お客様の声
- シトリン 様
- 投稿日：2025年09月04日
クイーンサイズを注文しましたが、コンパクトにまとめられており、問題なく賃貸マンションの5階に搬入していただけました。以前使用していた15万円ほどのマットレスと比べても差はなく、寝心地良き！です。すのこフレームは重さこそありますが、組み立て自体はいたってシンプルで、二人で問題なく20分ほどでできました。満足のいく買い物ができたと思っています。こちらのお店は品数多く、いろいろなオプションもあるので選ぶのが楽しく、簡単にできました。また何かの折には利用させていただきたいと思っています。
- J 様
- 投稿日：2025年09月03日
見た目はシンプルです。
すのこのためカビなど防止にも最適です。
高さ調整でき便利です
組み立ては1時間もかからずできました
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
シンプルな見た目や高さ調整の便利さを気に入っていただけて何よりです。すのこの通気性がカビ防止にもつながりますので、安心して長くお使いいただけるかと思います。
今後とも快適にご使用いただけますよう願っております。
- まつもと 様
- 投稿日：2025年09月03日
思ったよりも色が肌色・木に近い色合いでした。
組み立てには2時間程度かかります。
しかし、かなり丈夫で気に入っています！
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
色合いについてはイメージと少し異なって感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳なく思います。それでも丈夫さを評価していただき、気に入っていただけたとのお言葉を大変うれしく拝見しました。
またのご来店をお待ちしております。
- 太田 様
- 投稿日：2025年09月03日
作りやすかったです。
製作が２人で１時間となって今したが、
１人で30分で出来ました。
後は耐久性の問題ですね。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
スムーズに組み立ていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
また、耐久性についてのご意見もありがとうございます。ご使用中、気になる点がございましたら問合せ窓口までご連絡くださいませ。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿頂きありがとうございます。
ご連絡の件ですが、保証書というものはございませんが、
出荷元では、お届けから1年間において、通常のご利用で何らかの不具合があった場合、内容確認・判断の上で
無償で部品交換などをさせて頂いております。
お客様のご注文内容は確認できますため、
何らかの問題があった場合は、ご注文番号、ご注文者様名、商品名、商品番号、数量とどのような内容なのかをご明記と問題個所の画像を添付の上、当店までお知らせ頂ければご対応いたします。
何卒宜しくお願い致します。
- き 様
- 投稿日：2025年09月02日
商品を部屋に運び30分もしないうちに組み立ててくださいました！とても助かりました。ありがとうございました！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
開梱組立サービスもご満足いただけているようでなによりです。
今後も、よりよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- き 様
- 投稿日：2025年09月02日
コンパクトで部屋に圧迫感を与えず満足しています！
白にしたのですがとてもかわいいです?????マットレスにもとくに不満はなく快適に過ごせています！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
サイズ感やカラーなどご満足いただけているようでなによりです。
ぜひ末永くご利用いただければと思います。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ふふふ 様
- 投稿日：2025年09月02日
届いたら傷があり交換の依頼をしたところ
丁寧なメールと迅速な対応をしてくれました。
届いたパーツを組み立て快適に使わせてもらってます
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
傷の件、ご迷惑をおかけしているのにもかかわらず対応についてお褒めいただき恐縮です。
ご連絡いただき次第迅速な対応をできるように心がけておりますのでこのようなレビューは非常に励みになります。
もしご利用中にまたなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後も丁寧な対応を心掛けていきますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- ささき 様
- 投稿日：2025年09月02日
良いです。
部品も多く、作りもしっかりしているため、組み立ては２人で５時間ほどかかりました。
収納スペースも多く、大変気に入っています。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
収納機能など喜んでいただけているようでなによりです。
ロフトベッドですと部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- たかちゃん 様
- 投稿日：2025年09月02日
とても簡単に組み立てが出来ました。フレームの位置を変更出来るのが良かったです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
フレーム変更の仕様など喜んでいただけてなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
シトリン様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
以前ご使用のマットレスにも劣らずの寝心地とのお言葉、大変うれしく存じます。
岡芋も楽しんでいただけましたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。