お客様の声
- Y 様
- 投稿日：2026年04月12日
組み立てスピードは速く助かった。しかし作業後に木くずや小さなゴミが散らばった点について、言及なく帰宅された。ハンドクリーナー等を持参されたほうがいいと思う。
- Y 様
- 投稿日：2026年04月12日
ベッド下の収納が思ったよりも小さいが、価格を考慮すると概ね満足している。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あっこ 様
- 投稿日：2026年04月11日
組み立てに苦労しました。あとで見てみると配送時組み立てしてくれるサービスが有料ですがあったと知って、申し込めばよかったと後悔しました。品物は気に入りました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品自体は気に入っていただけたようでなによりです。
組立の件、分かりづらく申し訳ございません。
商品ページにバナーなど掲載しておりましたが、記載いただいたように有料ですが組立サービスも行っております。
もしまたご利用いただけるのであればこちらのサービスも含めご検討いただければと思います。
今後も、よりよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- tomotomo 様
- 投稿日：2026年04月11日
サイズはショート丈で、敷布団のカバーにしたのですが、ピッタリでした。生地もしっかりしていました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
サイズや生地など気に入っていただけたようでなによりです。
多くのお客様のニーズに合うように幅広いサイズ展開を行っているのですが、
今回のようなレビューをいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- かわ 様
- 投稿日：2026年04月11日
フレームとセットで購入しましたがどちらも微妙でした、、マットレスはだいぶ硬いと感じます。寝心地よくないし、ソファで使用するにも98度ってリラックスできないし座面は狭く感じるし…涙
お店からのコメント
ソファベッドと専用マットレスをご購入いただきありがとうございます。
ただご満足いただけなかったとのこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
背もたれの角度についてはフレームの構造上調整が難しいものとなっております。
幅についてご購入いただいたシングルショートですと180cmとなり、幅が大きいシングルサイズ（幅195cm）も販売しております。
こちらのレビューは社内に共有して今後の商品開発の参考とさせていただきます。
この度は当店を選んでいただけたのにご満足していただくことが出来ず大変申し訳ございません。
- かわ 様
- 投稿日：2026年04月11日
悪くはないんだけど他のと比較したら失敗したーって思った涙。背もたれの角度を調整できない点と、ソファにしたときの座面の幅が狭い点が心地よいとは感じられない使い心地です。組み立ては1人でもできましたが。
お店からのコメント
ソファベッドと専用マットレスをご購入いただきありがとうございます。
ただご満足いただけなかったとのこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
背もたれの角度についてはフレームの構造上調整が難しいものとなっております。
幅についてご購入いただいたシングルショートですと180cmとなり、幅が大きいシングルサイズ（幅195cm）も販売しております。
こちらのレビューは社内に共有して今後の商品開発の参考とさせていただきます。
この度は当店を選んでいただけたのにご満足していただくことが出来ず大変申し訳ございません。
- ラブラドール 様
- 投稿日：2026年04月10日
先月ベッドを購入した際にとても良いお買い物でしたので、ベッドパッドも信頼して購入させていただきました！
恥ずかしながら今までベッドパッドの存在を知らず使用していなかったのですが、必要性など書かれていて勉強になりました。他の店舗も拝見したのですが抗菌防臭 防ダニは中々なくてこちらは有り難いです！
また家族分必要になった時はよろしくお願いいたします！1点だけ…送料がもう少しお安いと有り難いです。
お店からのコメント
このたびはベッドに続き、ベッドパッドもお選びいただきありがとうございます。
「とても良いお買い物」とのお言葉を頂戴し、再度ご利用いただけましたことを大変うれしく思っております。
ベッドパッドの必要性についてご参考になったとのことや、抗菌防臭・防ダニ機能にご満足いただけたご様子に安心いたしました。
一方で、送料につきましてはご負担に感じられたとのこと、申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- Mc 様
- 投稿日：2026年04月10日
お得な値段で高い品質の商品を買えました。
次もここで購入したいと思います。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
「お得な値段で高い品質」とのお言葉をいただけて、大変ありがたく拝見いたしました。
これからも品質と価格のバランスにご納得いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- Kiki 様
- 投稿日：2026年04月10日
2人で1時間半くらいで組み立てました。
説明書を見ながら組み立てれば問題ないと思います。
跳ね上げ収納素晴らしです。出し入れが簡単で。10年、20年部品が壊れず問題なければ素晴らしい商品だと思います。それを願っています。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。
お二人で問題なく組み立てていただけたとのこと、安心いたしました。
また、跳ね上げ収納の使い勝手にもご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
定期的にネジの緩みがないか点検していただけますと幸いでございます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- S 様
- 投稿日：2026年04月10日
子供のロフトベッド用に購入しました。
ウレタンなので今後のへたりは少し気になりますが、
硬さがちょうど良くとても寝心地が良いので、子供と猫が気に入って取り合っています。
発送も早く、良い商品をありがとうございました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子さまのロフトベッド用にお選びいただき、寝心地や硬さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お子さまと猫ちゃんに気に入っていただけているご様子も微笑ましく、安心いたしました。
マットレスを定期的に向きを入れ替えていただいたり、換気をしていただけますと幸いでございます。
今後もご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お気づきの点につきまして、設置業者に申し伝え、改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。