お客様の声
- モリ 様
- 投稿日：2026年07月31日
配送の問題だと思われますが、段ボール角凹みあり、ベッドフレーム角２箇所塗装剥げささくれありました。めちゃくちゃ重いので仕方ないと思いつつ、少し残念。マットレスが傷まないようささくれをテープでカバーしました。
梱包サイズは大きいかわりに、組立は簡単でした。楽でいい。すぐ使える。
使用感は軋み等なく、安定感バツグン。
良い品をありがとうございます。
- ヨーコ。 様
- 投稿日：2026年07月23日
1人で組立てができそうなすのこベッドを探して、こちらの商品に辿り着きました。
家具の組立て＋重い荷物が苦手な身長152cm40代女性です。
重さが25.8kgだったので、やっぱり組立サービスを依頼すれば良かったかなぁ、、と心配していましたが、
壁に立てかけてから足を取り付けて少しずつ倒せば力はほとんど要りませんでした♪
父親用なので、長さがあと15cmあったら最高でした…！
お店からのコメント
この度は当店にて「すのこベッド バノン（セミダブル/カフェブラウン）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご自身の体験を交えた大変わかりやすく素敵なレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
組み立てや重さにご不安があった中、壁を活用して安全に工夫しながら組み立てられたとのこと、大変お見事なアイデアにスタッフ一同感心するとともに、お怪我もなく無事に完成されたと伺い大変安堵いたしました！同じように力に自信のないお客様にとっても、大変参考になる貴重なご投稿でございます。
お父様へのプレゼントとして当店の商品をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
長さにつきまして「あと15cmあれば…」という貴重なご意見もありがとうございます。お父様の体格によっては少しゆとりが欲しかったとのこと、いただいたお声は今後の商品ラインナップやサイズ展開の貴重な参考として共有させていただきます。
落ち着きのあるカフェブラウンのベッドで、お父様が毎日心地よくお休みいただけますことを心より願っております。
これからもお客様のお手元に安心と快適をお届けできるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- やま 様
- 投稿日：2026年07月23日
重さはありますが、女性1人でも組み立てできました。
かなり頑丈で軋んだりも今のところ全くありません。
お店からのコメント
この度は当店にて「すのこベッド バノン」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ高評価なレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
頑丈な天然木を使用しているため重量のある商品ではございますが、女性お一人で無事に組み立てが完了したとのこと、大変お疲れ様でございました。
また、「かなり頑丈で軋んだりも今のところ全くない」とのお声をいただき、大変安堵いたしました。こちらのベッドは耐荷重にこだわり、安定感と耐久性を追求して設計しておりますので、安心してご使用いただけていると伺い大変光栄でございます。
深みのあるモカの色合いとともに、これから毎日の快適な睡眠をお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもお客様にご満足いただける高品質な寝具・家具をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- kekk 様
- 投稿日：2026年07月21日
一度サイズ違いを注文してしまいましたが、迅速なキャンセル・変更対応を行っていただけて助かりました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文商品のサイズ変更につきまして、対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
安心してお買い物いただけるよう、今後も丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- mirin 様
- 投稿日：2026年06月23日
注文から商品受け取りまでとてもスムーズでした。また、不良品の交換も迅速に対応していただきありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- knt 様
- 投稿日：2026年06月17日
わかりやすくて作りやすかったです。
頑丈そうで安心しました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- こばやん 様
- 投稿日：2026年06月17日
買ってよかったです！ダニの発生を防ぐためにある程度高めのベッドを探していましたが、30cm以上を確保でき、組み立ても楽でギシギシ言うこともなく、値段も安めで満足してます。匂いも全く気にならず、子供たちも喜んでいます。
お店からのコメント
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- あけ 様
- 投稿日：2026年06月10日
組み立てめちゃくちゃ簡単でした！木の匂いも素敵です
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- 黒ヤギ 様
- 投稿日：2026年06月09日
大変満足できるベッドでした。組み立てるためのスペースも全然不要でしたし、一人で十分組み立てられました。おそらく2人で組み立てる方が楽だという意味だと思います。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
商品を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、滞りなく組立を終えていただけたとのことで安心いたしました。
シンプルなデザインでどんなお部屋にも馴染むベッドですので、末永くご愛用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ｌ 様
- 投稿日：2026年06月06日
軋みの音やぐらつきもなくいい感じです
作業は二人でやらないと大変かもしれません
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
軋み音やぐらつきもなく、快適にお使いいただけているとのこと、大変うれしく思います。
また、組み立ては二人での作業が良いとのご感想もありがとうございます。
本商品は安全面からも大人2名以上での組み立てを推奨しております。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
配送時の影響と思われる段ボールの凹みや、ベッドフレームの塗装剥がれ・ささくれにつきまして、
ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
マットレスを傷めないようテープでカバーしていただいたとのこと、お手数をおかけいたしました。
ご使用なされて、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
そのような中、組立のしやすさや安定感、
軋みなくお使いいただけているとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「良い品」とのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、梱包や配送時の商品の保護について、
より安心してお受け取りいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。