お客様の声
- なな 様
- 投稿日：2026年09月30日
ベッドのスノコフレームを購入しました。
配送は1枚で玄関までとなります。ダンボールはスノコ板半平置き分の大きさとなります。
スノコ自体はとても品質の良いものでした。
取り付けも妊婦1名でやらざるおえず、対応しましたが、すのこを並べてネジを閉めるだけでしたが、スノコ自体がしっかりした作りで少し重めなので時間はかかりましたが、何とかできました。店舗推奨通り、2名での設置は問題なく短時間でできると思います。
高さも最大26cmとなっており、店舗専用のベッド下収納ケースも合いますし、奥行きが欲しい方は無印のベッド下収納ケースもピッタリの高さとなっております。
床面に傷がつかないよう、フェルトシートも同封されており大変有り難い限りでした。
スノコとはいえ、かなりしっかりしているので安心して睡眠しております。木材の素材も良かったので、変な臭いもなく問題は特に起きておりません。
- 1pin 様
- 投稿日：2026年09月29日
寝具屋さんのYouTubeの比較動画で、某大手量販店のものと比べておすすめされているのを見て決めました。
組み立てたベッドは軋みもまったくなく、組み立て作業も理解できればシンプルなので、すぐに使えて良かったです。木のいい匂いがしますし、通気性の高いマットレスとすのこフレームのおかげで、長く快適に眠れそうです。
改善いただけたらと思うのは、そうとは言え白黒の説明書であるがゆえに、木材パーツやベッドの裏表がわかりづらく感じました。せっかく組み立て方のショート動画もあるので、QRコードとかで説明書に印字してくれてたら助かるなーと思いました。
あと、梱包のダンボールこそ大きいですが、中の緩衝材とかはシンプルで、ゴミも少なくエコなところも地味に良かったです。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただきありがとうございます。
比較動画をご覧いただき、当商品をお選びいただけたとのことで大変嬉しく思います。組み立てもスムーズに進み、軋みもなく快適にお使いいただけているとのことで安心いたしました。木の香りや、すのこフレームによる通気性にもご満足いただけているようで良かったです。また、梱包や緩衝材についてもご評価いただきありがとうございます。
一方で、白黒の説明書では木材パーツやベッドの裏表が分かりづらかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。組み立て動画へのQRコード掲載についても、今後の説明書やご案内の改善に向けた参考とさせていただきます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- ひろ 様
- 投稿日：2026年09月18日
セミダブルを購入しました。女一人で組立がとても簡単でした。部屋の雰囲気がナチュラルなのでフレームの色味とマッチしていて良かったです。
お店からのコメント
この度は当店にて、すのこベッド「バノン」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
女性お一人での組み立てがとても簡単だったとお伺いし、大きなご負担なく無事に完成されたようで大変安心いたしました。
また、シックで落ち着いたカフェブラウンのお色が、お部屋のナチュラルな雰囲気に心地よく馴染んでいるとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。バノンはシンプルなヘッドレスデザインと高さ調整機能を備えておりますので、お部屋のレイアウトや収納空間に合わせた快適な空間づくりにお役立ていただけましたら幸いです。
これからも組み立てやすさとデザイン性、そして耐久性を兼ね備えた満足度の高い家具作りに努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ことりんご 様
- 投稿日：2026年09月17日
とっても簡単に組み立てできました。
取説通りの順番で組み立てると無理があったので、先に足を付けて真ん中を接合しました。
1人でもいけるかなと思いましたが、重さもあるので2人いる方が安心です。
とても安定しているので軋む音もなく、快適に睡眠できてます。この値段で買えてとても良かったです。
お店からのコメント
ご購入いただきありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただきありがとうございます。
組み立てについて、実際に工夫された方法も詳しくお聞かせいただきありがとうございます。
お二人での組み立てが安心とのご意見も、今後ご購入を検討されるお客様にとって
参考になる貴重なお声として、ありがたく拝見いたしました。
完成後は安定感があり、軋む音もなく快適にお休みいただけているとのことで、大変嬉しく思っております。
価格面についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
いただいたご意見を参考に、より分かりやすくスムーズに組み立てていただける商品・説明書づくりに努めてまいります。
これからも快適にご使用いただけましたら幸いです。
- まさっぴ 様
- 投稿日：2026年09月07日
組み立ては簡単、ベッドも頑丈、値段もお手頃で文句は何一つありません
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ピコ太郎 様
- 投稿日：2026年09月05日
以前使っていたベッドフレームと比べて作りが格段にしっかりしており、寝返りを打っても嫌なキシみ音やグラつきが一切ありません。安定感が抜群でとても頑丈です。
セミダブルの厚み・重量があるマットレスを載せていますが、びくともせず安心して身体を預けられます。
ヘッドボードがないすっきりしたデザインなので、セミダブルでも部屋に圧迫感が出ない点も気に入っています。組み立てもシンプルでわかりやすく、すのこ仕様で通気性も良いので長く使えそうです。この価格でこの頑丈さなら大満足の買い物でした。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただきありがとうございます。
以前ご使用されていたベッドフレームとの違いを実感していただき、抜群の安定感や頑丈さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。重量のあるセミダブルマットレスもしっかりと支え、嫌な軋みやグラつきもなく、安心してお休みいただけているようで良かったです。また、ヘッドボードのないすっきりとしたデザインがお部屋の圧迫感を抑え、すのこ仕様による通気性も含め、長くお使いいただけそうとのお言葉、大変励みになります。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- ねここ 様
- 投稿日：2026年08月22日
想像以上にずっとしっかりしているお品でした。軋みもなく快適に使用できそうです。
お店からのコメント
この度は当店にて「バノン すのこベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「想像以上にずっとしっかりしている」とお褒めいただき、フレームの安定感や軋みのなさにご満足いただけているとお伺いして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
バノンシリーズは、シンプルなヘッドレスデザインでありながら高い耐荷重と耐久性を備えておりますので、セミダブルサイズでも横揺れやギシギシ感を気にせず、安心してお休みいただける設計となっております。お気に召していただけて大変安心いたしました。
すのこならではの高い通気性としっかりとしたフレーム構造が、これからの毎日の中で末永く快適な睡眠空間づくりのお役に立てましたなら幸いに存じます。
これからもお値段以上の安心感と品質をお届けできるよう、商品作りに努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ペア 様
- 投稿日：2026年08月15日
完成品は想像通りで特に不満なし。きしみや臭いも無い。ただ、不良品(ねじ穴が一部塞がっていてねじが入らなかった)が届いて、下記のような手間がかかった。
メールで交換申請
→新しいパーツが届く
→不良品の集荷依頼(箱を捨てた後だったため梱包材が無く、新品の箱に入れ替え、別日に集荷してもらった)
→新品で再組み立て
すごく面倒だった！安いから作製や検品が簡略化されて適当なのか？
購入前から「不良品が届いたが対応は早かった」というレビューが多いと感じていたがまさにそうなった。
製品自体のコスパは良いと思うし、対応も早かっただけに、星5に出来ないのが残念。
「テキトーでいいからとにかく出荷、ダメなら謝っとけばいいだろ」という考えなのかもしれない。
女性1人の組み立ては、出来ないことはないが2人の方が良いと思う。電動ドライバーがあると良いそうだが無いので付属の六角レンチで手締めした。特に問題なさそう。長い脚だけ使い、床から30cm程度。掃除機も入りやすそうでちょうどよい高さ。
本当に、不良品さえなければ人にも勧められたのに...。
お店からのコメント
このたびは数あるショップの中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、詳しくご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
商品自体につきまして「想像通り」「きしみや臭いも無い」とのお言葉をいただき、
また、脚の高さや使い勝手についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、ねじ穴の不具合によりパーツ交換や再組み立て、
さらに梱包材をご用意いただいての集荷など、多大なお手間とご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、商品到着後すぐに問題なく組み立てていただける状態でお届けすべきところ、
検品・品質管理が十分でなかったことを重く受け止めております。
また、せっかく商品そのもののコストパフォーマンスや当店の対応について評価していただいたにもかかわらず、
「不良品さえなければ人にも勧められた」とのお言葉をいただく結果となりましたこと、私どもも大変残念に感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、出荷前の検品体制や品質管理の見直しを行い、
同様のご不便をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも安心しておすすめいただける商品・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
何卒宜しくお願い致します。
- はるか 様
- 投稿日：2026年08月12日
しっかりした作りです。結構重量があるため、一人で組み立てるのは少し大変です。二人いれば簡単に組み立てられる部類だと思います。
配送の時間帯指定ができないため、受取に予定を1日空ける必要がありました。
お店からのコメント
このたびは数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
しっかりとした作りについてご評価いただき、大変嬉しく思います。
重量があるため、お一人での組み立てにはご苦労をおかけし申し訳ございません。
二人での組み立てであれば比較的スムーズとの貴重なご意見も、今後の商品ページでのご案内などに活かしてまいります。
また、配送の時間帯指定につきましても、ご予定を1日空けていただくこととなり、ご不便をおかけいたしました。
より分かりやすく安心してお受け取りいただけるよう、配送に関するご案内やサービスの改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- s.s 様
- 投稿日：2026年08月11日
指定した日に問題なく到着しました。
２人で組立しましたが、1人でも問題ないくらい簡単に組み立てることができるくらい簡単な作りでした。
快適に寝れています。
お店からのコメント
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
レビューお寄せいただきありがとうございます。
スノコ自体の品質やしっかりとした作り、木材の素材感や臭いのなさにご満足いただけて安心いたしました。
お身体が大切な時期に、少し重みのある中で無事に設置していただけたとのこと、本当にお疲れ様でございました。
また、ベッド下収納のサイズ感や付属のフェルトシートについて大変詳しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
長く快適にご愛用いただけますと幸いでございます。