なにもない

お客様の声

  • まめ母 様
  • 投稿日:2025年04月07日

通販で大きな家具を購入したのは初めてだったので届いて完成するまでとても不安でしたが、想像以上のベッドで満足しています。
一人暮らしを始めた子供用ですが、狭い部屋でもスッキリとハマり、寝心地もよさそうで本人も満足しています。
短期間で引っ越しをしないといけない状況だったので、時間を有効活用するために組み立てサービスを利用して大正解でした。

お店からのコメント

この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。

ご不安な中、無事にお届けできてよかったです。
組立サービスもご利用いただきありがとうございます。

商品にはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

またのご来店心よりお待ちしております。

  • JOY 様
  • 投稿日:2024年12月06日

この度は素敵なベッドをありがとうございました。子供が選んだのですがとても気に入っていました。マットレスの色が選べたのもよかったです。白は汚れが目立つので黒にして正解でした。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
こちらこそうれしいご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • ケン 様
  • 投稿日:2024年11月19日

ベッド自体はしっかりとしており、棚も想像通りの広さで値段を考えると良い製品だと思います。
組み立ては1人で電動ドライバーありで7時間程度かかりました。
実際1人で組み立てるのは本当に大変なので2人で行うか、DIYに自信がある方以外は業者組立を検討しても良いと思います。
説明書も改良されたようですが正直見づらいです。説明不足な点もありました。
ネジ用ガイド位置もずれてる為別途穴あけ用錐買う予定です。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に務めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • にどねん 様
  • 投稿日:2024年10月23日

ベッドは満足ですが、マットレスは、記入してある寸法よりも10cm以上(完全に膨らませて、形を整えても)長手方向のサイズが短いものが届きました。セットで注文したベッドフレームともサイズが合わず、ベッドの登り降りの際危険なため保護クッションを引いています。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご連絡を頂きました件でございますが、圧縮している、という製造上の理由で開封後の復元には差が生じる場合がございます。
また、内部のコイルが「寄っている(中のコイル同士が絡み合ってしまっている)」ことにより、お届け時の長さが短い場合がございます。
その場合はお手数ですが、端部分を手で揉みほぐす、マットレスを裏返しにして数日様子を見て頂きますと、改善されますので、お試し頂けますと幸いでございます。
上記内容をおこなっても改善しない場合は、お手数ではございますが、当店までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
商品交換の手配をさせて頂きます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

  • pon 様
  • 投稿日:2024年05月10日

説明書がわかりやすく、スムーズに組み立てることができました。プラモデルを作る感覚で楽しく作れました。段ボールを開けた際、木くずが多く、1枚1枚拭かないと部屋が汚れそうでした。

お店からのコメント

この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • ぬ 様
  • 投稿日:2024年05月06日

商品の使い心地は文句なしで星5です。

組み立てに関して、以下に補足いたします。
一人で組み立てて6時間ほどかかりました。説明書を見れば分からないということはありません。ただし「挿し絵をじっくり観察する」必要があります。というのもネジ穴の位置がどのように空いているかなどをちゃんと照らし合わさないと、途中まで組み立てたところで裏表逆だった!という絶望が一回起きてしまいました(私の挿し絵の観察不足です)。。。
プラスドライバーさえあれば大丈夫なのですが、組み立てが大変だったのでお願いした方がよいかもしれません。

お店からのコメント

この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
さらにより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • なあはな 様
  • 投稿日:2024年05月01日

通販で現物を見れないことから少し不安はありましたが、マットレスがふかふかでとても寝心地が良い。
フレームに傷や汚れがあったので☆ー1としました。

お店からのコメント

お忙しい中レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
マットレスの寝心地など気に入っていただけたようでなによりです。
ただフレームに傷があったとのこと、申し訳ございません。
もしご使用していてなにか不具合などがございましたらご対応させていただきますので
こちらがお送りしているメールへの返信で構いませんのでご連絡ください。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • かぎしっぽ 様
  • 投稿日:2024年04月20日

とてもしっかりしたつくりで満足です。
届いた時は段ボール2つに分けられていましたが、それでも女性でも一人では重くて運ぶのが大変で、パーツも多くて組み立ては大変だなと思いましたが、
説明書がていねいで、パーツやねじ1つ1つに番号がふられていてわかりやすかったです。部品はすべてそろっていましたが、ねじなどは全部予備がついていたのも安心でした。
ねじやダボはあらかじめあけられた穴にぴったりのサイズで組み立てはスムーズにできました。一人で1時間くらいで組み立てられました。

お店からのコメント

かぎしっぽ様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
搬入のお手間をいただきありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • いけ 様
  • 投稿日:2024年04月15日

中学生になる長男用に購入しました。
コスパ的におすすめできる商品と考えています。

お店からのコメント

レビューのご投稿ありがとうございます。
ぜひ今後も当店のサービスをご利用いただけますと幸いです。
ネルコンシェルジュ-nerucoをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • えむ 様
  • 投稿日:2024年04月08日

シングルベッドを2つ並べて使用する予定で購入しました!大人2人で1つ組み立てるのに1時間半以上はかかりました。他の方のレビューに向きが逆になって、やり直したとあったので説明書をよく読んで慎重に組み立てました。が、2つとも同じところで向きが逆になってしまったので、説明書の図に不備がありそうです。
完成品はしっかりしていて問題なしです!

お店からのコメント

えむ様
商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。今後の改善として取り組んで参ります。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

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