お客様の声
- むむ 様
- 投稿日：2025年04月21日
耐荷重500kgということもあるのか、かなりの重さでした。
一人では2階までは持ち上げられないと思っておいたほうが無難だと思います。組み立てはすべて六角レンチでしめる方式です。小さな木の部品でフレームをつなげる工程があったのですが、木の部品が小さくすぐに抜ける状態です。これで正解かは分からなかったのですが無いよりマシかと思い、とりあえず入れています。
出来上がり後は軋みもなくベッド下も有効に使えてよかったです。
説明書と部品の突合に時間がかかりました…。説明書の絵ももう少し板の上下など分かりやすくしていただきたいです。
- のん 様
- 投稿日：2025年04月09日
軋みもなくとてもよいです！組み立てはパーツが多かったですが単純だったので迷いませんでした。色もとても可愛くこのお値段でこのクオリティ、大満足です！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、★5つの満点評価をいただき、大変嬉しく思っております。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
なお、組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 引越し 様
- 投稿日：2025年03月30日
しっかりした作りで安心して寝られます。
組立ても簡単でした。
お店からのコメント
引越し様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- しぇみたん 様
- 投稿日：2025年03月17日
マットレスがかなりズレるけど、頑丈だしすごくかわいい！とても安く買えて満足です！IKEAとかよりは全然良い！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品のデザインや、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- こーこ 様
- 投稿日：2025年03月08日
とても良い色味でしたが、棚の一番目立つ所が欠けていて残念でした。
あと、組み立て方の説明書がもう少し分かりやすければと思いました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご注文を頂きました商品に欠けがあるとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お忙しい中大変お手数ではございますが、欠けのある部材の写真をご撮影頂き、当店までメールにて送信頂けますと幸いでございます。
（併せまして、不具合のある部材の、組立説明書に記載されております部品番号、部品名、不具合のある部材の数量もご教示頂けますと幸いでございます。）
ご教示を頂き次第、該当の部材の交換の手配をさせて頂きます。
また、組立説明書の件につきまして、改善に務めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
- ココ 様
- 投稿日：2025年03月01日
しっかりしていて、お値段もお手頃です。
マットレスが高さがないタイプだと頭の棚が高すぎて不恰好です。
組み立ての最中に一部不良品があり、問い合わせ後迅速に対応していただきました。
2つ購入して2つとも不良品で交換が必要なのはあまりに検品ができていないのではないでしょうか。
組み立ても一時中断しなければならないし、交換も手間がかかるのでしっかり検品して欲しいです。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしましたので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- ココ 様
- 投稿日：2025年03月01日
しっかりしていて、お値段を考えるとお得だと思いますが、一部不良品で交換してもらいました。
交換の対応は早くて丁寧でしたが、組み立てが途中で出来なくなるので困ります。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしますので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- 高齢者の親父 様
- 投稿日：2025年02月15日
部材が沢山あって大変でしたが、慎重に図面を見ながら組み立てたので、余り迷うことなく出来ました。図面が誰にでも見やすく書いてあるので、とても助かりました。ベットがとてもしっかりしているのにビックリです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
丁寧に組立をしていただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- りゅ 様
- 投稿日：2025年01月29日
イメージ通りの商品が届きました。
女性1人で1時間30程度で組み立て終えました。
作りもしっかりしていて、がたつきやきしむ音もありません。こんな良い物がこの値段で購入できて大変満足しています。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
☆5個の評価をしていただきありがとうございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- ごろん 様
- 投稿日：2024年12月17日
非常にしっかりしたベッドフレームです
子供一緒に寝るので耐荷重を重要視してましたが
これはたわんだりすることなく支えてくれて満足しています
組み立て作業については
やや部品がわかりにくいところがありますが落ち着いて作業すれば問題ないです
最初足を枠に取り付けるところは2人欲しいですが他は1人でも作業は可能
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
しっかりとしたベッドフレームについてご満足いただけたとのこと、安心しました。耐荷重の面でもをご評価いただき嬉しい限りです。
組み立て作業については、部品が少し分かりにくかった点があったとのこと、申し訳ございません。重量もございますので組立は2人での作業をお勧めしておりますので、次回ご参考にしていただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お店からのコメント
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。
耐荷重500kgのベッドについて、重さや組み立て時のご感想を詳細にお知らせいただき、誠にありがとうございます。
確かに、重さがあるため、運搬や組み立てにお手間をおかけしたことと思います。アドバイス通り、無理せず2階までの運搬はお手伝いをお願いするのが安心かもしれません。
また、組み立てに関しても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。木の部品についてのご指摘や説明書に関する改善点、真摯に受け止めて今後の商品やサービス向上に役立ててまいります。説明書の見やすさについて、よりわかりやすく改善できるよう努めますので、次回のご利用の際には、さらにスムーズに組み立てていただけることを目指します。
最後に、軋みもなく、ベッド下も有効に使えているとのことで、快適にご使用いただけていることがわかり、大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただける商品づくりを目指してまいりますので、何かご不明点やご意見があれば、どうぞお気軽にお知らせください。