お客様の声
- 人肌の心 様
- 投稿日：2025年07月19日
高校生1人でも設置できました唯一なのはベットフレームに直で置くため、カビが生えやすいのではないかと思いました。
- skuro 様
- 投稿日：2025年07月08日
西川のマットレスを付属のマットレスの上に敷いていますが、寝心地良好です。ちょうど良いコンパクトなサイズでよかったです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
様々なお客様に喜んでいただけるように豊富なサイズ展開をしておりますので喜んでいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ねこ 様
- 投稿日：2025年06月21日
届いた時には木材から樹液のようなベタベタするものが出ていました。アルコールで拭いてしばらくはなんともなかったのですが、1ヶ月以上経ってもまた出て来ていました。これは、評価下がります
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あわせて、貴重なレビューをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お届けした商品に樹液のようなベタつきがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お時間をかけて丁寧にご対応いただいたにも関わらず、再発してしまったとのご指摘につきましても、重く受け止めております。
いただいたご意見は今後の商品管理・品質向上にしっかりと役立ててまいりますが、
天然木素材の仕様のため、どうしてもヤニが出てくることがございます。
恐れ入りますが、アルコール等で拭いてふき取って頂きご使用されますようお願いしたく存じます。
何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
- かな 様
- 投稿日：2025年05月15日
梱包の資材が無駄な物がなかったので、開封が楽でした。ゴミが少なくて助かります。組立は本当に簡単でした。出来上がりも満足です。転勤が多いので、サイズが色々あるのは有り難いです。木の香りも癒されます。
お店からのコメント
このたびはご購入、そして嬉しいご感想をいただき誠にありがとうございます。
梱包や組み立てについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お引越しが多いとのこと、サイズ展開がお役に立てて何よりです。
また、木の香りにも癒されているとのお声をいただき、天然素材の良さを感じていただけたことにスタッフ一同喜びを感じております。
今後とも、暮らしに寄り添う商品をお届けできるよう努めてまいります。末永くご愛用いただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- Em 様
- 投稿日：2025年05月06日
小学生の娘に。大人二人で本当に15分～20分程で完成しました！娘も寝心地さいこー！と喜んで寝ています！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、今後もより良い店舗を目指して努力いたします。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 山田さん 様
- 投稿日：2025年04月27日
長さ180のベッドを探していて、見つけた瞬間コレだ！と思い注文しました。組み立て方も簡単でわかりやすく、女性１人で15分位で完成しました。大満足です。
ちなみに他のショップではサイズが合うものが見つからず、ベッドパッドも後から注文しています。一緒に注文しておけば良かったなと後悔（笑）
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
またベッドパッドも追加注文いただきありがとうございます！
こちらもご満足いただければ幸いです。
今後も、よりよい商品・サービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後も丁寧な対応を心掛けていきますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- だい 様
- 投稿日：2025年04月15日
組み立ても簡単で木の良い香りがして癒されます。
とてもいい買い物ができました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
組み立てが簡単とのお言葉、そして木の香りに癒されたとのご感想を伺い、大変嬉しく思っております。
今後もよりご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- DA 様
- 投稿日：2025年04月11日
価格がリーズナブルすぎて逆に不安でしたが、数あるレビューが参考になったのと、ショートサイズのシングルというありそうでなかなか無いコンパクトなベッドを販売されていたのが購入の決め手になりました。マットレスは固めが苦手な自分にとって丁度いい弾力で正解でした。すのこベッドも清潔で軋みもないです。強いて言えば組み立て中すのこ板の木屑がポロポロ落ちてきたので掃除しましたがそれ以降は特に屑も目立たず快適に使えてます。あと配送業者さんの対応もすごく良くて、総合的に良い買い物になりましたありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
>>価格がリーズナブルすぎて逆に不安でしたが
こちら、そう言っていただけてある意味光栄です！
出来るだけ少しでもお客様に喜んでいただけてるように金額はお安くしておりますが、
だからといって品質が低いわけではございませんので安心してご利用いただければと思います。
耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
配送サービス含めて今後もより良いものををご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- なつ 様
- 投稿日：2025年04月09日
部屋の隙間にちょうど入る180cmをここでみつけて、大正解でした！組み立てもものすごく簡単で驚きました。価格もいいので、いい買物をしました:)
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、★5つの満点評価をいただき、大変嬉しく思っております。
商品にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
組み立ては簡単ですが頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- さや 様
- 投稿日：2025年04月08日
マットレスがふかふかでとてもいいです。
お店からのコメント
さや様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
マットレスをお気に召してくださいまして誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
高校生のお子様が設置されたとのこと、ありがとうございます。
カビが心配との事ですね。
できましたら、マットレスを敷いたままにせず、定期的に換気をしていただけましたら、少しはご心配が減ると思います。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。