お客様の声
- まみむめもー 様
- 投稿日：2026年09月28日
グリーンを購入しましたが、思っていたより濃いめの色合いでしたが、それなりに部屋にマッチしています。ありがとうございました。
- まみむめもー 様
- 投稿日：2026年09月28日
小柄な母のために小さめのベッドを探していました。小さすぎやしないか心配でしたが、十分な大きさでマットレスも程よく問題なさそうです。注文から発送まで迅速に対応頂けました。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店にて「すのこベッド バノン【ショートセミシングル】」ならびに「薄型ポケットコイルマットレスセット」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価とお礼のご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
お母様のためのベッドとしてお選びいただき、サイズ感やマットレスの寝心地にご満足いただけたとお伺いし、私どもも安心いたしました。
ショートセミシングル（長さ180cm）は省スペースでありながら、小柄な方にはしっかりと快適にお休みいただけるおサイズとなっております。「十分な大きさで問題なさそう」とのお言葉を頂戴し、お部屋を有効活用しつつ毎日の睡眠環境づくりにお役立ていただけているようで何よりでございます。
また、注文から発送までの対応につきまして迅速であったとお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
耐荷重350kgのしっかりとした構造と通気性に優れるすのこ仕様により、これからもお母様に長く安心・安全にご愛用いただけますと幸いでございます。
これからもお客様やご家族様に喜んでいただける商品と、迅速で丁寧なサービスの提供に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- まみむめもー 様
- 投稿日：2026年09月28日
両親のために購入しました。組み立てが非常に簡単で驚いていました。注文から発送手配も非常に早く、どうもありがとうございました。
- モヨ 様
- 投稿日：2026年09月28日
ベッドとマットレスのセットを購入しました。ベッドとマットレスのサイズはもちろんピッタリです。別々に買ったら自分でサイズを確認する作業に時間と労力が摂られていたと思うのでセットで購入してよかったです。組み立ては業者さんに有料でお願いしました。作業を見学していましたが重たそうなパーツ・大きいパーツが多かったので「頼んで良かった。自分でやっていたらストレスで発狂していたかも」と思いました。ベッドの見た目はイメージ通り、満足です。ただ、ちょっとだけ匂いが気になります。酸っぱいような匂いがどこからなのか分からないのですがするので。時間が経てばしなくなるのかな。コンセントは、スライド式の蓋のようなものが付いています。こういうコンセントは初めてだったので、最初この仕組みに気が付くまでは「アレ、アレ」とコンセントをガチャガチャやってしまいました。慣れると大丈夫です。気に入ったベッドで暮らせて嬉しい限りですよ。
「組み立て、自信が無い方は頼んだ方が良いと思いました！」←一番言いたいこと。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドとマットレスのセット商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価と大変貴重なご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
ベッドとマットレスのセット購入につきまして、サイズ確認の手間や労力を省くことができ、ご満足いただけたとお伺いし安心いたしました。デザインにつきましてもイメージ通りとのことで、お気に入りのベッドでの新生活をお手伝いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
組み立て作業につきましては、有料組み立てサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。大型・重量のあるパーツが多く含まれるため、プロの作業員にお任せいただいたことで、お客様の負担やストレスを軽減できたようで何よりでございます。「自信が無い方は頼んだ方が良い」というご経験に基づくリアルなお声は、これからご購入をご検討されるお客様にとっても非常にありがたく、大変参考になるアドバイスでございます。
また、コンセントのスライド式カバーの構造につきましても、詳しい体験談をありがとうございます。ほこりの侵入を防ぎ安全にご使用いただくための仕様となっておりますが、初めてご使用になる際の扱いやすさやご案内方法につきましても今後の参考にさせていただきます。
なお、商品お届け時の匂いにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。こちらは製造直後の素材や接着剤、密閉梱包に起因するもので、時間の経過とともに薄れていくケースがほとんどでございます。お部屋の換気をこまめに行っていただくことで軽減が早まりますが、しばらく経過しても匂いが消えない場合や気になる点がございましたら、いつでも当店カスタマーサポートまでご遠慮なくご相談ください。
これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただき、快適な暮らしをお届けできるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。
ご使用いただく中でご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- こっちゃん 様
- 投稿日：2026年09月28日
ふかふかで寝心地が良いです。
ただ、本当に重いです。玄関から1人で運ぼうとしましたが、かなり時間がかかりました。気軽にマットレスを動かすことができないということを理解しておいたほうがいいと思います。
お店からのコメント
この度は当店にて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価と貴重なご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
ふかふかとした寝心地につきましてご満足いただき、快適にお休みいただけているとお伺いし、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、製品の重量に関しまして、玄関からの搬入や移動の際に大変なご苦労をおかけいたしました。お一人での運搬にかなりのお時間がかかったとのこと、お怪我などはございませんでしたでしょうか。大変お疲れ様でございました。
当店のマットレスは、寝心地の良さや耐久性、体をしっかりと支える密度を維持するために相応の重量がございますが、移動や搬入のしやすさにつきましてご不便をおかけいたしましたこと、心苦しく存じます。
これからご購入をご検討されるお客様に向けた「気軽に動かすことができない点を理解しておいたほうがいい」という貴重なご指摘に関しましては、商品ページでの重量表示や注意喚起の記載方法について、より分かりやすく改善できるよう検討してまいります。
設置後の日常的なお手入れや移動の際は、無理をされず、安全のために十分ご注意いただけますと幸いでございます。
これからも寝心地の良さはそのままに、使い勝手にも配慮した商品づくりに励んでまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は当店にて商品ならびに「proteger保証プラン（1年保証）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価とご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
ソファベッドとあわせて保証プランにご加入いただき、万が一の際への備えとしてお役立ていただけておりますこと、安心いたしました。
「出番がないことを祈る」とおっしゃるお気持ち、私どもも深く共感いたします。保証をご利用いただく機会がないことが一番ではございますが、万が一のトラブルや不具合が生じた際にも、お客様に安心してお過ごしいただくためのサポート体制を整えております。
これからも長く安全に、そして快適にお品物をご愛用いただけますことを心より願っております。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- えま吉 様
- 投稿日：2026年09月27日
一休み用に横になれるソファをと購入したのですが、がっつり眠ってしまえる寝心地の良さです。とても気に入っています。
以下、買おうか悩んでいる人へのアドバイスです。
・ベージュを購入したのですが、サンドベージュといった色味です。商品紹介のページですと、全体像よりも生地の拡大写真が参考になります。
・組み立ては脚の取り付けだけなので簡単なのですが、向きが固定されない作りなので少し悩みました。脚と脚の間の空間がハの字になるよう取り付けるのが正解かと思います。
お店からのコメント
この度は当店にて「カウチソファ エルマー」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価と大変貴重なご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
しっかりとお休みになれるほどの心地よさを感じていただき、「とても気に入っている」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、これからご購入をご検討されるお客様へ向けた、カラーや組み立てに関する具体的なアドバイスを添えていただき、心より感謝申し上げます。
サンドベージュのお色味につきましては、生地の拡大写真のほうが実物に近いという貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。画像での商品情報の伝わりやすさにつきましては、より分かりやすい掲載方法へ向けて今後の検討課題とさせていただきます。
脚部の取り付けにおきましても、向きのご調整でお手数をおかけいたしました。脚と脚の間の空間がハの字になるよう取り付ける点など、大変分かりやすいアドバイスをありがとうございます。今後のご案内方法や説明書の記載内容の改善に活かしてまいります。
リクライニング機能やオットマンを活用いただき、これからも日々のリラックスタイムや休息の場として、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぬったん 様
- 投稿日：2026年09月26日
届いた時は圧縮していたので、本当に厚み大丈夫かなー？と思ってましたが時間経って膨らみが戻ると、思ってた以上にしっかりした厚みと硬さでとても満足しています。腰痛があるので、今後の寝心地に期待。
お店からのコメント
ぬったん様
この度は「高反発マットレス（ショートサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価のレビューと貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
圧縮状態からの復元後の厚みや硬さにご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。
本商品は腰部分をしっかり支える3ゾーン構造となっておりますので、
腰痛をお持ちのぬったん様の身体を適切にサポートし、快適な睡眠のお手伝いができましたら幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- az 様
- 投稿日：2026年09月26日
最初は硬すぎるかな、、？と不安でしたが、届いたその日から熟睡でき、かなり疲れが取れていたので硬めの方がよかったのか…！と新たな発見ができました。週末セールで安く買え、満足です！
お店からのコメント
az様
「バリュー ポケットコイルマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価のレビューと大変嬉しい体験談をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
最初は硬さに不安を感じられたとのことですが、初日から熟睡していただけたようで安心いたしました。
身体に合った適度な硬さが睡眠の質を高め、お疲れの回復に役立ちましたことは私どもにとっても大変嬉しいお知らせでございます。
セールでのお買い物にもご満足いただけて何よりでございます。
これからも快適な睡眠時間をお過ごしいただけますよう願っております。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- az 様
- 投稿日：2026年09月26日
床に着く面には傷防止クッションシールが貼られており、直接床に敷けるタイプでした！素材も安っぽくなくよかったです。すのことマットレスの間に除湿シートを引いて使用する予定です。
お店からのコメント
az様
この度は「ロールすのこマット」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価のレビューに加え、細やかな点まで嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
傷防止クッションシールや質感についてお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
また、すのことマットレスの間に除湿シートを敷いてご使用されるとのこと、
湿気対策としても非常に効果的な使い方でございます。
桐の持つ通気性と合わせて、快適にお使いいただけますと幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店にて「コットン100％ 綿ツイル ボックスシーツ」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価と温かいご感想をご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
セージグリーンのお色味につきまして、ご想像より少し濃いめのトーンであったとのことですが、お部屋の雰囲気になじみご着用いただけているとお伺いし、安心いたしました。
綿100％のツイル生地ならではの肌触りの良さや、全周ゴムによる取り付けやすさなど、毎日のご使用やお手入れの中で快適さをご実感いただけますと幸いでございます。
なお、商品ページにおけるお色味の再現性や画像の見せ方につきましては、より実物に近いイメージをお伝えできるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
これからもお客様のお部屋作りや快適な睡眠環境にお役立ていただけるよう、品質とサービスの向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。