お客様の声
- さやか 様
- 投稿日：2026年05月17日
組み立てがとても簡単（10分かかりません）で作りもしっかりしています。
対応も迅速でまた買い物をさせていただきたいです。
- Joke 様
- 投稿日：2026年05月07日
2台購入したうちの1台がハズレかな？
・すのこ材切断面が複数バリだらけ。マットレス引いてずらしたら刺さりました。
・面を取ってるはずの側面角はささくれが何本かに見られた。
・外枠の面取りの大きさが1つの角で2mm～7mmと仕上げが荒い。
・1本だけだが、すのこが浮いて見えたところを持ったらネジごと外れた。
・塗装ムラはご愛敬ｗ
自分でサンドペーパーを掛け等補修して使用してます。
どの程度で交換してもらえるのか聞いてみたい。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ささくれやバリなどでご迷惑をおかけしてしまっており大変申し訳ございません。
サンドペーパーで補修いただいているとのこと、大変恐縮です。
木製品のため多少はどうしてもそういった箇所が出てしまうこともあるのですが複数箇所出てしまっており、ご迷惑をおかけしております。
工場などにも共有させていただき、今後このようなことがないように改善指示を出させていただきます。
もしご使用中やただいまの時点でご確認を希望される場合は当店に別途メールいただきましたら、対応など確認させていただきます。
失礼します。
- ピース 様
- 投稿日：2026年02月04日
商品もすぐに届き組み立ても簡単だった。
色も想像通りでよかった。
ただ脚の部分で塗装が一部剥がれていたり、逆にくっついてしまっている部分もあったのが残念。
全体的には満足しているため星4です。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お品物につきまして、ご想像どおりの商品との感想について、うれしく思います。
一方で、塗装のはがれや逆についている部分があることについて、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
部品交換等、ご意向ありましたら、対応をお受け致しますので、
その際は、内容を詳しくご連絡頂きますと幸いです。
全体的に満足いただけていること、嬉しく思います。
何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- ゆい 様
- 投稿日：2026年01月17日
組み立てる前は不安でしたが、とても簡単に組み立てられました！
不安定さやギシギシした音がでたりすることもなく快適です。
お店からのコメント
ゆい様
商品ごとにレビュー投稿いただきまして誠にありがとうございます。
簡単に組み立てられたとのご感想、安心いたしました。
軋みにつきましては、
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、
ネジで固定している部分は経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、
ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Monsuke 様
- 投稿日：2025年12月10日
上げ底できて、ベッド下に荷物をたくさん置けるようになりました、
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ベッド下へたくさん荷物を置けるようになったとのこと、スペースを有効に活用いただけてよかったです。ありがとうございます。
お部屋づくりのお役に立てたようで、うれしく拝見いたしました。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- Neru 様
- 投稿日：2025年12月05日
組み立て簡単でみかけも良くつくりもしっかりしていて満足。サイズが選べるこちらにして正解だった。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かーお 様
- 投稿日：2025年11月19日
パーツの一部に破損があったのですが、メール連絡で休日にもかかわらず迅速に対応いただけました。
ありがとうございます。
お店からのコメント
かーお様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご購入いただきました商品に破損がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
商品不具合を少しでもなくしていけるよう、日々精進してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- tk 様
- 投稿日：2025年09月10日
男性1人で、所要時間15分ほどで組み立てできました。
作りがしっかりしており、匂い等も気になりません。
とても良い買い物でした！
お店からのコメント
レビューありがとうございます。作りや匂いについてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後も快適にお使いいただけますと幸いです。
- Natsu 様
- 投稿日：2025年08月08日
４年程前にクィーンサイズを購入し、子供が産まれた為ファミリーベッドにするためセミシングルを購入しました。
念入りにサイズは確認したものの、先に購入したクィーンのフレームと高さやサイズが上手く一致するか不安でしたが全然大丈夫でした！
軽く組み立てもとても簡単な為、段ボールを開封し組み立て作業に取り掛かってから完成まで、すぐでした。
とても良い買い物をしました！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしい限りでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- MCCM 様
- 投稿日：2025年05月26日
直敷きの布団からの起き上がりや布団の上げ下ろしが苦になるようになりベッドにすることにしました。
設置や設置後の移動を考慮しシングルサイズとセミシングルサイズの2台を引っ付けて使用しています。
大人二人と愛犬16ｋｇが一緒に寝るため耐荷重がしっかりあるこのベッドを選択しました。
通気性も良く、しなりやきしみもなく気持ちよく使用できています。
お値段も手頃で今まで使用していた寝具も使用できるので満足です。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。
直敷き布団からの移行でお身体の負担が軽くなり、このベッドをお選びいただけたこと、大変うれしく思います。シングルとセミシングルの2台を組み合わせて愛犬と一緒に安心してお使いいただけているとのこと、耐荷重や通気性、静音性もご満足いただけて何よりです。
また、価格についてもご評価いただき感謝いたします。今後も快適にお使いいただけますよう願っております。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビューの投稿ありがとうございます。
組立がとても簡単で商品もしっかりしている感想ありがとうございます。
また、対応についてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
引き続き、このようなレビューが頂けるよう対応してまいりますので、
今後とも当店を何卒、宜しくお願い致します。