なにもない

お客様の声

  • ほと 様
  • 投稿日:2025年09月12日

2回目の購入です。
寝返りしたいので固め、かといって固すぎないので反り腰ぎみにはなりにくいです。
1度目はセミシングル、今回はセミダブルを購入しました。大きいと柔らかさが出るかと思いましたがそんなことはありませんでした。
セミシングルを2年近く使いましたが1年近くで身体に馴染み、手放す頃も良い状態を保ってました。今回も期待してます。

お店からのコメント

ほと様
平素よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける商品を提供できるよう、精進致します。
今回のご購入商品もお客様になじんでいただけることを願っております。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • あさ 様
  • 投稿日:2025年09月09日

他社製高反発ウレタンタイプからの買い換えです。期待どおり、しっかりと安定感のある硬さと弾力でとても快適です。商品ページにも説明のあったように、マットレス中央部だけでなく端まで同様に支えてくれることで、就寝前や起床後に軽く腰掛けたりする際も沈まず、部分的なへたりを心配せずに使用できています。マットレスの選択肢は他社含めて多いので迷いましたが、こちらを購入してよかったです。身長172cmで横になると、頭から足先までちょうどベッド隅々まで使っているような体感です。更に高身長の方は注意が必要かも知れません。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
硬さなどお客様にマッチして期待通りと感じていただけて光栄です。
記載いただいてる通り、マットレスの端まで同じように支える事ができる設計になっているのがこの商品の売りの1つなので喜んでいただけてなによりです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • あこ 様
  • 投稿日:2025年08月17日

横向きで寝ても下になっている肩や腰が痛くないです。
寝返りもうちやすく、寝起きがスッキリ!!

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マットレスがお身体に合い、ご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
心地よくお使いいただくと共に、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • たぎり 様
  • 投稿日:2025年08月16日

寝返りを打つと思ったよりもコイルの音が聞こえる。
また身体に触れる側のクッション材にどうしてもシワがよってしまい、寝た時にかなり気になる。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • Natsu 様
  • 投稿日:2025年07月31日

以前、クィーンのマットレス・すのこフレームを購入しコスパが良く寝心地も問題なく快適に過ごせた為、購入させて頂きました。
今回、セミダブルのマットレスを2つ購入しました。
開封後の異臭などはしませんでした!
ただ、丸まって梱包されていた為、マットレスの表面半分が2つともよれています。
1週間経ちましたがまだ寄れているので、恐らくヨレたままになるのだと思うと少し残念です。
寝心地はとても良かったので、敷パットをひいて寝ようと思います。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご連絡を頂きました件でございますが、ご注文頂きました商品は圧縮梱包をされております為、開封後、皺が寄っていたり、端が膨らみ切らない、弓上になっていたりする場合がございます。
その場合はお手数ですが、端部分を手で揉みほぐす、マットレスを裏返しにして数日様子を見て頂きますと、改善されますので、お試し頂きますようお願い申し上げます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。


  • うみねこ 様
  • 投稿日:2025年07月11日

マットレスデビューです!(以前は布団)
体が痛くなることもなく、毎日ぐっすり眠れています。

セミダブルサイズはとても重いので(24.2kg)、ベッドの上に載せるのが大変でした。ベッドに載せてから梱包を開けた方が楽だと思います。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、マットレスの重量は約24kgございますので運び入れにご苦労をお掛けいたしました。
高密度の独立ポケットコイルスプリングがお客様一人一人の体重、体型にあわせて身体をしっかりと支える人気のマットレスでございますので、
心地よくお使いいただくと共に、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • チヂミ 様
  • 投稿日:2025年06月16日

寝心地はとてもいいです。
思ってたより柔らかかったのでももう少し硬いものがよかった。

お店からのコメント

この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。

寝心地はとてもいいと仰って頂きありがとうございます。

ただ、思ってたより柔らかかったのでももう少し硬いものがよかったとのこと、ご満足いただけない点があり申し訳ございませんでした。

もし、宜しければ、厚めのベッドパッドをお使いいただけましたら、寝心地が変わり、ご満足のいくものになるかもしれません。
お試し頂けましたら幸いでございます。

これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。

  • けろろ 様
  • 投稿日:2025年06月03日

値段の割にとても良かったです

お店からのコメント

レビューありがとうございます。
「値段の割にとても良かった」とのお言葉、大変ありがたく拝見しました。ご満足いただけたようで、私どもとしても嬉しい限りです。これからも価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • ko 様
  • 投稿日:2025年04月19日

快適に寝れて使い心地良い商品です

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店オリジナルマットレスをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
是非末永くご利用いただければ幸いです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • 購入者 様
  • 投稿日:2025年04月19日

商品自体には満足していますが、かなり前から日時指定していたにもかかわらず発送ミス(実際には発送していないのにもかかわらず発送した旨の連絡がきていた)があり2日以上到着が遅延しました。マットレスがない間床で眠ることとなり非常に辛かったです。発送業務が適切になされているのか、いささか疑問です。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
今回はお届け指定の件についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からいただいたメールに記載いただいた通り、事前に日時指定をいただいていたのに、直前の出荷で手配をしていたのも原因の一つかと思います。
こちらについては社内に共有して改善するようにさせていただきます。
せっかくご予定に合わせてご購入いただいたのに不快な思いをさせてしまい改めて深くお詫び申し上げます。

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