お客様の声
- ともゆき 様
- 投稿日：2025年04月11日
組み立ては大変でしたが、買って良かったです
グレーは圧迫感が無くて良いです
ただ、ベッドから降りる時ちょっと角が痛いかなぁとは思います。
うちは小さな子が使うわけではないのでまぁ良いかなと。
- トシ 様
- 投稿日：2025年04月07日
非常にしっかりした作りで、ガタツキもありませんでした！
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
がたつきもなくしっかりした作りと仰って頂き嬉しい限りでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- れも 様
- 投稿日：2025年04月04日
1人で組み立てました。
2人でやりましょう
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- プリン 様
- 投稿日：2025年03月13日
小6の息子へブラウンを購入。
それぞれの部品に番号がついているので組み立て作業は難しくなかったです。ですが工程が多いので2時間半から3時間ぐらいかかりました。
下を組みたてた後、上を組みたてて乗せる感じでしたが、四畳半の部屋では無理だった為上の部分は乗せながら作業をしました。
ベッドのぐらつきも無く、とても気に入っているようです！
星4つの理由はベッドの角が尖っていて子供が当たる痛いと言っていた事です。
あと、ハンガーが掛けられるような棒が付いていると最高かな！
ですが、本やフィギュアを置いたりできる棚もありますし、トータルとても良い買い物が出来たと思います！
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、また、貴重なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立て作業がスムーズに進んだとのこと、安心いたしました。
ただ、工程が多くお時間を要したとのこと、ご不便をおかけしました。
限られたスペースでの組み立ての工夫も、大変参考になります。
ベッドのぐらつきがなく、ご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
また、角の形状やハンガー用の棒についてのご意見もありがとうございます。
より快適にお使いいただけるよう、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
お子様にも気に入っていただけたようで、何よりです。
これからもご満足いただける商品づくりに努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
- 太郎 様
- 投稿日：2025年01月22日
引越し後に届けていただきたいとお願いをし、きちんと対応していただき助かりました。組み立ては2人とありましたが男1人で1週間ほどかけてコツコツと組み立てました。難しいところもありましたが初心者でも完成して今は重宝しております。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
当店の対応に満足いただけたご様子でとてもうれしく存じます。
これからもスタッフ一同、親切丁寧、誠実に取り組んでまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
- まき 様
- 投稿日：2024年12月18日
女性2人で組み立てをし、時間は4時間くらいと長めにかかってしまい大変ではありましたが?快適に過ごせていてとても助かりました！
ベッドに安定感があるので、上の段に寝ても安心して眠れているので大満足です。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
女性お二人で組立をされたとのこと、部材も重く大変だったかと思いますが、無事に完成したようで安心いたしました。
ロフトベッドは部品数も多く、部材1つ1つのサイズも大きいため、組み立てにお時間いただいてしまいますが、
完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】ををよろしくお願い申し上げます。
- たか 様
- 投稿日：2024年11月30日
ベッド自体の形は想定通りで使いやすく、部屋も広く使えて便利です。
が、耐久に少し難があるかもしれません。
1年と少し小学生の娘が使っていますが、階段部分の踏み板1枚に亀裂が入ってきており、少しグラグラ危ない感じです。
保証期間外なので有償で踏み板を購入出来そうですが、1枚だけはなさそうで少し注意が必要かもしれません。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
階段部分ですが、踏み台の裏側に補強桟をつけないと、ステップ部分にのった際に割れたりする恐れがございますので、
ご了承の程、宜しくお願い致します。
別途お問合せ頂きまして、そちらにてご返答させて頂いております。
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いに存じます。
- りな 様
- 投稿日：2024年11月29日
ロフト部分を持ち上げる際は重いので男性が2人いたほうがいいです。
角があるとレビューにありましたが
我が家は小学生が使うから大丈夫かなと思ってました。
しかし階段の昇り降りで角で指を切って怪我をしました。
もう少し角は滑らかなほうがいいです。結構鋭いです。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、お怪我をされたとのこと、誠に申し訳ございません。
お怪我の具合はいかがでしょうか。
何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
- ベジータ 様
- 投稿日：2024年11月10日
子ども用に購入しました。
組み立てに時間を要しましたが、とても気にいったようで寝るのを楽しんでいます。
ただ、板の角が1箇所へこんでいたのと、上棚の内側部分にネジ類がでているのが気になります。今後棚はなんとかしたいと思います。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご使用されていますが、ご指摘の箇所につきまして、ネジの飛び出しが大きくご使用上支障が出るなどございましたら
当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
- ひろ 様
- 投稿日：2024年10月21日
子ども用に購入しました。
到着時に若干の傷がありましたが、目立つ個所ではないため、そのまま組み立てましたが、基本的にしっかりと梱包されています。
４つの箱に分かれて配送されますが、想像以上に重たいです。注意書きにある通り、大人二人での組み立てが必要です（途中まで一人でできても、終盤必ず一人ではできない作業があります）。
組み立て後の作りもしっかりしていますが、一つだけ残念だったのが、木材のふちや角が面取りされていないため、そのまま使用するにはちょっと危険だと思いました。
そのため、我が家では安心クッションをホームセンターで買ってきて、角やぶつけそうな箇所につけました。
注文後のメール連絡等もスムーズです。
お店からのコメント
お忙しい中レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
傷があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
色々と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
残念だった点については、品質改善ができないか検討させて頂きます。
もし商品ご使用頂き何かございましたら、当店までご連絡頂きますようお願い致します。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
無事に組立てていただき気に入っていただけているようでなによりです。
ロフトベッドですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
安全性については社内にお客様の声として共有させていただきます。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。