お客様の声
- やまぐち 様
- 投稿日：2026年04月21日
本当に買ってよかったです！
今まで子供が小さいのもありベッドを避けてきましたが、やはり湿気や埃が気になるようになり…
色々ずっとネットで探して店舗もみてたのですが
理想のベッドに会えました
しかも組み立てがすごく簡単！！で
喜びしかなかったです。
ひとつ気になることは
2つのベッドを合わせた時、間に隙間ができますが、これは使用上問題ないのでしょうか？
使用するようになってから、本当に快適です。
すごく寝やすいです。
本当にありがとうございます。
- カマダ 様
- 投稿日：2026年04月15日
届いてからすぐに1人で組み立てました。（非推奨だそうです）
まずは重さの面では男性なら1人でもなんとかなるくらいでした。女性は少し頑張らなければならないかもです。
組み立ては説明書通りにやれば間違うことはあまり無さそうだと感じました。
寝心地もまずまず。今のところ不満は特にありません。
お店からのコメント
カマダ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
カマダ様ご存知の通り、セミダブルサイズ以上のベッドフレームは、
大人2名様での組立・運搬作業を推奨しておりますが、
無事組み立てられたとのこと、安心いたしました。
寝心地その他ご不満はないとのご報告をありがとうございました。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かざ 様
- 投稿日：2026年04月05日
本日届きました。写真を載せられないのが非常に残念ですが、ベッドの中央部分の端あたりの木の表面がめくれて中の木の部品が見えています。検品はあまり確かでは無いようです。お急ぎの方は他の商品を検討された方がよいかと思います。好みの商品が見つかったと思ったので残念です。
お店からのコメント
この度は、数あるショップの中から当店の商品をお選びいただいたにもかかわらず、お届けしたフレームに大きな破損があり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
「好みの商品が見つかった」と、お届けを楽しみにしてくださっていたお客様のお気持ちを思うと、私どもも胸が締め付けられる思いでございます。本来であれば、検品段階で発見し、完璧な状態でお届けすべきところ、チェックが至らずこのような事態を招きましたこと、慙愧に堪えません。
お客様のおっしゃる通り、検品体制の不備を真摯に受け止め、製造・出荷工程における管理を直ちに強化・徹底してまいる所存です。お急ぎのお客様へのご配慮あるお言葉まで頂戴し、お客様の寛大なお心に甘えることなく、一刻も早く信頼を回復できるよう努めてまいります。
本件につきましては、至急、良品への交換、または部品の再送等の対応をさせていただきたく存じます。別途、当店カスタマーサポートより、お手続きに関する詳細のご案内をメールにて差し上げますので、ご確認いただけますでしょうか。
お客様の新しい生活を彩るはずだったベッドが、このような形で届いてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。誠心誠意、最後まで責任を持って対応させていただきます。
またのご利用をいただけるよう、スタッフ一同、誠実に取り組んでまいります。
- ふう 様
- 投稿日：2026年04月02日
お店より「配送のご案内」メールをいただいてから9日後のお届けでした。運送会社の都合だと思いますが地域により配送までに時間がかかるのだと思いました。受取りまで日数が多くかかり予定が入れられず困りました。その点は注意が必要かと思います。
届いて玄関先にて開封し商品を分けて2階に運びました。組立ては20分もかからず出来ました。すべて一人で実施できました。ただ脚の長さ調整をしたく長い脚と短い脚を取り外したかったのですが硬くしまっており私には無理でした。
ウレタンマットレスを敷き寝てみましたが、軋みなどは全くなくかなりしっかりした作りだと感じました。値段以上の商品だと思います。
品質保証も5年あるので安心して使っていけると思います。良い商品をありがとうございました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お届けについては担当する配送支店によっても変わってきてしまうため正確な日程をお伝えできずお待たせする結果となり申し訳ございません。
こちらのついては商品ページの配送可能日確認フォームよりお届け日の指定などを行っていただけるとだいたいの日程などが確認できるかと思いますので、
ぜひ次回ご活用いただければと思います。
また脚の取り外しの件、硬く外せていないとのこと、申し訳ございません。
こちら軍手などをご利用いただくとよりもしかすると滑り止めが効き外せるかもしれません。
ぜひお試しいただければ幸いです。
- みー 様
- 投稿日：2026年02月20日
離島なので配送までに日数かかりましたが値段も安く購入出来たので良かったです。組立てもスムーズに出来ました。
寝心地良ければ母にもプレゼント予定です
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
不定期配送地域のため、お届けまでにお時間をいただきましたが、価格や組立てのしやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
寝心地にもご満足いただけることを願っております。お母様へのプレゼントにもぜひご検討ください。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- mh 様
- 投稿日：2026年02月04日
品質も良くコスパ最高 組み立ても簡単 ネジ締めで終わり
もう少し高さ調節できるとなお良
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品にもご満足いただけたようで、当店といたしましても大変うれしく存じます。
組み立ては簡単ながら、頑丈な作りとなっておりますので、末永くご愛用いただければ幸いです。
また、高さ調節につきましては、別売りの専用追加脚部もご用意しております。
こちらをご使用いただくことで、8段階の高さ調節が可能です。ご希望の際は、検索窓にて「継脚」とご検索ください。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- テツ 様
- 投稿日：2025年12月17日
組み立ては一人では少し大変だと思いますが、二人いれば余裕です
20キロのベッドマットを敷いて、100キロ近い私と60キロ近い嫁の2人が乗っても全く軋まない素晴らしい性能
耐荷重350キロは伊達じゃないと感じました
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
組み立てはお二人で行うと安心して作業できたとのこと、参考になるお声をありがとうございます。
また、お二人で使用しても軋みがなく、耐荷重350kgの安定感を実感いただけたとのこと、うれしく思います。
今後も安心してお使いいただけましたら幸いです。
- mitsu 様
- 投稿日：2025年12月10日
組立も簡単で快適なベッドになりました。
高さは低めにして事故の心配もなくちょうどいいです。
セミダブルだと寝返りうっても余裕があるので広々使えます。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
組立が簡単だったとのこと、スムーズに作業していただけたようでよかったです。ありがとうございます。
また、高さを低めにして事故の心配がなくちょうどよいとのこと、安心してお使いいただけて何よりです。
さらに、セミダブルで寝返りをうっても余裕があり広々使えるとのこと、快適にご利用いただけてうれしく思います。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- KKK 様
- 投稿日：2025年12月01日
ひとりで組み立てたのですが組み立て自体は簡単でした。
大きいのでひっくり返すのが少し大変というか気をつかったぐらいです。
8月から使用してますが何の問題もなく使用できています。
コスパもよくいい買い物ができました。
お店からのコメント
KKK様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
組立・運搬作業につきましては大人2名様を推奨しておりますので、
お一人での組立でお怪我等がなく安心いたしました。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ZeroCider 様
- 投稿日：2025年11月09日
値段が安いのに、とても丈夫で横になったり動いたりしても音がしません。
お店からのコメント
このたびはご購入とご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます。
お値段以上に丈夫さを感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
横になった際のきしみもなく、安心してお使いいただけているようで何よりです。
当店のベッドは、ホルムアルデヒド低減仕様（F☆☆☆相当）で安全性にも配慮し、耐荷重約350kgとしっかりしたつくりとなっております。
今後も長くご愛用いただけましたら幸いです。
お店からのコメント
この度は、当店にてバノンすのこベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様がいらっしゃる中で、これまで様々なご検討を重ねられた末に、当店のベッドを「理想のベッド」として選んでいただけたとのこと、本当に嬉しく、光栄に思います。
「組み立てがすごく簡単だった」というお声もいただき、安心いたしました。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけているとのご報告を伺い、スタッフ一同、何よりの励みになります。
さて、2台を並べて使用される際の「隙間」についてのご質問ですが、こちらについてご説明させていただきます。
結論から申し上げますと、製品の仕様上、どうしてもわずかな隙間が生じてしまう構造となっております。これは商品の不備や異常ではございませんので、どうぞご安心ください。
フレームの端には一定の厚みがございますので、並べるとどうしてもその分だけ隙間ができてしまいます。ご使用上、耐久性や安全性に問題はございませんので、そのままお使いいただいて全く問題ございません。
もし隙間が気になるようでしたら、市販の「すきまパッド」や「ベッド用連結バンド」といったアイテムをご活用いただくと、隙間を埋めてより一体感を持って快適にお使いいただけるかと存じます。
これからも、ご家族皆様の快適な眠りのサポートができれば幸いです。
ご使用いただく中で、また何かお困りのことや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
この度は、心温まるレビューをいただき本当にありがとうございました。