お客様の声





- あ 様
- 投稿日:2024年09月13日
適度な柔らかさで寝心地がいいです。





- たか 様
- 投稿日:2024年07月31日
とてもコスパがいいです。固めが好きな人におすすめ!
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。





- まっとれす 様
- 投稿日:2024年07月31日
腰部分が柔らかすぎた。
好みの問題ではあるが、私にはもう少し堅いほうが合っている。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
購入したものの硬さが思うようでなかった場合や、使っているうちに寝心地に違和感を感じた場合、ベッドパッドで好みに合わせて寝心地を調節する方法もございます。
また、季節に合ったベッドパッドに替えることで、寝苦しさの解消も期待できます。
ご参考にしていただけますと幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。





- あすか 様
- 投稿日:2024年07月23日
とても綺麗に梱包されていて
硬さもよかったです
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- もち 様
- 投稿日:2024年07月21日
程よい固さで心地よく眠れています。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- ichi 様
- 投稿日:2024年07月21日
子供用に購入しました。この価格でこのクオリティは十分に満足できます。子供も寝心地が良いみたいで、朝までぐっすりです。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- のり 様
- 投稿日:2024年07月11日
程よい硬さで、体全体をしっかりとサポートしてくれます。腰や背中の痛みが軽減されて、快適な眠りを得られました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで幸いでございます。
お客様の快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。





- N100 様
- 投稿日:2024年06月30日
値段が倍以上のマットレスでは、値上げに背中が痛くてトライアル期間に返品しました。
しかし、そちらと比較してかなりお安いこちらは寝起きに背中が痛くありませんでしたので、とても快適でした。
また、他のメーカーでもっと安いコイルマットレスもありますがレビューを見ると値段なりの品質でこの商品のほうが良さそうでした。
値段もコストもとてもいいです。
唯一気になったのが、配送業者の問題の可能性が高そうですが、届いた時にグレーの袋が少しだけ敗れて中のマットレスの黒い部分がさらに中のビニール越しではありますが、見えている状態でした。
しかし、さらに中のビニール袋に守られていたので商品は全く問題がありませんでした。
他のマットレスをいくつか買ったときは圧縮した状態で段ボールに入っていたので、そちらのほうが安心かもしれません。
しかし、段ボールにいれてコストがかかり値段がある程度上がるならば今のままでもいいのかもしれません。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
値段やコスト面で気に入っていただけているようでなによりです。
袋が破れてしまっていた件については配送会社に注意をさせていただきます。
※記載いただいた通り段ボールについてコストがかかり、販売価格に影響がでてしまうため圧縮梱包でお届けをしております。
今後もより一層、良い商品をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております





- 使用して10日 様
- 投稿日:2024年06月25日
紙で巻かれた大きな筒状で届きました。
そこそこの腕力があれば抱えて運べる重さです。
(20Kg弱)
大きなテープのようなビニルで巻かれておりくるくると転がすように剥がして行くと、最後にそのまま開くようで突然膨らみ始め慌てて鋏を入れて残ったビニルを破きました。
膨らむまで数時間かかるかと思いましたが割とすぐ膨らみました。
使用する場所で開封すれば運ばなくて済むかと思います。
しっかりとした厚みがありとても良い製品だと思います。
でも私には少し柔らかかったので、柔らかめと硬めで選べると良いなぁと思いました。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件(硬さが選べる)につきましては、社内で話し合いをしまして、改善できるよう努めてまいります。
ご使用されて、万が一、商品に何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。





- 豆柴 様
- 投稿日:2024年06月22日
私には柔らかすぎて腰が痛くなってしまったのでマットレス1つではダメでした。上に薄いマットレスを更にひいて寝ています。柔らかめが好きな方はいいかもしれません。
お店からのコメント
豆柴様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マットレスのお硬さの感じ方は個人差がございますため、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃいますとおり、マットレスの上にバッドパッド等で硬さを調整していただけますとよろしいかと存じます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。