お客様の声
- あき 様
- 投稿日：2025年09月05日
家具屋で買うよりもだいぶ安く済みました。
質も良く、しっかりしている印象でした。
組み立てるのに少し時間がかかりました。
- ダー 様
- 投稿日：2025年08月30日
組み立ての説明書が丁寧で簡単に組み立てられました。
ビス穴のクッションが欠品していましたが、
補助パーツで補うことが出来ました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけて何よりでございます。
説明書が丁寧とお褒め預かり光栄でございます。
しかし、一部パーツに欠品があり、ご迷惑をお掛け致しました。
補助パーツで補えたと伺いホッと致しました。
今後はこのようなことのないよう品質改善に努めて参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- シャケ 様
- 投稿日：2025年08月07日
組み立ては少し難しいですが、デザインや強度は満足です。ギシギシいう音も全くしないという訳では無いですが、あまりしません。総じて満足しています
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿にも心より感謝申し上げます。
組み立てに関してご不便をおかけした点、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後は、より分かりやすい説明書の工夫など、改善に努めてまいります。
また、デザインや強度にご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
きしみ音につきましても、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- ふぃん 様
- 投稿日：2025年05月31日
思っていた通りの商品が届いたのでとても満足です！
強いていえば、収納棚が両側にあればよかったです。
組み立ては結構時間がかかりました。
電動ドリルを用意しておいた方がいいです。
お店からのコメント
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。
組み立てにお時間がかかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご検討されるお客様にも参考になるご意見として、大変ありがたく思います。
これからもより良い商品・サービスを目指してまいりますので、
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- うるわ 様
- 投稿日：2025年05月23日
組み立ては大変だったけど、色味は最高に可愛い。引き出しは意外と浅いけど問題なく使える。両側にコンセントがあるのは便利。
お店からのコメント
この度はご購入とレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
組み立てが大変だったとのことで、お手数をおかけし申し訳ございません。その中でも、色味を気に入っていただけてとても嬉しく思います。「最高に可愛い」とのお言葉、スタッフ一同励みになります！
引き出しの深さやコンセントの配置についてもご感想をありがとうございます。日々の使いやすさに少しでもお役立ていただけていれば幸いです。
これからも快適にご使用いただけるよう努めてまいりますので、ネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- やま 様
- 投稿日：2025年05月17日
安いのに思ってた以上の商品でした。大手家具センターでは絶対に買えない安価な金額でしたので、大満足です。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
思っていた以上の商品と仰って頂きありがとうございます。
また金額にもご満足いただけて嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう尽力して参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- みみみ 様
- 投稿日：2025年04月25日
説明書も分かりやすく組み立てやすかったです。
電動ドライバーを使用した為組み立ての時短にもなりました。見た目もよく値段もお手頃で、とても良い買い物が出来たと満足しています。
お店からのコメント
みみみ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- しゅん 様
- 投稿日：2025年04月25日
作りがしっかりしており、質感も高くとても満足しています
組み立てには２人で2時間以上かかりますが達成感がありました
お店からのコメント
しゅん様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
組立作業につきまして、時間はかかるものの達成感があるとのお言葉、とてもありがたく存じます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- さと 様
- 投稿日：2025年04月23日
寝心地最高です！
睡眠効率上がりました！
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
寝心地最高と仰って頂き、嬉しい限りでございます。
また睡眠効率が上がったとのこと、良い睡眠のお役に立てて光栄でございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- やまだ 様
- 投稿日：2025年04月15日
安かろう悪かろうの典型で、購入を後悔しています。
クイーンサイズを注文しましたが、木材はチープで短い板を2枚繋げて長さを出す必要があるため繋ぎめも目立ちます。また、木材のうち端の化粧板が欠けているものが混ざっていましたが、もう半分以上組み立てが完了していたため返品は諦めました。単に欠けているのではなく、欠けた箇所をパテで埋めた様な形跡があり、またかけた部分が内側にくる作りだったので、検品漏れではなく確信犯なのではないかと疑いたくなります。
今後利用することはないです。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、
また貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました商品につきまして、
ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
木材の仕様や部材の状態に関するご意見は真摯に受け止め、今後の品質管理および検品体制の見直しに役立ててまいります。
お客様からのご指摘を無駄にすることなく、より良い商品・サービスのご提供を目指し、改善に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼスト（クイーンサイズ）をご購入いただきありがとうございました。
家具店でご購入されるよりもお手頃にお求めいただけたとのこと、
そして「質も良く、しっかりしている印象」とご評価いただけたこと、大変嬉しく拝見しました。
当店では、価格はできるだけ抑えつつも、頑丈さや機能性にはしっかりこだわったベッドづくりを目指しておりますので、
そうした点を感じ取っていただけたこと、本当に励みになります。
組み立てには少しお時間がかかったとのことですが、完成までお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
今後ともご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。