お客様の声
- もんつ 様
- 投稿日：2025年02月06日
お値段以上のクオリティでとても気に入っています。
発送も早くて良かったです！
- takk 様
- 投稿日：2025年02月02日
ベッドのヘッドボードと側面の脚を固定するL字型のパーツを六角ネジで固定する工程で、脚側に受けのナットが入っていない不良があった。返品するのも面倒なので、近くのホームセンターにいってナットを追加購入。
組み立ては電動ドライバーがあってだいぶ時間短縮。2人がかりで3時間くらい。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューのご投稿ありがとうございます。
この度は、商品の不具合にて、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
内容につきましては工場にも伝え、品質改善に努めて参ります。
今回、ご自身で対応頂いたとの事ですが、
ご希望でしたら、部材の取り換え等対応致しますので、
メールにてお問合せ頂きましたら助かります。
その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
- とと 様
- 投稿日：2025年01月07日
お値段相応だと思います。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
ご使用されて、万が一、商品において何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- yyy 様
- 投稿日：2025年01月06日
ベッドフレームとマットレスのセットでだいぶ安かった為寝心地は微妙かなとあまり期待せず購入しましたがCMも流れている有名店のものよりフレームもマットレスも良く大満足でした！
買って損はなく、友人にもおすすめしました。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お客様の心地良い睡眠のお手伝いができて何よりでございます。
お友達にも勧めて頂いたとのこと大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- あ 様
- 投稿日：2025年01月04日
クイーンサイズのベッドがこんなに安く買えるとは思っていませんでした！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当商品のコストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
またのご利用をお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かか 様
- 投稿日：2024年12月04日
ベッド、マットレス共に満足の品質でした！
だけどベッドフレームより付属マットレスの縦幅が小さく、少しベッドの下部分が空いてしまってベッド下収納がチラ見えしてしまうのが気になりました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ミサ 様
- 投稿日：2024年11月30日
この価格でこのクオリティはすごいと思います！
とにかく満足です。作りもしっかりしています。
マットレスは柔らかめだと思います。
ベットの組み立ては2人で行うことをおすすめします。
お店からのコメント
お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。
とにかく満足とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
こちらのベッドの組立は弊社のページでもお二人以上での組み立てを推奨しております。
お客様からもお勧めして頂けますと、他のお客様の参考になろうかと存じますので、大変助かります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- なか 様
- 投稿日：2024年11月26日
組み立ては男女2人で簡易的な電動インパクトを使い休憩挟みながら約4時間くらいかかりました！
途中ネジ受け？の穴が2つ完全に開いてなくて、ほぼ完成に近かったこともあり、連絡して交換とかなるのは大変だと思ったので(組み立てたのを崩したり、そのまま完成させずに部屋に置いとくのも難しい)予備で入っていたネジと自分達でワッシャーを買いに行き何とか組み立てました。
なんとか組み立てられはしましたが強度は不明です
マットレスは実際触れないので不安でしたが理想的な硬さで大満足でした！！
ネジ穴だけが手間かかってしまったので星1つ減らしてます
デザイン、組み立て時間、マットレス、お値段、コスパ最高、いい買い物させてもらいました。
ありがとうございます！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に務めて参ります。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゆう 様
- 投稿日：2024年11月23日
組み立ては少し大変だったけど寝心地も良い感じなのでm、値段も安い買い物が出来たと思います！
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
「寝心地も良い感じで、値段も安い買い物ができた」とのご感想、大変うれしく思います！また、組み立てが少し大変だったとのことですが、無事にお使いいただけているようで安心しました。
今後もお客様に満足いただける商品を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- miyu 様
- 投稿日：2024年11月22日
組立は時間がかかりましたが
マットレスが硬過ぎず
柔らか過ぎずちょうどよく
寝心地が良かったです！
お値段以上です！
お店からのコメント
この度は貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。
組み立てに時間がかかったとのことですが、無事にお手元に届いたことを嬉しく思います。
また、マットレスの寝心地についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
お客様の快適な睡眠をサポートできる商品を提供できたことを嬉しく思います。
今後もより良い商品とサービスを目指してまいりますので、何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
クオリティや配送スピードなど気に入っていただけているようでなによりです。
末永くご利用いただければ幸いです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。