お客様の声
- みゅーらん 様
- 投稿日：2026年07月03日
セミダブルと連結させて使うために買いました！
お手頃な値段なのに、硬さも硬過ぎない腰も痛くならないので気に入っています。
- マナス 様
- 投稿日：2026年07月01日
これまで低反発マットレスを使っていましたが、体が沈み込んで腰が反ってしまい、ずっと腰痛に悩まされていました。
?ですが、このポケットコイルマットレスに変えてから、寝たときの腰の痛みが本当に解消されてそれだけで感動です。
?リーズナブルな価格なので、「自分に合うか分からないけれど、とりあえず試してみたい」という方にも全力でおすすめしたいです。とにかく腰の痛みから解放されて大満足なので、文句なしの満点（星5）です！
お店からのコメント
マナス様
ご購入と素敵なレビューをいただき誠にありがとうございます。
低反発マットレスでの腰痛に長年悩まされていたとのこと、ご苦労されていたかと存じます。
今回、当店のポケットコイルマットレスに変えたことで「腰の痛みが本当に解消された」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
本商品は、高密度のポケットコイルが体圧を分散し、理想的な寝姿勢を保つ設計となっております。
マナス様の体にしっかりフィットし、心地よい睡眠をサポートできているようで安心いたしました。
また、「とりあえず試してみたい方にも全力でおすすめしたい」という温かい太鼓判までいただき、大変励みになります。
これからもリーズナブルで質の高い寝具をお届けできるよう、努めてまいります。
抗菌防臭・防ダニ仕様となっておりますので、これからも長く快適にご愛用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ありがとう 様
- 投稿日：2026年07月01日
2つ購入したうちの1つが化学系の臭いがきつくて店に問い合わせたら、すぐに代替品を手配してくれました。その対応は素晴らしくて星5個あげたいのですが、最初から臭いがないものを頂けたら交換の手間も不要だったので、トータルで星3つにします。商品は快適です。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- れい 様
- 投稿日：2026年06月17日
もっと早くこのマットレス買えば良かったー！！
と思うくらい最高の寝心地です。
腰痛、肩こりがかなり軽減され毎日快適です！
しかもこのコスパ…最強です
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- ジョー 様
- 投稿日：2026年06月14日
ポケットコイルマットレスは初めてでしたが、寝心地はとても良いです。良い商品に巡り合えたと思っています。コイルがしっかり詰まっているのですね、とても重かったです。１人で２階まで運び上げるのは大変でした。あとは「耐久性はどうか？」ですね。コスパ良いので、へたってきてたらまた買います。
お店からのコメント
ジョー様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、
ポケットコイルの数量があることにより、就寝時のお身体を支えてくれますので、どうしても重量が重くなってしまいます。
お一人で2回に運ぶのはとてもご苦労されたかと存じます。
耐久性につきましては、ご使用環境やご使用される方の体型等、一概には申し上げかねますが、
飛んだり跳ねたり歩いたりされずに通常の使用でございましたら、
長くご使用いただけるかと存じます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- John 様
- 投稿日：2026年06月08日
マットレスの中でも柔らかい方だと思いますが、柔らかすぎず体圧分散がしっかりできます。お尻付近の体圧がかかる部分もちょうど良い反発具合で、姿勢良く寝れます。横向きで寝ても仰向けで寝ても快眠でした。コスパ良いので、へたってきても同じものを買います。
お店からのコメント
John様
この度は、お忙しい中レビューを投稿してくださいまして誠にありがとうございました。
マットレスの耐圧分散や反発具合がお客様に合ったようで、嬉しく存じます。
また、快眠とのご報告、とても安心いたしました。
次回も当店をご利用いただけますよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ひ 様
- 投稿日：2026年06月04日
子供用に購入しました。
子供も大変満足しています
お店からのコメント
この度は、ネルコンシェルジュのポケットコイルマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お子様用としてお選びいただき、大変光栄に存じます。実際にご使用されるお子様にも「大変満足している」と喜んでいただけて、私どももホッと安心するとともに、とても嬉しく思っております。
こちらのマットレスは、高密度なポケットコイルが成長期のお子様の体をしっかりと支え、正しい寝姿勢を保ちます。さらに、抗菌防臭や防ダニ加工も施しておりますので、汗をかきやすいお子様でも毎日衛生的で安心してお休みいただけるかと存じます。
シックでスタイリッシュなブラックの色合いも、お部屋を格好よく演出するお役に立てていれば幸いでございます。
このマットレスが、これからもお子様の健やかな成長と毎日の心地よい眠りをしっかりと支え続けられますように。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぶっちょ 様
- 投稿日：2026年05月25日
これまで沈み込むマットレスを使っていて腰が痛かったが、このマットレスは低価格なのに体の沈み込みがなく腰痛が出にくくなりました。コスパが非常によいと思います。夫婦で満足しています。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
これまでお使いのマットレスでは腰の痛みにお悩みだったとのことですが、
今回の商品で体の沈み込みが少なく、腰が楽になったとのお声をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
価格面につきましてもご満足いただけたようで、
コストパフォーマンスを評価していただけましたこと、光栄でございます。
また、ご夫婦でご満足いただけているとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
これからも快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後もいただいたご意見を大切にし、よりご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。
- とも 様
- 投稿日：2026年05月21日
価格が手頃でコスパが良く、満足度が高いです。柔らかすぎず硬すぎない適度な沈み込みで、体をしっかり支えてくれる寝心地でした。また、圧縮梱包で届くので搬入がとても楽だったのも助かりました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
コスパなどで満足いただき硬さもフィットして寝心地も良かったとのこと、なによりです。
圧縮梱包についてはこちらとしても送料を少しでも安くするための施策ではあるのですが、
お客様目線でも喜んでいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぴよ 様
- 投稿日：2026年04月29日
コイルがしっかり詰まっているので仕方ないですが重く、２人で２階まで運びました。
寝心地は良いです、思いのほか沈むかな、と思います。
あとは耐久性に期待です＾＾
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文いただきましたマットレスは圧縮梱包となっておりますが、梱包重量が約22kgございますため、運び入れの際にはお手数をお掛けいたしました。
また、マットレスのご使用感につきましてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当商品がお客様の快適な睡眠のお役に立てれば幸いでございます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寝心地やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当店の商品が、毎日の快適な睡眠のお役に立てますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品・サービスをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。