お客様の声
- ヒロキ 様
- 投稿日：2026年08月07日
組み立ては簡単で迷う場面もありませんでした。使用して2週間ほど経過しましたが、ギシギシ音がすることもなく、非常に快適です。
- sz 様
- 投稿日：2026年07月19日
色が可愛いと思い購入しました。すごく楽しみにしていたのですが，塗装が剥げてる部分がいくつかありとても残念な気持ちに…。ですが，剥げていたのは裏面だったので今回は気にせずそのまま使うことに！組み立てはものすごく簡単！１枚の板をつけて，脚をつけるだけ！一人暮らしだと部屋が狭いの組み立てスペースがあまりないのですが，作業が簡単でとても助かるし，ベットのサイズも豊富で自分に合ったものが買えました♪結果大満足です♪一人暮らしのお友達にもオススメしたい♪
- たろちゃん 様
- 投稿日：2026年07月05日
組み立てもとっても簡単で、1人でもさっと組み立てることが出来ました！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- さやか 様
- 投稿日：2026年05月17日
組み立てがとても簡単（10分かかりません）で作りもしっかりしています。
対応も迅速でまた買い物をさせていただきたいです。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビューの投稿ありがとうございます。
組立がとても簡単で商品もしっかりしている感想ありがとうございます。
また、対応についてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
引き続き、このようなレビューが頂けるよう対応してまいりますので、
今後とも当店を何卒、宜しくお願い致します。
- Joke 様
- 投稿日：2026年05月07日
2台購入したうちの1台がハズレかな？
・すのこ材切断面が複数バリだらけ。マットレス引いてずらしたら刺さりました。
・面を取ってるはずの側面角はささくれが何本かに見られた。
・外枠の面取りの大きさが1つの角で2mm～7mmと仕上げが荒い。
・1本だけだが、すのこが浮いて見えたところを持ったらネジごと外れた。
・塗装ムラはご愛敬ｗ
自分でサンドペーパーを掛け等補修して使用してます。
どの程度で交換してもらえるのか聞いてみたい。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ささくれやバリなどでご迷惑をおかけしてしまっており大変申し訳ございません。
サンドペーパーで補修いただいているとのこと、大変恐縮です。
木製品のため多少はどうしてもそういった箇所が出てしまうこともあるのですが複数箇所出てしまっており、ご迷惑をおかけしております。
工場などにも共有させていただき、今後このようなことがないように改善指示を出させていただきます。
もしご使用中やただいまの時点でご確認を希望される場合は当店に別途メールいただきましたら、対応など確認させていただきます。
失礼します。
- ピース 様
- 投稿日：2026年02月04日
商品もすぐに届き組み立ても簡単だった。
色も想像通りでよかった。
ただ脚の部分で塗装が一部剥がれていたり、逆にくっついてしまっている部分もあったのが残念。
全体的には満足しているため星4です。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お品物につきまして、ご想像どおりの商品との感想について、うれしく思います。
一方で、塗装のはがれや逆についている部分があることについて、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
部品交換等、ご意向ありましたら、対応をお受け致しますので、
その際は、内容を詳しくご連絡頂きますと幸いです。
全体的に満足いただけていること、嬉しく思います。
何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- ゆい 様
- 投稿日：2026年01月17日
組み立てる前は不安でしたが、とても簡単に組み立てられました！
不安定さやギシギシした音がでたりすることもなく快適です。
お店からのコメント
ゆい様
商品ごとにレビュー投稿いただきまして誠にありがとうございます。
簡単に組み立てられたとのご感想、安心いたしました。
軋みにつきましては、
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、
ネジで固定している部分は経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、
ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Monsuke 様
- 投稿日：2025年12月10日
上げ底できて、ベッド下に荷物をたくさん置けるようになりました、
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ベッド下へたくさん荷物を置けるようになったとのこと、スペースを有効に活用いただけてよかったです。ありがとうございます。
お部屋づくりのお役に立てたようで、うれしく拝見いたしました。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- Neru 様
- 投稿日：2025年12月05日
組み立て簡単でみかけも良くつくりもしっかりしていて満足。サイズが選べるこちらにして正解だった。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かーお 様
- 投稿日：2025年11月19日
パーツの一部に破損があったのですが、メール連絡で休日にもかかわらず迅速に対応いただけました。
ありがとうございます。
お店からのコメント
かーお様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご購入いただきました商品に破損がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
商品不具合を少しでもなくしていけるよう、日々精進してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
商品の色味をお気に召していただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、一部に塗装の剥がれがあり、
ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、そのままご使用いただき、温かいご評価をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
また、組み立てのしやすさやサイズ展開についてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
「一人暮らしのお友達にもオススメしたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
このたびいただきました貴重なご意見を大切に受け止め、
今後は検品体制の強化をはじめ、よりご満足いただける商品をお届けできるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。