お客様の声
- はー 様
- 投稿日：2026年01月20日
製品の作り、色合いともに申し分なく気に入りました。
梱包が3梱包に分かれていますが、各梱包に入っている
部品番号を記載してあるとありがたがったです。
(若しくは取説にどの梱包に入っているか記載)
あと引き出し奥にしまった物が取り出しやすいように
すのこは外せるようにして欲しいです。
- saku 様
- 投稿日：2025年12月12日
同棲のため、クイーンサイズのベッドフレームを購入させていただきました。2人で組み立てても2時間ほどかかりましたが、とてもしっかりした作りで満足です！
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただきありがとうございます。
同棲に向けてクイーンサイズのベッドフレームをお選びいただいたとのこと、大切な節目に当店の商品をお選びいただけたことに感謝いたします。
お二人での組み立てに2時間ほどかかったとのこと、ご苦労もあったかと思いますが、「とてもしっかりした作りで満足」とのお言葉をいただきありがとうございます。ベッドである以上、「頑丈さ」は私どもも商品設計する際に非常に重要視しているところでもあるので、ご評価いただき恐縮です。
これからのおふたりの新しい暮らしが、心地よい毎日となりますよう、スタッフ一同心より願っております。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- 本牧市民 様
- 投稿日：2025年11月20日
値段が安くデザインも良かったです。主にこの2つを重視していたので大体満足ですが、組み立てがとても大変でした。
これは賛否あるかもしれませんがフレームが軽いため、クイーンサイズでも移動は楽ですが、シーツを替える時にフレームが動いてしまいます。
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただき誠にありがとうございます。
価格の安さとデザインの良さを重視されていたとのこと、その点でご満足いただけたようで安心いたしました。
お選びいただいた理由に合う商品をご提供できたこと、スタッフ一同、大変励みになります。
一方で、組み立てがとても大変だったとのこと、ご負担をおかけし誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすい組み立て説明やサポート方法を検討してまいります。
また、フレームが軽量なためにシーツ交換時に動いてしまう点につきましても、実際に使われているからこその貴重なご意見として、今後の商品改善の参考にさせていただきます。
また機会ありましたらよろしくお願いします。
- st 様
- 投稿日：2025年11月08日
とにかく他のクイーンベッドに比べて安価です。
宮付き（usbあり）、引き出し付なのにこの値段なのはとても有難いです。
ただ、すのこの木の板の端が裂けるように割れていたり、ネジ山が死んでいる物があったりと、品質に関しては不安が残ります。すのこの上に乗るとミシミシいいますし。
さらに、usbのスライド式のカバーの動きが非常に悪いです。2つともだったので不良品でなく仕様だと思います。
部品の不良等があれば交換対応いただけるようなので、急ぎの方でなければあまり不良品に関しては心配しなくてよいかとは思います。
トータルの評価としては、値段相応だが大きな問題なく使用できる。といった感じです。
お店からのコメント
この度は収納付きベッドのゼストをご購入いただき誠にありがとうございます。
他のクイーンベッドと比べてコストパフォーマンスの高さを感じていただいたこと、また宮付き・USB付き・引き出し付きでこの価格を「有難い」とお感じいただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、すのこの木の端の割れやネジ山の不良、USBカバーの動作の硬さなど、品質面にご不安を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の内容は、今後の商品改善の重要な課題として受け止め、製造元とも共有し、品質管理の見直しを進めてまいります。
「トータルの評価としては値段相応だが大きな問題なく使用できる」とのこと、厳しいご指摘の中にもご理解をいただき、心より感謝申し上げます。
USBカバーの硬さの件は、気になるようでしたら、一度当店の方にメールでご連絡いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- T 様
- 投稿日：2025年11月01日
すごく快適に過ごすことができています！
お店からのコメント
このたびは収納付きベッド：ゼストをご購入いただき、ありがとうございます。
「すごく快適に過ごすことができています！」とのこと、日々の暮らしの中でお役に立てているようで、スタッフ一同本当嬉しい限りです。
お届けしたベッドが、お客様の空間をより心地よくするお手伝いができておりましたら何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- あき 様
- 投稿日：2025年09月05日
家具屋で買うよりもだいぶ安く済みました。
質も良く、しっかりしている印象でした。
組み立てるのに少し時間がかかりました。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼスト（クイーンサイズ）をご購入いただきありがとうございました。
家具店でご購入されるよりもお手頃にお求めいただけたとのこと、
そして「質も良く、しっかりしている印象」とご評価いただけたこと、大変嬉しく拝見しました。
当店では、価格はできるだけ抑えつつも、頑丈さや機能性にはしっかりこだわったベッドづくりを目指しておりますので、
そうした点を感じ取っていただけたこと、本当に励みになります。
組み立てには少しお時間がかかったとのことですが、完成までお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
今後ともご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ダー 様
- 投稿日：2025年08月30日
組み立ての説明書が丁寧で簡単に組み立てられました。
ビス穴のクッションが欠品していましたが、
補助パーツで補うことが出来ました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけて何よりでございます。
説明書が丁寧とお褒め預かり光栄でございます。
しかし、一部パーツに欠品があり、ご迷惑をお掛け致しました。
補助パーツで補えたと伺いホッと致しました。
今後はこのようなことのないよう品質改善に努めて参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- シャケ 様
- 投稿日：2025年08月07日
組み立ては少し難しいですが、デザインや強度は満足です。ギシギシいう音も全くしないという訳では無いですが、あまりしません。総じて満足しています
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿にも心より感謝申し上げます。
組み立てに関してご不便をおかけした点、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後は、より分かりやすい説明書の工夫など、改善に努めてまいります。
また、デザインや強度にご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
きしみ音につきましても、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- ふぃん 様
- 投稿日：2025年05月31日
思っていた通りの商品が届いたのでとても満足です！
強いていえば、収納棚が両側にあればよかったです。
組み立ては結構時間がかかりました。
電動ドリルを用意しておいた方がいいです。
お店からのコメント
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。
組み立てにお時間がかかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご検討されるお客様にも参考になるご意見として、大変ありがたく思います。
これからもより良い商品・サービスを目指してまいりますので、
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- うるわ 様
- 投稿日：2025年05月23日
組み立ては大変だったけど、色味は最高に可愛い。引き出しは意外と浅いけど問題なく使える。両側にコンセントがあるのは便利。
お店からのコメント
この度はご購入とレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
組み立てが大変だったとのことで、お手数をおかけし申し訳ございません。その中でも、色味を気に入っていただけてとても嬉しく思います。「最高に可愛い」とのお言葉、スタッフ一同励みになります！
引き出しの深さやコンセントの配置についてもご感想をありがとうございます。日々の使いやすさに少しでもお役立ていただけていれば幸いです。
これからも快適にご使用いただけるよう努めてまいりますので、ネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店にて収納付きベッド：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
製品の作りや色合いを「申し分なく気に入りました」とのお言葉を頂戴し、商品企画した人間として嬉しい限りです。お気に召していただけたようでよかったです。
本商品は、組み立ての簡略化よりも「価格維持」と「搬入のしやすさ（狭い通路でも入るコンパクトさ）」を優先した設計となっており、3つの宅急便サイズに分けてお届けすることで送料を抑え、お手頃価格を実現しております。 その分、梱包や組み立てにおきましてご不便をおかけいたしました。各梱包の部品番号の記載につきましては、お客様に組み立てを少しでもスムーズに行っていただけるよう、頂戴したご意見を真摯に受け止め、随時商品改善を行ってまいります。
また、すのこと引き出し奥の収納に関するご要望もありがとうございます。本商品はたっぷり入る引き出し収納に加え、スリムながらも棚・コンセント・USBポートを備えた機能美にもこだわっております。日々の使い勝手について深く考えてくださり、私たちの思いが伝わって嬉しいです。お客様からの具体的で貴重なアドバイスは、今後のさらなる商品開発に向けてスタッフ一同大変励みになります。
この度は貴重なレビューを書いていただきありがとうございます。お客様の睡眠環境がよくなることを願っています。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。