お客様の声
- なつ 様
- 投稿日：2026年04月06日
事前に配送の連絡をいたたぎ、安心して配送を待つことができ、また商品も写真通りシンプルでとても素敵です。大人1人で準備片付け組み立て計２時間ぐらいでできました！お安いのにしっかりした作りでよかったです
- ライム 様
- 投稿日：2026年04月06日
ロングサイズにぴったりのマットレスは、なかなか見つからないので、ベッドのフレームと一緒に購入しました。
寝心地とても、良いそうです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
マットレスのサイズ感や寝心地にご満足いただけているとのお声を拝見し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、
【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ライム 様
- 投稿日：2026年04月06日
春から一人暮らしを始める息子からの希望で、購入しました。息子は185cmの長身で、色んなベッドを見に行きましたが、どれもしっくりこないようでした。たまたま、ネットで、ロングサイズのベッドを見つけて息子に見せたところ、「求めていたのは、コレや！」と。現物を見ずに発注するのは不安でしたが、ロングサイズにこだわっていたので、購入を決めました。
部屋で一緒に組み立て、完成後寝転んでみて、「足下に余裕が有る！オカンありがとう。」と、とても喜んでいました。いいベッドが見つかって、ホッとしました。
お店からのコメント
この度はご新調のタイミングで当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
実物をご覧にならずにご注文いただく際はご不安もあったかと存じますが、お子様にご使用感もお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。
心地よくお使いいただくとともに、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ママ 様
- 投稿日：2026年04月05日
頑丈な作りで、とても気に入りました。
スノコも真ん中にしっかり打ちつけてあるので、たわむ事もないのではと期待しています
お店からのコメント
この度は、当店にて総檜すのこベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中「頑丈な作り」と心強い太鼓判を押していただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
すのこの中央部分もしっかりと固定された構造について、「たわむ事もないのでは」と期待をお寄せいただき、大変光栄です。毎日安心してお休みいただけるよう、きしみやたわみを抑えるための補強には特にこだわって設計しております。お客様にその安定感を予感していただけたことは、製造スタッフにとっても大きな自信となります。
総檜ならではの優しい風合いと、湿気を上手に逃がすすのこの機能性が、これからお客様の眠りをより深く、心地よいものへと変えてくれることを願っております。お部屋に広がる檜の香りに包まれながら、一日の疲れをゆっくりと癒やしていただければ幸いです。
これからも、お客様に「このベッドを選んでよかった」と末永く愛着を持っていただけるよう、質の高い商品をお届けしてまいる所存です。ご使用いただく中で、もしネジの緩みなどお気づきの点がございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- かざ 様
- 投稿日：2026年04月05日
本日届きました。写真を載せられないのが非常に残念ですが、ベッドの中央部分の端あたりの木の表面がめくれて中の木の部品が見えています。検品はあまり確かでは無いようです。お急ぎの方は他の商品を検討された方がよいかと思います。好みの商品が見つかったと思ったので残念です。
お店からのコメント
この度は、数あるショップの中から当店の商品をお選びいただいたにもかかわらず、お届けしたフレームに大きな破損があり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
「好みの商品が見つかった」と、お届けを楽しみにしてくださっていたお客様のお気持ちを思うと、私どもも胸が締め付けられる思いでございます。本来であれば、検品段階で発見し、完璧な状態でお届けすべきところ、チェックが至らずこのような事態を招きましたこと、慙愧に堪えません。
お客様のおっしゃる通り、検品体制の不備を真摯に受け止め、製造・出荷工程における管理を直ちに強化・徹底してまいる所存です。お急ぎのお客様へのご配慮あるお言葉まで頂戴し、お客様の寛大なお心に甘えることなく、一刻も早く信頼を回復できるよう努めてまいります。
本件につきましては、至急、良品への交換、または部品の再送等の対応をさせていただきたく存じます。別途、当店カスタマーサポートより、お手続きに関する詳細のご案内をメールにて差し上げますので、ご確認いただけますでしょうか。
お客様の新しい生活を彩るはずだったベッドが、このような形で届いてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。誠心誠意、最後まで責任を持って対応させていただきます。
またのご利用をいただけるよう、スタッフ一同、誠実に取り組んでまいります。
- はないずこ 様
- 投稿日：2026年04月05日
部屋のスペースの都合で、こちらのセミシングルショートを購入しました。
ベッド本体は後日購入させていただく予定ですが、
まずはこのマットを床に置いて３晩使用。
身体の沈みこみを感じず、腰が痛くなることもなく、大きさも身長162cmの私でも問題ありませんでした。購入して正解でした。
お店からのコメント
この度は、当店にて高反発マットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、実際にお使いいただいての貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
限られたスペースを有効に活用できる「セミシングルショート」という選択が、お客様のお部屋にぴったりと馴染んでいるご様子を伺い、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。身長162cmというお客様にとって、コンパクトながらも窮屈さを感じさせない絶妙なサイズ感であったこと、そして何より、3ゾーン設計による腰への確かなサポート力を実感していただけたことは、商品開発担当にとっても大きな自信となります。
「身体の沈み込みを感じず、腰が痛くなることもない」というお言葉は、質の高い眠りを追求する私どもにとって、これ以上ない褒め言葉でございます。まずは床に置いてのご使用とのことですが、底付き感なくお客様の心身を支えられているようで何よりでございます。
後日、ベッド本体もお迎えいただけるとのこと、誠にありがとうございます！マットレス単体でも十分な寝心地をお届けしておりますが、ベッドと組み合わせることで、通気性や立ち座りのしやすさがさらに向上し、より快適な寝室環境が整うことと存じます。
お届けしたマットレスが、これからもお客様の毎日を健やかに、そして心地よい眠りで彩り続けることを願っております。
ご使用いただく中で、もしお気づきの点や、次に検討されているベッドとの相性など、ご不明なことがございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ねろ 様
- 投稿日：2026年04月04日
今まではシングルを2つ並べて親子3人寝ていましたが狭くなってきたため、子ども(7)と母用に2つ購入しました。マットレスも寝やすく快適になりました。組立ても簡単でした。いずれ1人部屋に移動する時にも使えそうです。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
組立も簡単で快適に睡眠頂けてうれしく思います。
ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
今後とも当店を何卒宜しくお願い致します。
- moon 様
- 投稿日：2026年04月04日
ベッドと一緒に購入しました。
他店舗にはショートサイズのシーツや敷パッドが少ないので良かったのですが、想像していたよりもシャカシャカ感のある手触りでした。ただ、綿が20%入っていますし、防ダニなので仕方ないと思います。
色はグレーを選びましたが、暗すぎず落ち着いていてベッドとも合っているので、この色で大満足です。
お店からのコメント
この度はベッドとあわせて当店の商品をご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ショートサイズのシーツや敷パッドについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
一方で、手触りにつきまして「シャカシャカ感」があったとの貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
素材や機能性とのバランスではございますが、今後の商品開発やご案内の改善に活かしてまいります。
また、グレーのお色味につきまして、ベッドと調和しご満足いただけたとのお言葉を頂戴し安心いたしました。
お部屋に馴染む落ち着いた色合いをお気に召していただけ何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- moon 様
- 投稿日：2026年04月04日
注文後すぐ届きました。
ショートセミシングルは他サイトにもありましたが、シングルのショートサイズが欲しかったので こちらで購入しました。マットレスを置くと厚みの分イメージが変わるので、高さを変えられるのも良かったです。
組立て設置は大人二人で30分ほどで終わり、軋みも無く使えてます。
心配していた匂いや塗装の雑さも無く、満足です。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、また商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ショートサイズのシングルベッドをお探しの中で、当店の商品をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
高さ調整機能や使用感についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
組立てもスムーズに行っていただけたようで何よりでございます。
また、匂いや塗装面についてもご不安なくご使用いただけているとのこと、貴重なご感想をありがとうございます。
いただきましたご意見を励みに、今後もよりご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいります。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。
- moon 様
- 投稿日：2026年04月04日
注文後すぐ届きました。
しっかりした作りで嫌な匂いも無かったので、開封してすぐ使用することが出来ました。
今後 洗濯を繰り返すことで、どの様になるのか確認しようと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品がスムーズにお手元に届き、すぐにご使用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、しっかりした作りや匂いについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ご使用やお洗濯を重ねる中での変化についてのご意見も、貴重なお声としてありがたく頂戴いたします。
いただいたご意見をもとに、今後もよりご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいります。
引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご注文いただきました商品は大型家具便でのお届けとなり、お時間を頂戴いたしましたが、無事にお客様のもとへお届けでき、安心いたしました。
また、商品についてお喜びのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
フレームには天然木パイン材を使用しており、ぬくもりあるデイベッドで快適な睡眠時間をお過ごしいただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。