お客様の声
- AAA 様
- 投稿日：2024年11月26日
コスパがとてもいいです。
作業の手間（ステップ）が少なくて作業自体はとても簡単でした。
ただ、組み立て説明書が分かりにくくて、一度間違えてやり直しとなりました。（ねじを逆からはめて板を貫いてしまい…）
ジョイント板の向きが表か裏かが分かりにくいです。
もう少し、説明書の絵か注意書きを分かりやすく増やしてくれれば最高でした。
すごく簡単にできたはずなのに、新品を傷付けてしまい悔しいです。
モノは良いと思います。
- K 様
- 投稿日：2024年11月23日
とても丈夫で安心感があります。シンプルなデザインなので圧迫感もなく部屋が広く感じます。組み立ても一人で簡単にできました。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
「とても丈夫で安心感がある」とのお言葉、そして「シンプルなデザインで部屋が広く感じる」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、「組み立ても簡単にできた」とのことで安心いたしました。なお、組み立て作業は大人2名での作業を推奨しておりますので、次回はお二人で行っていただけるとさらにスムーズに進められるかと思います。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- まきの 様
- 投稿日：2024年11月23日
組立がとても簡単で大人2人で15分かからなかった。使い心地も今のところ何も不便なく満足しています。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
「組立がとても簡単で、大人2人で15分かからなかった」とのこと、スムーズに作業が進んだようで安心しました。また、満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- GU 様
- 投稿日：2024年11月11日
もともと利用しており、この度サイズアップのために再度購入しました。自分の部屋にサイズがジャストフィットするので満足しています。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
リピートでのご購入誠にありがとうございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- クロ 様
- 投稿日：2024年10月28日
とにかく組み立てが簡単です。
一人でも作業できました。
高さ調整が出来る点も良かったです。
ガタつき等もなく、こちらの商品を選んでよかったです。
お店からのコメント
クロ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- フッジー 様
- 投稿日：2024年10月24日
組立が簡単で、解体したときもコンパクトなので良い製品だと思います。使用していてもぐらつきなどなくよいです。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ふく 様
- 投稿日：2024年10月22日
がっちりしていて安心感があります。
組み立ても簡単です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店オリジナルのすのこベッドバノンをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。 ご記載いただいている通り、組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。 今後も、よりよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
- FENNEL 様
- 投稿日：2024年09月09日
軋み音がしない点、組み立てが比較的簡単な点はよかったです。
ただ、すのこ部分にひび割れ？のような箇所があったのと、全体的に毛羽立ちが強くマットレスが痛まないか不安があります。
フレームはつるつるしていてよかったです。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご連絡の件ですが、生産工場に伝えまして、品質向上に努めます。
尚、ご使用されて、ご指摘の件で割れるなどございましたら、当店までお知らせ頂きますよう、宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。
- くに 様
- 投稿日：2024年08月25日
配送希望日ではない日に配送されました。
配送業者からの前日の連絡で発覚しました。
配送日時は変更NGとのことで急ぎ知り合いに頼んで対応しました。
早め確認連絡をいただけれと思いました。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
配送の件でご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
大型家具専門の配送会社でお届けになるため、
配送店に到着後、SMSで配送についてのご案内が入るようになっております。
配送会社と話し合いをしまして、改善できるよう努めてまいります。
ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
- まろん 様
- 投稿日：2024年08月21日
予定通りに届きました。
組み立て説明書も丁寧で、大人2人で30分程度で組み立てられました。
軋み音などもなく快適に寝られています
お店からのコメント
まろん様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
軋み音につきましては、
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご意見につきましては、社内で共有をして、早急に改善できるよう努めてまいります。
組立をされているようですが、破損している補強板の傷がひどく割れが広がるようであれば当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。