お客様の声
- 引越し 様
- 投稿日：2025年03月30日
しっかりした作りで安心して寝られます。
組立ても簡単でした。
- しぇみたん 様
- 投稿日：2025年03月17日
マットレスがかなりズレるけど、頑丈だしすごくかわいい！とても安く買えて満足です！IKEAとかよりは全然良い！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品のデザインや、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- こーこ 様
- 投稿日：2025年03月08日
とても良い色味でしたが、棚の一番目立つ所が欠けていて残念でした。
あと、組み立て方の説明書がもう少し分かりやすければと思いました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご注文を頂きました商品に欠けがあるとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お忙しい中大変お手数ではございますが、欠けのある部材の写真をご撮影頂き、当店までメールにて送信頂けますと幸いでございます。
（併せまして、不具合のある部材の、組立説明書に記載されております部品番号、部品名、不具合のある部材の数量もご教示頂けますと幸いでございます。）
ご教示を頂き次第、該当の部材の交換の手配をさせて頂きます。
また、組立説明書の件につきまして、改善に務めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
- ココ 様
- 投稿日：2025年03月01日
しっかりしていて、お値段もお手頃です。
マットレスが高さがないタイプだと頭の棚が高すぎて不恰好です。
組み立ての最中に一部不良品があり、問い合わせ後迅速に対応していただきました。
2つ購入して2つとも不良品で交換が必要なのはあまりに検品ができていないのではないでしょうか。
組み立ても一時中断しなければならないし、交換も手間がかかるのでしっかり検品して欲しいです。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしましたので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- ココ 様
- 投稿日：2025年03月01日
しっかりしていて、お値段を考えるとお得だと思いますが、一部不良品で交換してもらいました。
交換の対応は早くて丁寧でしたが、組み立てが途中で出来なくなるので困ります。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしますので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- 高齢者の親父 様
- 投稿日：2025年02月15日
部材が沢山あって大変でしたが、慎重に図面を見ながら組み立てたので、余り迷うことなく出来ました。図面が誰にでも見やすく書いてあるので、とても助かりました。ベットがとてもしっかりしているのにビックリです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
丁寧に組立をしていただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- りゅ 様
- 投稿日：2025年01月29日
イメージ通りの商品が届きました。
女性1人で1時間30程度で組み立て終えました。
作りもしっかりしていて、がたつきやきしむ音もありません。こんな良い物がこの値段で購入できて大変満足しています。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
☆5個の評価をしていただきありがとうございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- ごろん 様
- 投稿日：2024年12月17日
非常にしっかりしたベッドフレームです
子供一緒に寝るので耐荷重を重要視してましたが
これはたわんだりすることなく支えてくれて満足しています
組み立て作業については
やや部品がわかりにくいところがありますが落ち着いて作業すれば問題ないです
最初足を枠に取り付けるところは2人欲しいですが他は1人でも作業は可能
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
しっかりとしたベッドフレームについてご満足いただけたとのこと、安心しました。耐荷重の面でもをご評価いただき嬉しい限りです。
組み立て作業については、部品が少し分かりにくかった点があったとのこと、申し訳ございません。重量もございますので組立は2人での作業をお勧めしておりますので、次回ご参考にしていただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- はちべえ 様
- 投稿日：2024年12月06日
シンプルな板っぽいベッド、かつ耐荷重がしっかりあるものを探して購入しました。
結論としては使用して三日ですが満足しています！
デザインもシンプルでナチュラルですが適度に存在感があってよいです。
組み立ては推奨は二人ですが、今回は自分ひとりで行いました。
ゆっくり作業をして２時間ほどで完成しました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
頑丈な商品でございます、末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
引越し様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。