お客様の声





- ya 様
- 投稿日:2025年10月03日
この度はとても丁寧なご対応をありがとうございました。事前に配送の方からの連絡時間までご案内いただき、大変助かりました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。





- えとわ 様
- 投稿日:2025年07月09日
以前に旧モデルを使用しており、品質の確かさは把握していたため、今回は子供用と自分用に購入しました。
厚さは16cmとやや薄めですが、マットレスの硬さがしっかりしており、実際の使用において薄さは気になりません。体をきちんと支えてくれる感覚があり、安定感があります。
これまでは三つ折りのウレタンマットレスを使用していましたが、柔らかすぎて寝起きに疲れを感じることがありました。本商品に替えてからはそうした疲労感はなくなり、快適に睡眠を取れています。
やや硬めではありますが、個人的にはちょうど良いバランスです。今後も継続して使用したいと考えています。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご使用にあたってのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
マットレスがお身体に合い、快適に睡眠を取れているとのお声をお聞かせくださり、とても嬉しく存じます。
ご購入いただきましたマットレスで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- ジェイク 様
- 投稿日:2025年04月10日
大学進学で一人暮らしを始めるために購入。
体が沈むことなく、ちょうどいい硬さです。
引越しの日に合わせて配送もしていただき感謝です。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、また、レビューのご投稿を誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。お引越しに合わせた配送が間に合い、少しでも新生活のお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
また、商品に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もより良い商品とサービスの提供に努めてまいります。
新生活が素敵なものになりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。





- 卍 様
- 投稿日:2024年07月19日
アマゾンギフト目的用コメ
ポイントクーポンで46000ちょいで購入
マルチラスを必要としていたため
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
ポイントクーポンご利用でのご購入ありがとうございました。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。





- わをん 様
- 投稿日:2024年05月13日
「固め」の表示でしたが、弾力も適度で硬すぎることもありません。スプリングマットならかびにくいだろうというのが購入の決め手です。耐久性はまだわかりませんが、フランスベッドのわりに値段もお手頃でした。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
硬さも適度でお客様にフィットしたようで嬉しく思います。
耐久性についても問題ない商品にはなりますがもしなにかございましたら当店にご連絡ください。
今後もより一層、良い商品をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。





- ささぼん 様
- 投稿日:2024年03月21日
82歳の父にプレゼントしました。腰が悪いので硬めのマットレスを選びました。とてもよく寝られたと言っていました。ありがとうございました。
お店からのコメント
ささぼん様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お父様に喜んでいただき嬉しい限りでございます。
寝返りもしやすい当店人気商品でございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。





- さら 様
- 投稿日:2024年03月07日
上質な触り心地でとても綺麗でした
マットレスの柔らかさは私にとっては少し固すぎた印象ですが腰も痛くならず寝れてるので今のところ大きな問題はありません。何十年も使えるいいマットレス購入できました
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様の快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- ちひろん 様
- 投稿日:2023年09月09日
腰痛が酷くてマットレスを勧められ、レビュー参考にこちらを購入しました。
今まで薄い布団で寝ていたので弾力に感動しました。
劇的に腰痛改善とはいかないですが、これからに期待です。





- まさ 様
- 投稿日:2023年06月10日
固めのマットレスですが、腰痛持ちの私にはちょうど良い固さで寝やすいです





- J 様
- 投稿日:2023年04月11日
術後の、家内のために 購入しました。
固さもちょうどよく 、快適に使っています。
当方の仕事の都合で日程調整が困難でしたが、
首尾よく丁寧に調整してくださり 感謝しています。

お店からのコメント
ya様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品を無事お受け取り済とのこと、安心いたしました。
また配送員の対応をお褒めくださいましてありがとうございます。
配送店へ共有いたします。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。