お客様の声
- えぬ 様
- 投稿日：2025年08月01日
荷物の到着時に破損した部品が付属されていましたが、すぐに代替品を送っていただきました。対応も丁寧でした。
製品自体もほとんど満足できるものですが、説明書の記載に誤りがありました。部品一覧の絵と実際の部品の穴の数が違ったりしています。部品の種類が多い分、そうしたところはしっかりしていただきたいです。
- c 様
- 投稿日：2025年05月18日
重さがあるので、1人で段ボールを運ぶことは出来ませんでした。組み立ても大変でしたが頑張りました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿にも心より感謝申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
商品の重量や組み立てに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすい説明書のご提供や、梱包・配送方法の見直しを含め、改善に努めてまいります。
お客様の頑張りに心から敬意を表します。
ご連絡ありがとうございました。
- でんこ 様
- 投稿日：2025年02月11日
頑丈なつくりで満足しています。
まだマットレスを購入してなくて布団で使用してますがガタガタ感もなく十分です。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。頑丈なつくりにご満足いただけて嬉しく思います。使用中にネジが緩んでくる場合がありますので、その際は締め直していただくとより安定してお使いいただけます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
- ロッキー 様
- 投稿日：2024年12月16日
寝室にセミダブルとダブルを並べて、部屋の幅いっぱいにベッドを置くイメージで、いろいろな商品(且つ気に入った)のサイズを測り、ようやく見つけた商品。届いて組み立てたところ、コンセント部分の干渉に気づけず、並んではめることもできず呆然としましたが、気合いで干渉部分を切り開け、無事シンデレラフィット。感動です。軋みもせず、組み立ても(切り開けの分が一番たいへんでしたが)許容範囲でした！(一部、説明書通りに組み立てるとネジが閉めにくいところがありました)トータルでは大変満足度が高い買い物でした！
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
シンデレラフィットとのこと、まさに感動ですね。
少々大変なところもあったと事ですが、許容頂けて良かったです。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、
また貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
商品到着時に破損した部品が含まれていたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、当店の対応について丁寧とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
また、製品にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、説明書の記載に誤りがあったとのご指摘、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、部品の種類が多い場合こそ、説明書の正確さが大変重要であると認識しております。
今後は、より分かりやすく正確な説明書の作成に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス・製品改善に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。