
開梱組立設置サービスをご購入いただき、
作業スタッフの対応をお褒めくださいまして誠にありがとうございます。
組立がご不安な方の安心材料になるようなレビューをありがとうございました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • KUNI 様
  • 投稿日:2025年07月28日

ベットの組み立てもお願いしました。
2人体制であっという間に組み立てていただきました。
届いたその日にベットで眠れる。ゴミ処理の心配もない。これはオススメです。

お店からのコメント

KUNI様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
開梱組立設置サービスをご注文いただき、お勧めとおっしゃってくださり大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • アザラシ 様
  • 投稿日:2025年07月15日

購入前の問い合わせも親切に対応して頂き、安心して購入できました。
何人かのコメントにもありますが、普通の敷布団や薄めのマットレスだと寝たときに背中にスチールが当たる感じはあると思います。
値段からするとこれくらいは仕方ありません。
ベッド用のマッドレス使用であれば問題ありません。
今回初めての利用ですが、良い買い物ができたと思います。届いたばかりでまだ3日しか使用してないので星4つですが、半月後であれば星5つになるかもです。

お店からのコメント

アザラシ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、
ご購入の電動ベッドには電動ベッドに使用可能なマットレスのご使用を推奨いたしております。
それでもなお、ご満足いただけましたようで安心いたしました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • まー 様
  • 投稿日:2025年05月23日

素早く組み立てて頂けました。

お店からのコメント

この度はレビューをお寄せいただきありがとうございます。
スムーズに組み立てが完了し、ご満足いただけたようで安心いたしました。今後も快適にご使用いただけましたら幸いです。
何かご不明点やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • おヒゲちゃん 様
  • 投稿日:2025年03月11日

迅速にご対応いただきました。満足しています。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • まり 様
  • 投稿日:2024年07月10日

配送員の方がそのまま組み立ててくださいました。2人がかりで行ってもらえたので、素早く終わり助かりました

お店からのコメント

まり様
この度は開梱組立設置をご購入くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。配送会社にも申し伝えます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • みみりん 様
  • 投稿日:2024年06月18日

組み立てが早くて丁寧でした。組み立ててくださる方もいい方でした。
狭い賃貸の部屋のため、自分での組み立ては傷つけるし時間がかかりそうでしたのでお願いしました。
安くはないかもしれませんが、時間とストレスと別の家具の搬入を考えたらあまり時間を掛けられなかったのでお願いして良かったです。

お店からのコメント

この度は組み立て手配のご注文もいただきありがとうございます。
無事に組み立て設置が完了して、ご満足いただけたようでなによりです。
今後もより一層、よりよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ゆきめ 様
  • 投稿日:2024年03月25日

テキパキと組み立てていただきました。伝える前に扉の空き具合を確認して、余裕を持った位置に設置してもらえたので、とても助かりました。

お店からのコメント

この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様の快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

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